[发问] 关于游戏申诉的方式

楼主: iPhoneBig (NOT mini)   2019-09-18 22:53:47
我是要申诉今天打超梦被吃券(打到一半显示错误)
虽然n社不一定会里我
爬文 "申诉" 只有两篇
https://niantic.helpshift.com/a/pokemon-go/?p=web&l=zh-hant
从官方网站第一项"保持联系",点进去后的说明 :
联系 Pokémon GO 协助中心的最佳方式是透过应用程式内的支援系统。
从应用程式内联系协助中心,请依照以下步骤:
在地图画面上,点击 主选单
点击右上方的 设定
往下滑动到页面底部,并选择 查看常见问题
在 iOS 装置上,请点击右上角的 联络我们。
进去这个联络我们,点了几项之后我看到这画面
https://imgur.com/a/PkXbgR1
"请注意,你不会收到个别回复"
然后我就不知道怎么办了
依稀记得之前社群日当机也申诉过,还可以上传照片
但是忘记当初怎么用的了
想问一下有人最近也有遇到类似的bug (无法打团战/抓VIP) 且申诉成功的吗
谢谢
作者: asd245438 (不要问,一切都是幻影~)   2019-09-18 22:59:00
免费卷被吃N社不会理,绿卷N社才会理你
作者: iwanttosleep (欧欧困〃☆)   2019-09-18 23:09:00
回报过搜寻技能@暗影、@幻的bug,然后就没下文,现在还是没改
作者: seity (睡神零式)   2019-09-18 23:26:00
今天碰到的状况是球还没丢完超梦就飞走了,这种可以申诉吗?(该场是用绿券打的)
作者: asd245438 (不要问,一切都是幻影~)   2019-09-18 23:32:00
先检查打完赢后有没有超过10分钟,没有就去申诉看看有申诉有机会
楼主: iPhoneBig (NOT mini)   2019-09-19 00:04:00
所以有人可以教一下这个接口怎么申诉吗 orz申诉接口是不是改过啊? 之前社群日当机只要填表单就好
作者: JCC (JCC )   2019-09-19 00:14:00
请问十分钟是??? 十分钟内必需要抓到吗?
作者: EnJay0108 (杰哥)   2019-09-19 00:23:00
团体战完成后离开捕捉不得超过十分钟
作者: seity (睡神零式)   2019-09-19 00:33:00
没超过十分钟,丢没几球网络卡一下后他就飞走了,一阵错愕下也没截图留下任何证据...
作者: asd245438 (不要问,一切都是幻影~)   2019-09-19 00:34:00
我平常检举飞人都按还有其他问题,之后会有道具跟购买问题的选项,绿券应该算是道具吧
作者: hower111 (never mind)   2019-09-19 00:54:00
有申诉过两次,也是写信给客服,把截图挂附件(表示时间点),最后都有补券给我哦。供参考。
作者: little1027 (Y鸿a)   2019-09-19 01:21:00
免费卷被吃过一次,反应后补绿券
作者: R0918 (R0918)   2019-09-19 02:17:00
我遇到的情况是没超过十分钟,重登就没捕捉画面,申诉过两次没赔,昨天的申诉还不知道。从游戏中的设定,回报技术性问题那里回报。
楼主: iPhoneBig (NOT mini)   2019-09-19 11:55:00
谢谢楼上分享,但是要去哪里上传截图啊(2天内要申诉)
作者: hower111 (never mind)   2019-09-19 12:18:00
我是写email耶,不是用网页回复的。
楼主: iPhoneBig (NOT mini)   2019-09-19 15:26:00
有mail address吗
作者: hower111 (never mind)   2019-09-19 16:00:00
[email protected]我是用英文写信,然后每次回信的客服人员都不一样。
作者: fgh (The Dark Knight)   2019-09-20 16:17:00
"免费卷被吃N社不会理"这句话是旧资讯囉 我朋友有申诉成功过记得有意外一定要先截图+记录时间地点过程 有申诉就有机会!

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