※ 引述《yen08542 (YenGod)》之铭言：
: 版上各位前辈新年快乐~
: 小弟是刚入池的新鱼一只
: 之前我玩PokerStars 都是用虚拟货币
: 前天元旦想说可以来试试真钱
: 因此用skrill储值了200$
: 储值后玩了一场红利代码Thirty送的幸运转轮赛赢了之后
: 突然就被通知帐号被冻结了...
: PokerStars 有寄mail来：
: Your Stars Account has been temporarily frozen as part of a routine investigat
: ion.
: As part of our security procedures, we ask that you send us the following info
: rmation:
: 1. a clear copy of your driver's license, front and back, or other photo ID; a
: nd
: 2. a clear copy of your last utility bill (telephone, gas, water, or electric)
: indicating your name, address and statement date.
: 而资料我也回信附上了
: 只是过了两天都没消息
: 帐号也还是冻结
: 想请问一下这是正常的程序吗？
: 另外一般会冻结或审核多久呢？
: 好想打牌啊QQ
分享一下我的亲身经验, 我之前取款从未被拒绝过, 也从没被要求过身分认证
但是在去年 2019 的 11/6 也收到过拒绝取款, 需要我缴交验证身分的证明文件
我照他要求的做, 其实回信都很快(几乎都是隔天)
11/6 早上 10 点被要求验证身分, 我马上处理
11/7 晚上 7 点收到通知, Photo ID 有通过, 但是另一个机车燃料税的照片不够清楚
要我重新再传一次, 我马上再补一张清晰的照片给他
11/8 晚上 7 点, 就收到信表示通过验证了
我是用英文回信没错, 不过根本也没写啥内容, 主要是
我都用 PS 大厅的右边, 从 More 那里进去有个 Help, 再点进 Contact Us
从那里把你的问题分类逐一选好, Choose Category 与 Sub-category
然后把文件上传, 我认为速度真的很快
给你参考