[邮务] 代收货价退回后退费问题

楼主: z202012004 (擎天娃娃)   2019-07-12 18:28:03
第一次寄代收货价就遇到棘手的问题...
我寄了3个代收货价的包裹,
其中有2个取件人未取被退回,
当初手边有一些邮票所以直接贴在上面寄出,
但因为金额不够所以最后有缴了58元给柜台,
包裹A代收22100元 寄1号便利袋 总共付了邮资166元全是贴邮票 (此包裹被退)
包裹B顺利寄达
包裹C代收33000元 寄一般包裹 总共付了邮资250元,其中192元贴邮票,58元付现金
(此包裹被退)
我在昨天收到退回的包裹,
但上面有写未妥投退回时,
会退50%代收货款资费,
但邮差一毛都没退请我去原寄局询问,
柜台人员跟我说因为A是自贴邮票,
所以一毛都不会退,
但C虽然有部分是付现金,
原本是会退85元,
但会收退回费等费用,
所以理论上我还要付邮资,
但他们没有注意到所以直接退给我。
我上网找了很久也询问过客服,
但还是得不到解答这样的做法是否正确,
所以代收货价的包裹尽量不要贴邮票不然一毛都不会退吗???
之后可能还会再寄,
希望能搞清楚规则OAO
作者: middle1029 (左心房,右心室。)   2019-07-12 18:31:00
不管是邮票还是邮资付现金,被退回来会先跟你收一次运费,再退你代收货价服务费的一半
楼主: z202012004 (擎天娃娃)   2019-07-12 18:46:00
所以想询问M大,所谓"退回的运费"计算方式是什么呢?是当初寄多少钱,退回时要再付一样的金额吗?
作者: lovelydaisy   2019-07-12 19:56:00
以窗口来说,1kg以内寄橘色1号便利包,代收2000元以内,交寄时应付:36(运费)+30(代收手续费)=66被退回时应付:36(运费)-15(退代收手续费一半)=21
作者: ddity (ddity)   2019-07-12 20:10:00
A包裹 代收费 130元 所以代收费的部分退65元但是还要付给邮局退回件的邮资所以 你要拿回的代收费是 65-邮资 如果是负的就是要给邮局跟贴邮票付现无关是使用一号便利包?
作者: syzlife (syz)   2019-07-12 20:34:00
他们真的忘了跟你收钱...
作者: ppaaa (ppaaa)   2019-07-12 20:53:00
建议你回去请他们详细计算 应该再跟你收多少退回费拍谢没注意看你的金额 是要退你没错A 退65 付36 B退85付80
作者: cherpei (顺心就好)   2019-07-12 22:33:00
楼上p大正解,照理来说应要退原寄局,因为退邮资,还要写未利用邮资收据作帐的
作者: middle1029 (左心房,右心室。)   2019-07-12 23:17:00
P大正解+1
作者: ppaaa (ppaaa)   2019-07-12 23:32:00
是C退85 付60 B投递成功了~一时打错付80
作者: hieroglyph81 (八方)   2019-07-13 13:52:00
不管是贴邮票还是付现都要退代收货款手续费的一半邮件退回邮资则是另外收

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