楼主:
liam185 (God & Lucifer)
2021-09-07 01:34:06因一个商品瑕疵退货，跟商家反映后他请邮局来收退货，但邮差等了五天都没来
再次催促商家，商家连系后说因邮局联系不上我，但根本没来电，
似乎是直接在外按铃不在就跑了，商家第三次找邮局后，
后第一通接到的电话邮局竟然要我自己拿去邮局退....
说近日货物多不便来拿，邮差现在很大牌，
但我家附近没邮局不便拿去，我说要去找商家或客服协调后挂掉
不久邮差又回电决定要来收当下问我在不在，说不在他就就又不爽，
我白天要上班不会在家，叫他隔天来直接跟管理员收吧
他又不行，说一定要跟本人会勘拍照??? 继续推托不来收，
自从我包裹多年前被邮局摔坏不负责，想不到至今更恶劣...
请问这种该如何处里?目前是叫商家处里看能不能直接找宅配。但邮局装死无门处里?
邮局客服已线上投诉不知有无用。
作者:
DominateS (Domiinate)
2021-09-07 04:16:00我不知道现在邮差还有这种服务…除了投递包裹外，还要上门收包裹退件？而且一直透过第三方商家联络好奇怪，要上门收件也是由您和邮差协调，而不是商家吧？再说…商品有瑕疵…拍照也是保护自己…我一直以为邮差只负责投递业务，帮你把包裹拿去窗口退件不是邮差的范围…你要退件应该是你自己拿去窗口交寄…寄回给商家这不是他平常的业务范围，又是商家瑕疵品，拍照自保很正常=_=
作者: mp239 (伯朗咖啡好朋友) 2021-09-07 06:18:00
到底是谁比较大牌？把邮差当民间货运公司？通常是邮差误投才会上门取回，你的案例非误投讲得好像邮差取回是义务似的无法配合你的时间就客诉？都没想过答应取回已是通融办理附近没邮局可利用i邮箱，据点已很多方法很多种，动动脑好吗？不要只是会客诉而已
邮局没有上门收已投递包裹业务。会上门收只有交寄三件以上包裹。 谁管你商品有没有瑕疵啊
作者:
Olajuwon (Olajuwon)
2021-09-07 07:17:00没付钱免费收件递送？！
作者: eddie8415 (LL) 2021-09-07 07:35:00
笑死人 邮差什么时候要帮忙收退件了 要不要帮忙搬家啊
作者:
ryan21 (ryan)
2021-09-07 07:36:00反思？省思？
作者:
jekes (.....)
2021-09-07 07:40:00邮差没有上门收退件的服务好吗...邮差每天有多少东西要送，不要把邮差当民间投递业者，你要自己拿去邮局付费寄回卖家，瑕疵品是你跟卖家之间的事
作者:
ya555 (冰河)
2021-09-07 07:42:00有病记得吃药！
白痴奥客不识字兼没卫生！重点不知道自己是奥客蠢到家
作者:
tanp23lj (Aggressive)
2021-09-07 09:55:00加油
作者:
mjchi (QQ麻糬)
2021-09-07 11:21:00一码归一码，之前东西摔坏跟这次没收件什么关系？而且东西摔坏是谁的问题还不知道呢！寄包裹本来就有风险，没保证完好送达的服务吧建议跟商家确认是不是真的每次都叫邮局收退件？换民间的吧！
作者:
DominateS (Domiinate)
2021-09-07 11:38:00感觉就是原PO强硬要求商家自己派人过去收退件，于是商家只好拜托邮差这种透过商家第三方在那边联系，自己什么事都不想做，只等人联络，也不愿拿去交寄，说真的邮差没那个义务
邮局没这项业务，问题点应该是商家您应该跟商家协调，您去邮局或物流寄回退件，运费商家出才是
作者: lichlord (ZZZzzz...) 2021-09-07 13:27:00
奇文共赏
现在上门收件不是暂停了吗？而且邮局也没这项服务啊，我自己退货也是拿去寄..平日上班不方便的话还有假日邮局，或是去超商寄店到店、店到宅都可以，没道理一整个礼拜都上班24小时吧
作者:
henry318 (henry)
2021-09-07 15:20:00台湾你这种人最多
作者:
ddity (ddity)
2021-09-07 16:02:00网商退件要 要有网商合约 没和约没办法邮局取退件 要拿到退货单跟你换我知道 电脑家 富邦 屈臣氏 这三家有如果是 拍卖网站 或是普通的商家 没有
作者:
ddity (ddity)
2021-09-07 16:22:00没合约商家 收件开封退件要自己邮局寄邮局 包裹邮资只有一趟计费
作者:
jacj888 (MagicDunk)
2021-09-07 16:42:00超好笑文章，过太爽自我为中心，法规查查再来po，下次买东西记得用黑猫，不然你毛这么多邮局配合不了你
作者:
kyire (查理Ｂ王子)
2021-09-07 19:22:00奇文共赏
作者:
paruru92 (ParuParu)
2021-09-07 20:12:00这比较像遇到诈骗
邮政法规里应该没有不满意商品受理退货这项业务或许对宅配是那样 但对邮局而言 这是寄件邮务
作者:
lazy8 (巴黎懒骨头)
2021-09-07 21:18:00自己搞不清楚状况当作是应该的还客诉笑死这素质
作者:
OAzenO (すごいにゃ～)
2021-09-07 21:41:00等等 所以包裹已经拆了? 拆了还给退??没拆还能当拒收退件 拆了退回去等等换寄件人找麻烦变成邮差倒大楣
作者:
assess (真是糟糕的自己)
2021-09-07 22:43:00邮局什么时候有瑕疵退件上收服务？你要不要先搞清楚再抱怨！
作者:
jontaxx (jontaxx)
2021-09-08 13:55:00通融久了自然会养出媒人婆要包生小孩这种陋习
先把字打好小朋友 遇到你这种人 我通常是干脆不鸟那个邮差人太好还在跟你协调 我的话根本懒得屌你谁知道你会不会反咬邮差把东西用坏
作者:
georgez (现在不在站上)
2021-09-08 23:11:00客诉3小?
作者: cpblgogogo (小强) 2021-09-09 06:59:00
糙，难怪邮差离职率这么高，原来刁民这么多
作者:
lotuschao (奔跑吧!!梅洛斯!!)
2021-09-09 07:08:00邮差真可怜
作者: ohiyo104 2021-09-09 07:59:00
好惨喔
作者:
shinjr (sa sa )
2021-09-09 15:57:00都完成投递了，干邮局屁事
作者:
scent (香味)
2021-09-09 22:41:00你家还要有新冠吗
作者: ctmhsl 2021-09-10 00:11:00
收退件都是民营货运才收吧 ~ 你应该跟卖家商讨才对怎么不请黑猫 服务最好 最适合你的需求了
作者: sai20145 (jizzinmypants) 2021-09-11 20:21:00
因商品瑕疵属于你跟卖家的问题 你既然第一次已经收包裹代表邮局递送义务已完成 而你所说需要退货则需要请您到邮局重新交寄并付邮资 所衍生之邮资成本属于你跟卖家的问题
作者: z781111 (GG~) 2021-09-12 20:18:00
除非是邮差自己误投不然没这义务好吗？
作者: henderson 2021-10-02 08:20:00
你是哪来的勇气上来讨拍？诸多怨言还搞不清楚状况！