我相信您本身很喜欢小朋友，才会在小朋友的游乐场打工，我也相信
您处理的方式是基于好意。但是就我一个家长看来，在非必要的时候
限制别人孩子的行动（抓住她的手臂把她安置在你旁边、抓着她的手
带她去坐着），其实是相当不智的行为。
当然您在游乐场打工，基于安全的考量，的确有必须限制小朋友行动
的时候，像是小朋友要从溜滑梯上跳下来，或是小朋友打架，这种非
阻止不可的安全考量。但是，小朋友插队或是大哭，这种事情会造成
什么直接的安全顾虑吗？秩序和安全是两回事，而每个家长对于秩序
的看法，有很大的差异，在家长没有授权给您“管教”小孩的情况之
下，您可以请不守秩序、不听劝告的小朋友离场，但是不能限制小朋
友的行动（拉她、把她带到有椅子的地方）。限制行动就是惩罚的一
种，不是说你觉得她坐着比较好，就可以随便把她拉去坐着的。
想想看，如果是你在排队上公共汽车的时候插队，司机可以抓着你的手臂
把你拉到站牌边，规定你还没有冷静下来之前不准离开吗？那位妈妈
对着您吼叫，可能也基于类似的感受。
退一步想，就算不考虑家长的感受，也建议您考虑一下自己冒的风险。
假设这个小朋友手臂上正好有在别处受伤的淤青红肿，后来家长控告
您伤害，您在非必要情况（小孩插队或哭闹），在众目睽睽之下拉扯
别人的小孩，想想看到时候您和您的雇主的处境会有多麻烦。
最后提醒您，您没有权力管教或处罚别人的小孩，“各位爸妈遇到这
种状况会如何处理”不代表您一定可以采取同样的方式处理。
祝您接下来打工愉快。
※ 引述《abbbbby0228 (Abby_W_)》之铭言：
: 其实这篇文章算是有点抱怨，想请问各位爸妈遇到这种状况会如何处理。
: 先说我个人是大学生20y，寒假打工是跟小朋友有关系的。主要是在有溜滑梯和跳跳床的
: 地方，维持秩序、看着小朋友不要乱跑、乱叫...等等。
: 溜滑梯有两边，要等其中一边的小朋友溜下来后，再换另一个小朋友。今天有个小妹妹，
: 简称a好了。a奔跑、不按照规定溜溜滑梯，a第一次犯错的时候我跟a说：“大哥哥一开始
: 说什么？是不是有说不能跑步？还有你为什么趴着溜下来？可以这样吗？”a回答：有说
: 不可以，她下次不会这样了。然后我就让她去玩，顾溜滑梯的当下，a要爬上楼梯的时候
: ，后面的小朋友立马跟我说：“姐姐她插队。”
: a还没有爬上楼梯，我当下吹哨叫a下来，a也有回头看我数次，但是还是继续爬上去，最
: 后我用很凶的口气对她说：妹妹你下来！然后a才从楼梯下来，我抓住她的手臂把她安置
: 在我旁边（两侧是溜滑梯会有小朋友溜下来，怕她被撞到），先让后面的小朋友上楼梯。
: 然后对a说：“你刚刚是不是插队？”a回答：“对。”当下是好气又好笑，然后继续问a
: ：“可以插队吗？”a也回答：“不能。”（中间也是一直扭来扭去）
: 我最后跟她说：“你太激动，先在姐姐身边待两分钟冷静一下。”后来我的同事过来问我
: 说，这个妹妹怎么了，我说她插队，先让她冷静一下，然后同事跟我说妈妈在问，我就让
: a去排队，然后同事跟a说：妈妈说你不听话，等等要处罚你。a就突然对妈妈的方向大喊
: ：妈妈我错了，对不起 balabala 。然后就大哭起来。
: 我就立刻要把a带去休息有椅子的地方，我的想法是：先让她坐着冷静下来再玩。我抓着a
: 的手，然后跟她说：“姐姐先带你去坐着。”在走去椅子的途中的时候，a的妈妈突然对
: 我大叫：“小姐你不要拉她放开她！”很歇斯底里的那种。我吓到了，就把a放开，但是
: 还是蹲下来跟a说：“妹妹你先深呼吸，吸...吐...”后来a的妈妈走进来在椅子那边叫a过
: 去（小朋友很多所以没有让家长进来），a还是一直哭。a的妈妈说：“你不要拉她，就算
: 要赶她出去也不用拉她。”我也跟a的妈妈解释：“是因为妹妹插队，且我也不是第一次
: 跟她讲了，其他小朋友还跑过来跟我告状。然后我没有拉妹妹，是因为妹妹情绪很不稳，
: 而且摇摇晃晃的，我必须抓着她。我必须先让她坐着然后等她冷静了再去玩。”a的妈妈
: 回答我：“插队是a的错没错，但是可以不要用惩罚性的吗，可以叫她去找妈妈爸爸。”
: 我回：“如果我的处理方式让妳觉得不舒服我很抱歉，但是当下的状况是其他小朋友已经
: 跟我告状了，而且她玩在头上当下的情绪很激动，我必须先让她冷静。”然后a的妈妈还
: 是回我上面一样的话。
: 这份打工已经做了第4天了，小朋友哭的时候，我一直都是这样处理，其他爸妈也觉得我
: 的处理方式没有不当，小朋友哭的时候我全程都会陪在他们身边，不哭了之后我会问说：
: 那现在想不想玩，要不要回去玩？小朋友都会说：好。点头，然后开心的跑去玩。今天被
: 这样一吼我很受伤，也觉得很委屈，还偷偷的哭了，其他这几天有来玩的小朋友比较熟的
: 还跑过来安慰我，说：姐姐不要哭，没有你就不好玩了，之类的，然后拿一堆9折卷、糖
: 果给我。一直缠着我不放，想偷哭都不行=_=。
: 我对每个小朋友都是一视同仁，就算很熟很好，但是违反规定我都会讲，很严肃的说。我
: 做好我的工作，把小朋友的安全放在第一位，还会一起陪他们玩。后来有个妹妹还自己画
: 了一幅画送我，我也很开心因为我本身也很喜欢小朋友。但是今天的事真的让我很难过，
: 觉得是不是不要管那么多比较好？