事实经过：
家中长辈至某机关洽公，出机关门口时（似乎未受外力影响）自摔，而><.......。
当时机关保全人员有通知派出所与救护车。
因门口有监视器，故有整个自摔过程画面。家属去查阅时，机关职员表示，
因有报案乙事，所以该段录影画面会保留（但备份档乃是给检警），不会洗掉。
问题：
家属在法律上是否有权可向机关请求索取那段影像（不一定是用在诉讼，
或许也有纪念意义）的档案吗？
或是并无法律上的依据，最多只能寄托该机关的善意才能获得了？
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