公务员的心态就，反正我薪水照领，而且我是铁饭碗，
民营员工就不一样了，没这么古板，
比较像服务业，和气生财，而且被投诉也不好，
不过看来黑猫大哥最后自己也好做事～
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公务员或国营人员的“铁饭碗”是指，不会因为怀孕、工伤、公司没赚到钱而裁员、无薪
假或减薪。当然也不会因为不会拍长官马屁无法升职。但是会因贪污、侵占/挪用公款等
被砸饭碗喔。（听说如果主管豁出去写报告说你不适任也是可以赶你走，但是很麻烦要走
一堆程序）跟民营饭碗比起来是比较硬，但如果台湾跟冰岛一样破产，我们也会面临非自
愿离职的下场。如果民营企业遵守劳基法，“大家都是铁饭碗”。
公务员被投诉一样要写报告，次数多了会影响考绩，考绩甲等一个月奖金，乙等只有半个
月，薪水会“少领”！各国营被投诉也会影响考绩。
我们邮局每项服务是有明文规定的，没依照相关规定请投诉我们。相对的我们可以“拒绝
非业务内容相关的请求”。
民营企业有权拒绝服务或不做你生意，就是他们可以对你说“不”，但是公家机关或国营
企业不能对你说不这个字，只能提醒你有权力对我们说“不”。以上只代表个人意见。