各位前辈好，这几天在准备邮局面试的考古题时，
有几题是问遇到奥客或是有客人插队或提出无理的要求，
请问你要怎么解决？
因为自己刚毕业不久，社会历练尚浅，
而且现在所做的工作也不算是服务业，
所以并没有遇到奥客的相关经验，
因此想在此问一下各位前辈是否能提供一些意见或心得，
分享一下各自的处理经验或是应对程序让各位考生参考吗？
在此也先向各位前辈说声感谢。m(_ _)m

先以和缓语气婉释缘由, 再以自己权限内能提供的方式解决问题, 若还是压不下, 向主管报告后,请求主管协助安抚

应该就是照楼上说的：） 去年我也是这样讲

借问，"如果你发现你的主管做错一件事，你会怎么做"，这题想很久，请问大师该如何回答？谢谢。

谢谢awo大的分享，我大约知道要怎么回答了另外hope大要不要另开新文问那一题题目呢?那样应该会有让更多人看到来回答，也能让其他考生们参考答案^^