Re: [内部] 顾客真的几歪

楼主: popcorns ( )   2019-07-03 23:21:09
※ 引述《cuteme5566 (高大你家人)》之铭言:
: 小弟邮务新人,今年的新人
: 今天有人要信箱领信,说几号信箱又很小声
: 就又问一次,他说就oo号信箱阿
: 我刚刚不是讲过了
: 整个想呛人==,讲话那么小声谁听得到
: 遇到机歪的客人又不能呛他
: 大家有遇过这种几歪的吗
这完全还好
做越久真的会发现社会上奇葩超多...(唉,其实我也没做很久)
<邮务>
领信:什么证件都没带,在柜台嚷嚷“我就是本人,本人都来了为什么还要证件?”
寄信:明明是文件,硬要用印刷品交寄或要你做包裹,然后说以前都可以,在xx局都可以
寄信:一次四五十件挂号来,请他写大宗单节省彼此&后面的人时间,答“我不想写”
寄信:4:5x分来做大宗代收货价(当场写当场包)、或存证信函
<储汇>
领钱:印鉴不对,但坚持“我只有这颗印章,xx局都让我领”
定期:妈妈要来办成年子女的定期中途解约,嚷嚷“我是他妈为什么我不能办?”
关怀:3万块以上关怀或50万现金申报问用途,“就是要用、管那么多干嘛、这我隐私”
家常便饭:4:5x分来办未成年开户、继承、寿险理赔、存零钱...
比较烦恼是许多局(甚至同一局)的同事标准不一
就常常会有客人来吵“以前都可以、别局都可以”
我们法规又常订得模拟两可、第一线真的是非常难为....
作者: cooxander (天使)   2019-07-03 23:24:00
4:5x分没有问题啊,又还没打烊难道可以提早下班?换做是我我也会被打乱即将下班的心情就是了,但营业时间就写在那边,哪个公司会因为时间快到就赶客人?其他的就硬碰硬,规定就是摆在那边,不爽不要来办(这句OS而已),也看得出来很多客人在灰,但没种叫主管出来有些同事是被灰个几次(也没几次?)就心软,人心就这样所以杀价很容易
楼主: popcorns ( )   2019-07-03 23:30:00
曾去过某银行是2点以后就不接受开户的 但邮局没种这样做
作者: cooxander (天使)   2019-07-03 23:32:00
不是每一间银行都这样
楼主: popcorns ( )   2019-07-03 23:32:00
且标题是讨论机歪啊 有些事不见得错 但就会觉得 机歪...
作者: cooxander (天使)   2019-07-03 23:33:00
那作业繁杂要如何定义?4:50可以寄挂号,4:58可不可以?差2分钟确实会拖到下班,还是拖到5分钟内下班才算拖到?
楼主: popcorns ( )   2019-07-03 23:34:00
没说不可以 也是只好帮他们办 我们常常被拖一二十分钟
作者: cooxander (天使)   2019-07-03 23:35:00
这篇是在讨论“奇葩”喔,(先不论奇葩是用来指杰出的
楼主: popcorns ( )   2019-07-03 23:35:00
被拖三四十分钟也曾有过...
作者: hieroglyph81 (八方)   2019-07-03 23:38:00
4:57进来,然后给你写地址写到5:25才到柜台寄件的,寄完看到铁门关着就嚷着要开门一直敲铁门,开完门又不出去,到柜台说要再核对下地址,要把信找出来给她:(
作者: cooxander (天使)   2019-07-03 23:38:00
就像上一篇才有人呛没见过购票证明的人是“弱智”一样
作者: kingright (onthewind)   2019-07-03 23:40:00
关怀那个拒答无所谓 来源就写客人拒答就好
作者: hieroglyph81 (八方)   2019-07-03 23:40:00
同一个客户,老是爱在关门前来,要离开帮她开铁门还要全开不能半开,否则她不出去,所有人都拿她没办法
作者: cooxander (天使)   2019-07-03 23:40:00
楼上h大这种人到什么地方都有,等他走,再跟同事讪笑他一番
作者: chopperQ (O..Q)   2019-07-03 23:41:00
同事不照标准做事的 乱给方便的导致养出一堆奥客
作者: kingright (onthewind)   2019-07-03 23:41:00
疑似洗钱报不报都可 我们也只是上报可疑的
作者: cooxander (天使)   2019-07-03 23:42:00
在路上也是有这种啊,绿灯不过等到红灯才慢慢走
作者: kingright (onthewind)   2019-07-03 23:42:00
实际认定是上级单位在做的 也不用在窗口跟客人吵这个
楼主: popcorns ( )   2019-07-03 23:46:00
之前曾有稽核来说提款单后面无疑似洗钱理由不可写得太简略,但客人又常常不愿说、闪烁其词,难道要每个都报洗钱?
作者: ninisoda (ninisoda)   2019-07-03 23:57:00
同事作法标准不一很大的因素是只要客人吵,规章都是写好看的,邮局就是怕奥客欺负员工
作者: lambda520 (lambda520)   2019-07-04 16:24:00
这些都是窗口的日常 就是工作性质,确实很容易不爽 只有适应或离开而已
作者: ccc0522   2019-07-04 18:49:00
澳洲客人每日日常,推 xDDDD
作者: rita810707 (油腻腻)   2019-07-05 23:55:00
好好笑XDD联合出品一本“100种奥客态样”
作者: menpoor1234 (负债人士)   2019-07-06 14:54:00
明年还会招考吗?
作者: conniepai (:D)   2019-07-07 01:05:00
想要问为什么常常要问顾客买多少面额邮票的用途?是常常有人买错面额去骂你们吗?因为几乎在非大局买邮票都会被问......
作者: cuteme5566 (高大你家人)   2019-07-07 09:25:00
回楼上,是不是因为一堆人邮票印花分不出来,买错又在靠腰?
作者: iRilakkuma (Rilakkuma)   2019-07-07 12:56:00
楼楼上,有时候是纯粹关心,有些人不知道邮资调涨,贴了不足的邮票就直接丢邮筒,收件人拒付欠资的话邮件会被退回+收欠资手续费
作者: jasome (烏龍奶)   2019-07-07 14:02:00
辛苦了
作者: Numbydully (齉B多力)   2019-07-11 17:24:00
我有一次5:28分只是要寄一封挂号 被柜台发现直接关掉号码机 我只好摸摸鼻子走人
作者: hieroglyph81 (八方)   2019-07-13 18:00:00
楼上你只要跟柜台说下就好了,五点半关门的局28分大概也还没封件,寄件挂号又不会耗太多时间。麻烦的是关门前5分才进来要开户、关门前才带十几万的10块来存,你就至少得晚半小时下班…
作者: rita810707 (油腻腻)   2019-07-14 11:12:00
成年户还好,加办卡片15分钟可以完成,未成年要扫好多证件又容易歪掉卡纸才可怕(>_<)
作者: hyex (元大)   2019-07-17 23:22:00
叫到号了说单据还没写好。等写好拿给你马上就一直催可以按密码了没?跟本就还没扫描。是怎样。动作有那么快吗。自己写单据写那么久。然后要求我们做快点。真的很生气

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