事实经过：
RaidCall: 类似Skype的线上语音通讯软件，可创群组。
昨天晚上十二点睡前，帐号还很正常的在使用，而今早七点多时，朋友跟我说帐号被盗
并且群组内的所有子群组皆被删除，现在要登入使用，
却发现密码以及更改密码用的电子信箱遭到更改。
官方有说，如有需要报案，可以让警方寻求官方协助。
2015/3/31 17:50:
刚刚从派出所回来，警方是要求我要先跟官方索取帐号归属人是我的书面证明文件
而官方是说注册时所用IP以及相关个人资讯不能直接提供给使用者，
必须要警方亲自向官方索取才行，
因为我今早有寄信给官方申诉帐号被盗问题，
也在刚刚收到官方信件回复，并且将我的帐号密码与更改密码用的电子信箱位址重置
官方说如果我想报案，可以用我跟官方帐号申诉的电子信件，
来当作书面资料证明帐号所属人是我。
但关于这点我觉得很奇怪...电子信件也没有我的真实姓名和身分证字号
就只有我的帐号和曾经使用的密码以及注册时的信箱
然后就是一些申诉成功的讯息，以及让我点击更改新密码的网址而已
只有这些资讯的书面资料，我总觉得警方不会受理呢...
我看其他版友的心得，似乎警方有所谓的地区报案率问题，
所以警方在民众想报案时，案件能挡则挡，这样的话我是不是不应该去派出所报案
而应该去县市警局找那所谓的电脑犯罪侦查组呢...？
问题：
1.目前自己查到的资料，似乎符合刑358和刑359，想请问是否如我所想？
或者还有其他适用的法？
2.如果要报案，需要准备哪些东西？
3.如果要报案，有需要特定去到警局吗？还是说就近到派出所报案即可？
（因为有听说电脑犯罪侦查组似乎只有警局才有？）
4.有帐号曾被盗且报过案朋友说，因为我这帐号没有涉及财务损失，
警方似乎不会受理，就算受理好像也会毫无下文...想请问这是事实吗？
5.一般报案过后，大约多久能知道结果？
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。