Re: [邮务] 邮差不来收退件?

楼主: s240616 (paopao)   2021-09-07 20:24:41
我的确有跟厂商(在momo上买的)联络并退货过便利袋挂号,但我是住大楼,管理员直接
给邮差带走了,后来卖家迟迟没收到,辗转得知momo自己的宅配司机会来收并且开收回的
收据(不应该给邮差带走,他们只送没负责退货),卖家后来收到时似乎还收了退回费,
只能说多少钱多少服务,原po想要顶级服务就别选邮局吧
不过邮局真的要确认好自己的定位,没办法配合业务就别接,苦了邮差也让自己招牌背负
骂名。
作者: shyushyu (shyu)   2021-09-07 20:31:00
电商的东西不能直接退给邮差 要通知电商他们会派人来
楼主: s240616 (paopao)   2021-09-07 20:40:00
我的管理员看到是邮差送来的以为退给邮差就可以了,反正就是一连串的乌龙
作者: WORLDKING56 (王者中间五六)   2021-09-07 21:06:00
因为邮局以前不收退回费,这几年才开始认真收,其实也不能都怪买家卖家,邮局自己的定位确实很奇怪,只送但不售后服务,只有特定的商家才有退货机制,其余都是拆封后请跟卖家联系,然后客诉以后又有专人服务,有的稽查会去帮你弄,因为民众其实不懂为什么收到邮局送来的包裹,不能退给邮局,挂号却可以,所以不用这么凶,也常常遇到民众询问,要有点耐心回复就是了
作者: HELLDIVER (Ζzz...)   2021-09-07 21:14:00
挂号拆封后同样也不能退件 没拆的才能退邮局很多业务都在乱搞 主事者脑袋里只有保险业绩
作者: WORLDKING56 (王者中间五六)   2021-09-07 22:14:00
挂号拆封一样可以退啊 ,因为很多状况,最常见的公司收了结果没这个人,还有交通违规内容物跟外面不符合,有的还会直接丢邮筒,这时候就是给主管处理做退件注销。包裹其实是一个很麻烦的东西,常常送momo、pchome的,客户要退件以为也是邮局来收,但大部分都是请黑猫或其他民间的,那么久我也只认真收过一次,连我自己订的也是邮局收到,退件则是黑猫来收
作者: HELLDIVER (Ζzz...)   2021-09-07 23:54:00
邮件处理规则第57条 所以我就说邮局上下都在乱搞如果寄件人主张里面少了张支票 猜猜谁要扛责任?
作者: a128019900 (小斌)   2021-09-08 18:29:00
挂号拆过了你敢收退喔 只能说你没被住户搞过
作者: paruru92 (ParuParu)   2021-09-08 19:14:00
挂号拆了不能收
作者: shyushyu (shyu)   2021-09-08 20:16:00
邮件一经拆封就不能退
作者: cpblgogogo (小强)   2021-09-09 07:01:00
凶杀小啦
作者: shiyhsien (好人界终身成就奖)   2021-09-10 00:05:00
公司大楼收了后来无此人或迁移要退也必须是未拆封的啊拆封了还敢给退的邮差我只能说祝你好运
作者: acd311 (渣)   2021-09-10 16:43:00
误投又被拆了能不能退
作者: jizen (WANGLOKAT)   2021-09-11 02:39:00
遇过民众直接把拆封的挂号信当回邮信件 ,自以为聪明的省下挂号邮资 ,隔天我就退大楼说有拆封痕迹不能退唷。
作者: HELLDIVER (Ζzz...)   2021-09-11 22:13:00
误投是你自己的错 拆了又收回 这你要自己扛责任误投又被拆了 自己的错误自己扛 当然你也可以拒收

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