楼主:
breakryu (breakryu)
2023-07-05 20:31:31你们也太好玩了
6/29
PS4接口很麻烦
用笔电登入加了信用卡买了游戏 跟会员
Sony 官方成功扣了款
我也顺利下载游戏 游玩
7/3
登入PS4帐号被锁
笔电无法登入
疑似帐号被盗
超过Sony客服时间
只能打给发卡银行
发卡银行表示只有2笔与Sony 交易纪录
虽无其他异常交易 建议换卡
安全考量所以我换卡
7/4
问了Sony客服
客服表示我的帐户因为异常交易直接关闭 锁帐号
请问他们确认
1.帐号。没有异常IP 登入情形
2.帐户。没有被盗刷情形
从头到尾就是我买了街霸6跟12月会员
然后被当作异常交易！？
问他们没有异常登入、异常交易叫做帐户异常？
判定机制为何？不知道
片面取消交易就算了，
要求官方通知取消交易，
客服也说没有被办法处理
7/5 想到我的信用卡有设定代付水电瓦斯
接下来
我要因为Sony的乌龙误判
停掉信用卡
然后水电瓦斯全都要重跑代付水电瓦斯流程
这才是麻烦的地方
真是太好笑了你们 Part2
7/3
PS4 画面登入游戏显示你的帐号因为重大违规被锁
PSN 登入发现PSN帐号被锁
1.时间超过20：00 联络不上Sony
2.帐号绑一张信用卡
3.帐号登不进，无法取消信用卡
继续放任骇客盗刷风险
还是该立即止损 停用信用卡
7/4
与客服通电
帐号没有异常登入 没有盗刷 表示根本没有入侵行为
只是因为我买了两笔游戏
Sony系统判定异常 官方在搞事情吗
如果说有入侵、盗刷行为也就算了
买两笔游戏判定异常 锁帐号
我实在不能苟同
最后Sony官方奇葩判定异常交易《
作者:
jerry88 (枫)
2023-07-05 20:32:00阴曹地府
作者:
xbox1 (插爸万)
2023-07-05 20:45:00明天上班再打 换个客服处理积极度可能有差 记得强硬一点
作者:
linfuon (龙王的剑技)
2023-07-05 21:00:00跟消保官联络一下 也让$ONY知道有联络
作者:
uei1201 (æ–°å…«)
2023-07-05 21:02:00梦里吧，我也想知道
作者:
atoc (笨小狗)
2023-07-05 21:25:00这好像只能跑流程。申诉？消保官？举证？嗯，如果还玩，还是等客服吧
作者:
Avier (出生便捡骨)
2023-07-05 21:29:00索尼皇帝
作者:
penchan (ペンちゃん)
2023-07-05 21:50:00信用卡绑定代付, 所以不是用自己信用卡吗?
电话: 0809-079-888 (02) 2735-5398好像这组吧 查到几年人家打得 好像都是转到香港客服不知道现在是不是还是一样
作者:
gasgoose (黑子当兵中)
2023-07-05 23:20:00建议你去找周公实现你的梦想 找其他单位？ 都什么时代了还有这种偏激的想法 而且就为了那笔小钱？？
作者:
warfox (努力念书~)
2023-07-05 23:36:00好像前几天才看到有位同时间开双重认证的莫名被锁
作者:
arl (花若离枝)
2023-07-05 23:46:00你觉得台湾的消保官管的了香港的索尼吗?还弄他们勒
作者:
lolicat (猫雨果)
2023-07-06 00:14:00跨海提告 台索好像在香港（吧
想弄就提告啊 理直气壮都不用怕吧？不过告了如果失败可能要赔钱就是了
作者:
rei196 (棉花糖)
2023-07-06 02:32:00他们客服在香港，想申诉好难
作者:
rei196 (棉花糖)
2023-07-06 03:05:00他写的很清楚了楼上你要不要再重看一次中文没很难
作者:
chuag (carmelo)
2023-07-06 03:47:00信用卡公司说没有盗刷 为舍要换卡?你是帐号被锁又不是卡被锁 信用卡公司会主动通知你换卡?
作者: satllion 2023-07-06 05:20:00
我是看不懂PSN帐号被锁先去问信用卡公司？你也不是收到刷卡短信啊，你有跟客服说这不是异常让他们解锁吗？
作者: SakuraiYuto (侑斗) 2023-07-06 07:11:00
连发生什么事都讲不清楚要怎么申诉
作者:
YaTSe (假小配胖)
2023-07-06 07:50:00我也很奇怪 <- 这语意是想表达自己很怪？
作者:
Xenogamer (ゴミ丼わがんりんにゃれ)
2023-07-06 08:07:00同楼上疑惑，这是平行宇宙的中文吧
作者:
crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧)
2023-07-06 08:36:00帐号被PSN封控 信用卡告知没被盗刷 但是自己要求换卡这流程怎么看都挺怪
作者:
ofender (违者愿闻其详)
2023-07-06 08:38:00听不懂绑定代付麻烦的点在哪看不懂原po在讲什么+1
作者:
crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧)
2023-07-06 08:39:00如果没有搞啥跨区绑定刷卡的通常不麻烦 就是要想是那些
我也真的很赌烂这种文字乱写，把责任全部丢给读者的文章
查了才知道快打在中国翻成街霸，中国人也许可以搞到香港客服吧，也难怪文字表达这么奇怪。
文章写得乱七八糟还要其他人帮他超译，我根本感觉不出来有受害啊
作者:
kuku321 (halipapon)
2023-07-06 09:22:00中文教育从小开始 别再说文言文等不重要了 对文章词句构成的理解力真的有帮助
帐号被锁，然后第一个想到的是换发信用卡？还是我看错意思？
作者:
bego487 (贝果)
2023-07-06 09:38:00还以为只有我看不懂...这中文到底什么鬼
作者: sniperex168 2023-07-06 09:52:00
我也觉得银行都告知信用卡没问题了，干嘛换发？要求助至少把来龙去脉说清楚，别人才能帮助
作者:
celicx (酒喵书烟)
2023-07-06 10:42:00对不起！我中文造诣太差，看不懂原po的陈述，有专业人士能帮忙解说吗？
他就帐号被锁怀疑是前几天刷卡买快打6导致没问清楚 现在信用卡公司走流程给他换卡
大家都看的懂他帐号被销 看不懂被锁之后干了什么吧为什么是问信用卡公司 又不是信用卡被锁申诉是申诉什么 乱锁吗
去消保会申诉你要申请退款，这些烂客服怕麻烦就会退钱烂客服中文不知道有什么毛病，同一件事情讲十次，第十一次还是搞不懂你在讲什么
作者:
ofender (违者愿闻其详)
2023-07-06 11:53:00谢谢大家翻译，所以是客服讲不出为什么对吧？
找消保官 第一次申诉不理就二次申诉，单位就会找你跟索尼去协调
编辑过还是看不懂前因后果，PS绑信用卡跟其他代扣有什么关联？
千万不要找其他单位弄他们因为我怕其他单位听不懂你在说什么
作者:
hero613 (Hero)
2023-07-06 16:54:00找找看主管机关是谁，他们家大业大要找一下。
psn系统判定异常 锁了帐号 有没可能是你这张卡从没海外刷过 只设定代缴没有实际消费 或消费习惯从来没在网络刷过只在实体店…等比较异常（系统觉得）的情况 所以先锁了 结果你回报银行处理卡片 而不是先处理帐号…这才回去问psn 无论如何 你根本没说现在帐号问题sony帮你怎处理了 是取回了还是怎样 只想问谁能帮你弄sony我觉得先帮你搞懂这件事你一开始就搞错地方投诉了呀所以 到底 你的问题是？要怎么帮忙？（好好想想 再说好嘛
作者:
hlb5828 (Benson)
2023-07-06 17:33:00接龟头霸王
作者:
chuag (carmelo)
2023-07-06 18:43:00你知道自己那张卡绑很多代缴,你也应该是等sony上班先找sony处理问题 信用卡当下没被盗刷他建议你换卡这流程也怪怪的 就算后来被盗刷 追回机率也很大好吗更何况 你根本无法确定自己帐号是被盗还是舍么异常
作者:
ofender (违者愿闻其详)
2023-07-06 18:45:00没被盗刷 自己决定剪卡...那后面也是自己决定的...
其实真的很多人会乱教别人剪卡...好比说去订阅OOXX服务然后找不到怎么取消，一定会有人教他剪卡XD
作者:
celicx (酒喵书烟)
2023-07-06 21:06:00是我理解能力不足吗？我觉得改过后的内容，还是很难阅读，不过我已经能大略看懂原po想表达的意思XD
作者:
arl (花若离枝)
2023-07-07 03:15:00银行建议换卡所以决定换卡的是你 那代缴水电要重跑也是你自己造成的请问你是要怪谁??这当然是怪你自己啊..关Sony啥事?自己决定换卡还要怪Sony??这才是最好笑的地方
这也太好笑了吧，psn帐号被锁，然后去问银行为什么XD
作者:
arl (花若离枝)
2023-07-07 06:38:00他本来就处理不当..PSN帐号被锁Sony客服不能联络所以先找银行我讲一句白的就算卡有可能被盗刷好了..现在刷卡都会短信通知银行客服建议换卡结果他没考虑太多后续就换了事后再来怪Sony?真抱歉喔..Sony是判定有疑问没错但是Sony可没拿枪逼你换卡阿另外台湾有索尼没错..但是台PSN实际上刷卡地点是香港..这笔是海外刷卡..银行方大概就这原因建议换卡吧?帐号都登不进了你觉得会有盗刷风险??笑死人了你那么急干嘛?被封锁帐号叫做被入侵?都明确显示官方封锁了你还可以脑补成被入侵??自己要换卡号的还要怪Sony??老话一句人家没有拿枪逼你好吗?
你的中文真的烂到可以你是可以找律师对索尼提告啦，主张重跑水电代缴对你造成实质上的损失，但我是觉得你连文章都懒得打好了，怎么会提告
根元还是银行随便推荐剪卡就是了 其实蛮不负责的这种通常一句你的资安危险就可以把所布人劝到去剪卡所有人
是能理解原po这样的思考逻辑及解决流程 只能说在不对的时间遇到不对的建议做了不对的选择… 不过麻烦都产生了 到底帐号复原了嘛？有参考前辈的经验处理好了嘛？这个比在网络上跟人你一句我一句好好笑来得重要吧？
作者:
prettyp (可可~)
2023-07-07 08:49:00有没有可能是银行客服听不懂在讲什么，最后受不了干脆建议他剪卡。
作者:
SGBA (SGBA)
2023-07-07 09:32:00一开始处理方向就是错的……
我大概懂了，主题就是：PSN帐号被锁 应如何解锁？如被客服拒绝，还有没有渠道继续申诉？信用卡有的换卡 他们会接续你之前代缴，你的不知道会不会
这样好了，你先去客诉信用卡客服，说是他们判断错误导致你提出剪卡要求，害你要重新绑定，造成你的损失，看他们要怎么赔偿你
作者: satllion 2023-07-08 00:24:00
打了part2 还是看不出来PS客服做了什么事，所以帐号现在解锁没，退款不是都固定要等
作者: kira0214l (奇乐) 2023-07-08 09:50:00
你先客诉信用卡客服判断错误要你换卡导致你一堆代缴要重设吧，看起来这才是你爆气的主因，索尼锁帐部分跟你信用卡看起来是没关系然后现在8号了，请问帐号解锁了吗？有后续？
作者:
arl (花若离枝)
2023-07-12 06:28:00没后续了 自己剪卡的问题怪Sony?