Re: [发问] 刷卡出的去,金币进不来? (后续分享)

楼主: asd21714 (经费有更重要的地方要花)   2018-12-25 17:59:09
分享一下后续:
后来我又向play商店上写的客服信箱寄了一封信(英文)
内容一样差不多是金币被吃等等,然后等个几秒钟
就收到一封,看起来是有做关键字侦测的罐头回信,并且请我回信
https://i.imgur.com/i6GuUJt.png
虽然我是有回复,但是看来又得等个几天,就先向Google申请客服
不然过了48小时会连Google 那边都很难退款
Google这边就很简单,网页上相关资料填完(email、遇到的问题、你的手机)
大概10秒内电话就来了(看号码是美国打来的,客服是没有听到明显口音,不晓得是哪里
的客服中心,另外通话大概会有半秒到一秒的延迟,所以客服都会先听你讲完XD)
确认完资料后,跟你核对订单(还跟我说PMGO其实刷了两笔交易...不过我没放太多钱
所以第二笔交易没过)
接着问你是要协助拿回游戏物品,或是帮你礼貌性退款(跟我以前从没退款过)
如果是拿回物品,大概就是帮你游戏内的疑难排解(我有问能不能从他们那边向开发人
员(N社)询问购物的相关状况,他们是说不行,要自己问)
而我最后是选择退款,跟你确认退款理由后,大概等约两分钟,Google内部进行退款申请
审核,通过后,会在跟你再次确认
确认内容大概就是说他们也会通知N社有这笔退款,而游戏公司可能会因此收回你的游戏
内物品、停止某些功能,或是因游戏的条款不再提供你服务(锁帐号)
接受的话,手续就完成了,大概等3~10天钱会退回刷卡银行,银行端我就要自己追了。
最后会教你确认订单状况,退款完成的订单,会多一个已取消
https://i.imgur.com/5xMwEEK.png
※ 引述《asd21714 (经费有更重要的地方要花)》之铭言:
: 标题: [发问] 刷卡出的去,金币进不来?
: 时间: Tue Dec 25 13:48:11 2018
:
: 有先在板上爬课金相关的文章,不过没看到类似的问题
:
: 小弟昨天半夜突然鬼迷心窍,想买1480皮币的礼包和顺便扩几个包包
: 因此刷了590下去买2500皮币(Android系统)
: 结果google play有交易纪录了,帐户里钱也扣了
: 游戏里面却跳错误
:
: https://i.imgur.com/vg2GWnU.png
: 重点一次购买也是跳错误
: https://i.imgur.com/Hj9GWvF.png
:
: 也丢了回报单给N社了(中英各一),不过过了半天多还没收到回复
: 请问一般客服回复大概都要几天啊?
: 还是我在48小时内跟google 要求退款比较实在(不过帐号大概就会被锁了QQ)
:
:
作者: satan04 (钓鱼宝宝)   2018-12-25 18:03:00
你可以修文 又不是隔一个月才po后续
作者: orange6764 (橘兔)   2018-12-25 18:48:00
1个月?
作者: monster104 (怪兽)   2018-12-25 20:43:00
不是有人退款 金币变负的吗
作者: babymu (babymu)   2018-12-25 21:13:00
碰到bug吃钱N社跟google都不一定查的到纪录 然后钱要不回我用ios也被吃钱 n社回信踢皮球给appstore 认命了
作者: cideath (坦尼斯)   2018-12-25 21:38:00
感谢分享
作者: sophie17812 (邪恶安迪)   2018-12-25 22:25:00
补血~
作者: gymir (WoT)   2018-12-25 22:53:00
这种经验的文章可不是常常看得到,推一个
作者: aaronshell (那就是排骨酥汤啊)   2018-12-25 23:15:00
回文还好吧 又不是大家都会回去看原文 给推
作者: satan04 (钓鱼宝宝)   2018-12-25 23:19:00
他改标题就好了啊 同一页 到底?
作者: ptt948794520 (低调再低调)   2018-12-25 23:21:00
感谢分享
作者: shinchu329 (咲夜絮羽)   2018-12-25 23:31:00
推 嘘文的别理他 哪天他遇到事情最好就别来占版面喔
作者: satan04 (钓鱼宝宝)   2018-12-25 23:35:00
喔不会 不用跳针
作者: vata (va)   2018-12-26 00:21:00
作者: Powerofyee (三民王大陆)   2018-12-26 00:32:00
嘘文的真的不用理他了 他大概就是这种调调 谢谢分享喔
作者: Jetinacn (ever)   2018-12-26 01:12:00
作者: KeMBaWallKer (送重机)   2018-12-26 02:15:00
希望不要有人再遇到这种事情了
作者: joemtpa2 (泡沫蛙)   2018-12-26 03:04:00
推经验分享
作者: heather0116 (沉睡的太阳)   2018-12-26 04:22:00
帮推经验分享
作者: Lucky0105 (洋)   2018-12-26 04:44:00
退款用google且要英文沟通啊!要练口说了
作者: Eide (艾德)   2018-12-26 05:16:00
我有点期待下一篇后续是金币变负的XDD
作者: hhand (Turning a new leaf.)   2018-12-26 06:39:00
好文
作者: smallq (QQ)   2018-12-26 07:05:00
推分享~ 也希望我永远用不到这些资讯~
作者: Iruvata (泉此方)   2018-12-26 07:21:00
推个,这游戏公司很瞎,一楼在嘘什么,这种这么重要的文绝对值得另外开一篇讲清楚好吗
作者: jonastw0201 (tengtw)   2018-12-26 07:25:00
没办法 有些人比较凶厂厂
作者: hunter73 (小笼包)   2018-12-26 08:25:00
推这篇
作者: gna239 ( Kaonashi)   2018-12-26 09:09:00
经验文不错啊 嘘的崩溃什么
作者: bbbing (无)   2018-12-26 09:18:00
我是买了一堆不太想要的礼盒,但是内容没差太多就吞了QQ
作者: kobolin (哥布林)   2018-12-26 09:31:00
推 某边缘人真可怜
作者: xLOVEx (NTUPHY97)   2018-12-26 09:46:00
意外吗呵呵
作者: duck60402 (呆鸭)   2018-12-26 09:59:00
这篇文很好呀 为何要嘘文还是有些人用嘘文 来刷存在感
作者: bbbing (无)   2018-12-26 10:01:00
老智不喜欢的文就会嘘啊XD
作者: Iceballz (无糖无热量)   2018-12-26 10:09:00
作者: canonrock99   2018-12-26 10:23:00
推分享
作者: lieadaon (欧姆蛋吐司)   2018-12-26 10:30:00
推!
作者: atfield17 (Seventeen)   2018-12-26 10:34:00
作者: jm770708 (echen)   2018-12-26 10:58:00
推分享
作者: allen1988 (士官)   2018-12-26 11:36:00
实用
作者: vata (va)   2018-12-26 11:50:00
IOS的话是不是就只能跟N社联系
作者: yenchieh1102 (香蕉史塔克)   2018-12-26 11:56:00
究竟会不会变负的呢
作者: success0409 (贡糖新衣)   2018-12-26 12:58:00
记得客服都香港那边的 所以服务品质不用太意外我指pokemon go的客服,google的就不清楚了,看一日系列,他们好像没派这类人力
作者: dick0209 (迪克-拎北拍到丁)   2018-12-26 15:02:00
到底要多边缘才会嘘个没完
作者: Iruvata (泉此方)   2018-12-26 15:21:00
那家伙连自己的文章都能嘘,不意外
作者: smallroll (马铃薯小滚)   2018-12-26 17:08:00
某边缘已嘘上瘾 不用鸟他 厂厂带过就好
作者: henry10295 (henry)   2018-12-26 18:39:00
为什么一定要用改标题的方式?不懂一直嘘文看到都烦了
作者: happywithyou (嘿嘿)   2018-12-26 18:53:00
推分享
作者: camellala (茸硬抬名器)   2018-12-26 19:17:00
笑死人了,satan04的不当行为又引起众怒,边缘人认证get
作者: satan04 (钓鱼宝宝)   2018-12-26 20:14:00
唔 没办法说我讲的错 就照风向讲话吗?
作者: camellala (茸硬抬名器)   2018-12-26 20:29:00
satan04,你就是因为这种性格,你才会在这个板上令人讨厌,引起公愤,没有朋友
作者: Rplus (R+) (9527)   2018-12-26 20:44:00
论事好不? 讨论有没有朋友有何意义?
作者: mimchu (蒟蒻)   2018-12-26 21:49:00
他PO文都蛮正常的,就是很爱嘘XD
作者: satan04 (钓鱼宝宝)   2018-12-26 22:31:00
他就是想引战 看不出来吗
作者: Orz9106   2018-12-27 11:38:00
凶宅不意外

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