PTT
Submit
Submit
选择语言
正體中文
简体中文
PTT
PlayStation
[心得] PSN客服愉快退款经验
楼主:
raindeer896
(麋鹿)
2023-01-04 10:47:02
大家好, 昨天半夜看错游戏, 要买游戏本体结果买到dlc, 我还想说怎么不能玩
分享一下PSN客服的电话和内容,首先电话是
1.02-27355398
2.进去后等语音出现直接按2-进入第二关语音再按5-客服出现
基本上上面的数字按法,可以处理PSN游戏购买的问题,有真人客服,另外请大家准备好购买“
订单编号”可以加速客服处理
还有一个情报, 客服说现在游戏购买“只要在14天内都可以申请退款”当然大前提是你没下
载&启动游玩,
作者:
sx4152
(呵呵)
2023-01-04 10:56:00
有下载纪录就不可能退了 非常烂所以我现在只在steam买游戏
楼主:
raindeer896
(麋鹿)
2023-01-04 10:58:00
我觉得可以讨论看看, 我其实有下载dlc本体,但看起来客服的计算方式与我们理解的不太一样
作者:
Penny4321
2023-01-04 10:59:00
印象上次打电话申请退款,客服说留资料再联络,结果联络竟然用email ,过很久才发现有这封信,烂爆当时我听到的是有开游戏也可以,但游戏时数要在几小时内,没有白纸黑字,是客服口述
作者:
q2520q
(木天蓼)
2023-01-04 11:10:00
因为你是买DLC的关系吧,你没本体DLC根本没意义
作者:
king00000000
(逆天)
2023-01-04 11:13:00
14天内不能下载那个是无条件退款的条件,如果是合理的退款直接找客服是会同意的,然后索尼基本都是邮件通知,一般是不会特别打电话给你,这点要先知道
作者:
Penny4321
2023-01-04 11:18:00
我是觉得,一开始我打电话去时,客服回应等联络应该先说回复是email 请注意信箱,然后也应该先说明退款条件
作者:
MrDisgrace
(粪箱ONE买うの?)
2023-01-04 11:33:00
上次退的理由是觉得买贵了XD忘了15还20分钟内退?退费很快
作者:
Unlight
(一踏进这地方就油到滑倒)
2023-01-04 13:08:00
连用Email回复都要被呛 索尼太苦了
作者:
Makeinu
(Makeinu)
2023-01-04 13:12:00
2023年还有人不每天看e-mail?
作者:
torahiko
(虎彦)
2023-01-04 13:21:00
有下载纪录是可以退的喔 上次买三国无双7载完发现有奖杯纪录 才知道早就买实体 用回报系统申请也是过关 直接退回钱包
https://i.imgur.com/1d59XNr.png
作者:
badgreen
(迦楼罗)
2023-01-04 13:29:00
我有下载也退成功过,之前特卖买太多点错,都下载了才发现有一款不是我要的,直接call客服也退成功
作者:
kuku321
(halipapon)
2023-01-04 13:40:00
我樱花大战退的时候说传说部分DLC台湾不会上 想退掉去日服买 客服就给我退了 而且只退本篇下载权 特典数位原声带还能继续听XD那时已经预载好几天 只是都没玩 发现DLC台湾可能不上架的消息已经是游戏发售后三四天了 一样给我退 重点是要有合理的理由 还有态度好一点 人家没欠你 对客服态度好一点他也会比较帮忙多做事
作者:
mingzeng
(正字标记)
2023-01-04 14:02:00
退款是启动都不行吗?怎么印象玩两小时内不喜欢都可退
作者: kao669968 (kalbert)
2023-01-04 14:57:00
前几天小弟买了PS5, 就赶紧进STORE买了FIFA 23 特价1000多,结果下载后,先进去之前会免送的FIFA22看看会差异多大,结果FIFA22中有一个连结购买23只要600! 结果23下载后不敢启动,隔天一早打去退,也是退成功了,现省400
作者:
sportsyzm
2023-01-04 16:03:00
PSN退款政策很烂,微软退款就很大方
作者:
safyrose
(三十飞)
2023-01-04 16:41:00
STEAM的退款机制很棒, 14天 玩两小时内 上次退一款 按下退款 到收到退款完成信刚好50分钟敢卖就不要怕人退 你一个游戏不会让人想玩超过2HR还敢卖补充一下 我steam退款原因 只写了 "不好玩" 三个字
作者:
firingmoon
(小天)
2023-01-04 16:55:00
PSN退款很烂,也是预购不给退,我去消保会投诉才给退
作者:
Penny4321
2023-01-04 17:49:00
退款规定本来就该白纸黑字写清楚,索粉这样也要护航
作者:
kuku321
(halipapon)
2023-01-04 17:51:00
退款规定明明就有写清楚... 自己去官网看...只是跟客服说明理由 常常会给超出规定的通融退款
作者:
Penny4321
2023-01-04 17:55:00
客服说玩超过一个时数就不能退款,时数规定没写吧?
作者:
torahiko
(虎彦)
2023-01-04 17:55:00
笑死 就有案例也贴给你看了 还在云靠腰真的好笑XD
作者:
kuku321
(halipapon)
2023-01-04 17:56:00
https://tinyurl.com/jn6dpew9
规定是不能玩 你玩多久说明原因 看给不给通融退本来就不
作者:
Penny4321
2023-01-04 17:56:00
记得规定写启动后就不能退款,那就照规定就好了,通融不就可能造成客服自由心证
作者: ewa43 (name)
2023-01-04 18:52:00
软软是14天内不超过一定时数(这可能有自由心证) 台微没写就...然后软软的退款专用网址也是要自己去找 台微只会叫你找客服科科
作者:
peacemaker1
(' jjj ' )
2023-01-04 19:19:00
微软找客服可以退啊,退过3次了
作者: ewa43 (name)
2023-01-04 19:33:00
专页点点点不用五分钟的事就别找客服吧 当然原PO这种特殊案例可能会麻烦一点
作者: Dalima
2023-01-04 23:29:00
之前买边缘禁地的时候买错版本,而且已经下载了,但还是有成功退款
https://i.imgur.com/acxotVS.jpg
作者:
DHA5566
(DHA5566)
2023-01-04 23:33:00
下载但还没启动过游戏有退成功过
作者:
dickey2
(上班一条龙)
2023-01-05 10:17:00
是不是没有吵架你不舒服
作者:
zzxxcc2015
(EH)
2023-01-05 10:57:00
我也有退款过PSN的游戏,相较于任天堂eshop,实在好太多了!
作者:
Carrarese
(母鸡带小鸭)
2023-01-05 12:49:00
任天堂真的很难退 DLC买错区不给退
作者:
odiechiang
(Odie)
2023-01-07 12:34:00
我上次也是要买煮过头,结果买到季票,有下载,但客服还是有退款给我,我那时是用寄信的。
继续阅读
[问题] 美国买卖PS5跟Switch软件的平台
guojeff0221
Re: [问题] 战神诸神黄昏 是否需要玩完前作?
ysl1776
[心得] Ghost song 很棒的类银河战士游戏
yoseii
[闲聊] 2022日本游戏销售排行
kirigaya
[心得] 刺客教条:维京中途心得
fluffyradish
[闲聊] 索尼克未知边境售后23事+台湾中文化概况
hunman360
[问题] 求推荐升级清单的游戏
Omelon
[心得] 武士少女白金心得
h182182h
[心得] 《绝地:组织殒落》老派华丽的星战演剧!
doggo
[问题] ps star的奖励问题
j3610123
Links
booklink
Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com