非常苦恼想寻求各位协助
从去年11月起我们家就一直不停的收到非来自住户（是家人的弟弟）的信件
有普通信件、挂号信及行政诉讼通知书等
但我们家是整栋新建设大楼（约莫一年）
我们也非跟什么投资客购买从预售起就是独立持有，所以不存在有什么前屋主
家人的弟弟也从来没住在新竹！
所以从去年开始我们就一直分别向新竹跟原发地高雄的邮务处理处反应
信件被寄错
然而还是会一直一直不断收到家人弟弟的信件，而且信封上都是地址被划掉草草改写我们的
真的造成我们困扰于是向总局及原发处高雄分局反应
最终得知家人弟弟的信件会一直被转来新竹
是因为高雄邮务老花眼一直把弟弟的信件改写到新竹处
（因当时搬迁家人有申请改投改寄到新竹，与弟弟姓名差一个字但字完全不一样音也不一样
去年大爆炸反应到总局后有停歇了一阵子就没在寄弟弟的信件过来
结果刚刚回家发现 又开始了
又是行政诉讼通知书
如果是无关紧要的我们真的没有差
但这种文件偏偏要亲领！重点我们也没有弟弟任何证件可以代领，甚至也没有再跟弟弟太常联络 能反应的通道我也都反应过了
请问有人知道这还能向谁反应处理吗？真的很困扰谢谢
＊我们很确定不是弟弟谎报我们的地址原因是，上面原本寄送地址都是正确的高雄地址，都是被人工手划掉改写新竹地址

0800客服打下去，写报告就记得了

去年12月打过0800客服人员口气也很差，说什么我们要把原住户资料转出去，问题是弟弟从来没有入籍过这边资料！我发火起来说要客诉客服人员才愿意好好听我解释但结果今年信件还是又来了

邮局官网反应 几天内就会回复你了

去年反应过了但今年信件还是又来！所以才想还有没有什么解决之道

法院的东西邮差不敢不按址投递啊这个只能去跟法院反应了手工划掉原地址写你们家地址应该也是法院写的，因为诉讼文书是无法改投改寄的所以不会是邮局这端改的

我致电回去高雄邮务人员确定是他们手写改寄的局长回复是他们人员疏失但每次都这样真的很困扰

诉讼文书投递前可以改投改寄，是寄存派出所后才不可

可能老邮差就会这样，通常转址卡过期了应该就不会主动在转，还有再转就打过去你申请的高雄投递单位反应，不要继续申请转址就可以了。有些老邮差把地址背起来就一直转没注意是否过期了

跟法院反应吧 地址也不是邮局弄的 法院写什么就寄什么

楼上完全没看清楚人家在讲什么，跟客服一样，傻眼

真的，没要认真看就不要回

不要去领就好了，顺便上网投诉

来一次打一次电话 只能这样了 人的问题

目前真的来一次打一次投诉总局也没什么有效果回应真的很困扰每次都是道歉说是邮差的错重点我们跟弟弟没再联络传讯息提醒他有文件也没回应 着实真的很无奈24楼没事我第一次致电0800也是不肯听清我的问题直接回我请我去申请改投改寄或户籍移出

行政文书寄存送达有法律效力，邮局不该任意改投，行政文书改投改寄是邮局便宜行事的陋习，建议上爆料公社。邮局最怕上新闻，内部投诉没有用，只有上新闻公司才会怕。因为按照法律邮局不能随便改投改寄何况让民众不便

邮差会忘,投诉到邮差记得就好1.客服,来一次投诉一次2.投递局,来一次投诉一次直接跟客服说误投,该住址无此人,下次再来?就继续投诉打到投递局是比较容易直接沟通邮差搞不好觉得你给的资料明明有这个名字,转过去还投诉

一般信件就算了，行政文书要寄存送达，就算有资料也不应该转。出事情可能入机的经办也要上法院。

上新闻才会怕+1