问了几个同事，大家都不确定，所以想来问一下
五月中有客人寄了e小包去大陆，过了一阵子他问收件人，说还没收到
后来写了查询单，结果是扣留在大陆那边的海关
我本来说请他转告收件人从大陆那边去处理，客人说不用了，他想直接撤回
但我没遇过国际的撤回，稍微查了一下发现“寄往大陆之函件邮件不提供办理撤回、
更改姓名地址等服务。”
请问这边有包括e小包吗？
那我是不是只能等海关把邮件退回台湾呢？
还请知道的人告诉我该怎么做，谢谢～

我之前是遇到两岸速递，也是像你一样的情形，包裹一直卡在海关，后来打去问台北航邮中心，说除非收件人做清关动作，否则就要等，等海关退回来e小包应该也是这样的处理方式……

e小包卡关不是有禁寄 就是价值超过 要请收件人去看是不是关税 若是违禁品 只能听天由命 它可以销毁 也可以退回但退回机率小 e小包上面单子就写很清楚