一、车祸发生日期：
去年年底(103年年底)。
二、当下双方是否有人受伤，有无验伤：
无人受伤，欲告民事。
三、当下是否有报警、做笔录、现场是否被破坏：
有报警，有通联单。
四、双方是否有保险、有无联络保险公司：
己方保险刚过期一个星期，保险公司业务人员没事先通知，所以现在需自己求偿。
对方保险额度仅三十万。
五、事实经过：
我朋友在去年底在高速公路(斗六段)发生连环车祸总共七辆车撞击，我朋友是第五辆，
行车纪录器及警方初判都证实前五辆处于静止状态。
第六车第一次推撞。第七车撞上后造成第二次追撞。
过年前对方，也就是第六辆车的保险公司原本要理赔了，约好时间
但又突然说车主暂不理赔，因为要申请鉴定报告，
保险公司也认为第二次推撞有影响过失比例。
从农历年前到现在，我朋友一直联络车主，但对方迟迟没去申请。
问过保险公司如果自己去申请鉴定，提出给保险公司是否就可以证明过失比例而理赔
对方是说最终还是得车主点头。但那车主从事发开始就一直避重就轻，
打给他和他联络的态度也是不想处理，现在可能只能走法院了。
之前修车委托马自达理赔帮忙处理，他只帮我追出后两辆推撞车的保险公司及保险员
也请他们来看过估价，都同意了我才修车的。今天修车费达到十一、二万
我目前最大问题就是求偿和如何逼车主出面处理。
六、问题：
Q1：
因个资法的问题，事故联单上只有联络人的姓名和电话，没有户籍地
如果我朋友要调个资提告，是不是必须跑一趟事故发生地的处理单位？
(如:国道警局第三公路大队 员林分队)
(我朋友台南人。被告也就是第六车主彰化、台中一带人)
不能直接在台南申请吗？
又对方保险额度只有三十万，我朋友和后车加起来就超过了。
Q2：
我疑惑在，保险公司可以因为保户(车主)说先暂时不要赔就真的不理赔吗
如果车主迟迟不去申请责任分析，那保险公司难道要永久拖下去？
除提告车主外，保险公司有责任吗，可申诉吗？