楼主:
ruiun (你人真的很好)
2022-05-26 01:21:28※ 引述《andypb (A.D.)》之铭言：
: 对岸NGA现在有人回报现在的升级价格和昨天已经完全不同
: 今天：
: https://i.imgur.com/Z0cwVOG.jpg
: 昨天：
: https://i.imgur.com/Z7xMfG6.jpg
: 原文：
: https://bbs.nga.cn/read.php?tid=32050482
:
作者:
kuku321 (halipapon)
2022-05-26 01:23:00你以为客服都是员工吗... 几乎9成以上企业的客服都是外包外包权限就是照着manual写得照打 没写的就问主管 要怎么
作者:
kuku321 (halipapon)
2022-05-26 01:24:00套到类似的manual上去用 官方没考虑到的case就是罐头别想了
作者:
slidr (风痕)
2022-05-26 01:25:00按这原始信件，看起来官方真的觉得补回折扣是理所当然，这养套杀的程度让人大开眼界。根本到了羞辱老玩家支持者的程度。
楼主:
ruiun (你人真的很好)
2022-05-26 01:26:00下午四点多
作者:
andypb (A.D.)
2022-05-26 01:26:00价格大变动好像是这一两个小时才开始的
我也有看到别人收到类似的回复信件，但感觉这个收费变动是才刚刚发生的事可能在你收到信件后的几小时才做更动的，那现在信件内容就可以无视了
应该是刚改的，你的信件只是证明这不是系统bug，不急还是再观望一下
作者:
iceranger (iceranger)
2022-05-26 01:32:00所以说该吵的还是要吵，没必要去帮厂商护航
最准的就你现在登入psn看方案金额有没变便宜有的话就代表它有做价格调整了
作者:
Chami19 (Way'h)
2022-05-26 01:35:00官方回信确认不是bug只能说是欠炎上
不难啊，就以你的订购纪录可以算出你帐号的平均折让价格，然后再把原价按比例调降实售价台湾之前健保价调整，在针对调涨健保价时台厂就会算了正常公司里面的人有要人他做还是算的出来啦
作者:
shinchen (starrydawn星晨)
2022-05-26 01:42:00正常只要看剩余天数换算就好 还特别搞刚去调订阅纪录
作者:
ldt1025 (ldt1025)
2022-05-26 01:42:00我620本来升高级要19xx刚看变13xx620天
你看回信就知道他原本算法就是最笨的那种，以会籍期限乘与原价来算出差价总额，而没考虑实售折让问题
作者:
rubband (Lisar)
2022-05-26 02:00:00发文前不确认实际状况,还在带风向
作者:
tommy421 (tommy421)
2022-05-26 02:08:00作者:
alfread (春日恭介)
2022-05-26 02:12:00因为现在亚洲的基层常常是事到临头才知道状况...
你收到的回复是改政策前的事情的话有什么好拿出来讲的...开一下主机看不就知道
作者:
hwakeye (好可爱？)
2022-05-26 03:17:00楼上不知道在嘘什么，这封信证明了本来他们就想这么搞事情闹大了之后才临时改政策，而不是单纯的设定错误
所以索尼承认他们多收不是搞错而是原定计画这事不重要?真的不知道在嘘几点的
作者:
WLR (WLR™)
2022-05-26 03:36:00升级费用都抓资料跑公式的，公式不同，本来就想那样赚
作者:
XAZA (XAZA)
2022-05-26 03:39:00嘘的人该好好想想才是
作者:
hwakeye (好可爱？)
2022-05-26 03:40:00嘘的人应该是钢铁索粉，索尼说的都是对的懂的人都知道他们用最麻烦的方式去计算会籍残值
作者:
hwakeye (好可爱？)
2022-05-26 03:43:00一楼都讲了客服是照手册指引回复，代表官方就是这么想嘘的人到底有没有用脑思考过这件事？
现在有改那又如何，过去做不好的地方依然欠骂，有啥好护航？做不好的时候身段放软点，很多会骂的都是有买psn会员，有在支持ps的难道现在就不能嘲讽前阵子快筛很难买吗？急着封别人嘴要人闭嘴的模样，真恶心，言论自由，又不是不合理的骂
作者:
v60701v (Flew Maple)
2022-05-26 04:02:00信件的重点是：这不是一个紧急修正的错误，而是收回折扣点是他们本来就想这样干的。现在只是被玩家骂到赶紧在上主流市场前转弯。
何况要是真有那应对规则给外包，那就更加证明当初官方想恶心老玩家，这种消息可以看出sony的态度有多差，特别是针对亚洲要帮官方说话前能否先想一下为何有人要嘴官方？当每个人天天闲著在钓鱼喔
作者:
hwakeye (好可爱？)
2022-05-26 04:11:00这信件代表索尼对亚洲玩家就是抱持着割韭菜的心态，这次因为玩家炎上紧急调整了，下次绝对还是会持续试探大家的底限在哪，别傻傻的以为索尼有那么好心
我本来到2026不会升.....我会自动慢慢迁徙到XGP
作者:
hwakeye (好可爱？)
2022-05-26 04:17:00商人想赚钱无可厚非，但是连给过的折扣优惠都想收回，这种赚钱方式实在很难让人认同
开版的语气内文在我看来就不是某些楼说的意思啊，像是在说客服信反应慢跟前一篇文骗人的样子，还不让嘘？补折扣差价确实是一个蠢策略，一看也知道迟早会改，不然欧美那边会爆炸ㄏ，就看什么时候改可以单月补而已
sony有种就学apple给出稳定高水准的产品服务，卖高价啊，少用惹人厌的销售方式，打折促销卖出去的，后来还自行创规则拿回折扣，以后什么xx服务消失也没啥好意外想嘘就嘘啊，他内文重点就是在说sony对待亚洲老玩家态度啊，你想看或解释成你能嘘的理直气壮的那方向，你开心就好，哈，对对你没臭
作者:
ridges (我想妳，无时无刻)
2022-05-26 04:59:00一看也知道？当初说补价差正常的，应该出来洗地
作者:
s425247 (s425247)
2022-05-26 05:10:00为啥会有人嘘？这不就很明显原本就是要补差价但因为被骂死才改成不补吗？还是要说是这个客服没问过上面的意思乱回信XD
作者:
kpg0427 (长的不高又不帅)
2022-05-26 05:14:00楼上看一下推文再回比较好喔，信是25号下午回的，弯是26午夜左右被发现转的。
阿楼上哪时转弯很重要吗？不就已经证明在今天以前sony想搞亚洲老玩家的态度了吗？没啥好强调何时转弯，别搞错重点了还是想强调现在有转弯了，只能在那谢煮荣恩赞叹师傅，不给骂？
事实有两个啊，弯了以及之前sony想恶心人，有人想用因为有弯所以不准嘴之前sony想恶心人,这种要人闭嘴的看法更欠嘘
作者:
swenj (杰)
2022-05-26 06:05:00果然先开放亚洲就是试验场，才不是什么福利咧XD
怎么可能感惹中国 之前发表会摆在七七马上就跪了 不过强制清零导致停厂很多大厂都要退出中国制造链了
亚洲一直都是被牺牲那块阿 还是有钢铁索粉拼命护我也是看不懂 乖乖上索尼颁发的数学试题好吗这又让我想到地平线突然不给升然后白海豚会转弯 跟我们鬼岛一样防疫政策....真的是各种水很深我只知道软软对台态度一向都很好 只是在地化没以前积极就是了
作者:
ridges (我想妳，无时无刻)
2022-05-26 06:27:00硬要扯政治到底有什么帮助 zzz
作者:
chobono (三碗猪脚)
2022-05-26 06:37:00我嘘我就是忠心不二 关你屁事
作者:
chobono (三碗猪脚)
2022-05-26 06:46:00我推我又是索尼罪大恶极。所以然后勒
作者:
s425247 (s425247)
2022-05-26 07:02:00不懂为什么要叫我看推文？25号回信26号弯就证明我说的没错阿原本就是要你补差价后面才紧急转弯不补不是吗
作者: snow0335 (胧雪) 2022-05-26 07:24:00
这信证明原本就想这样搞 才不是什么技术性错误客服外包照业主给的回复 阿不就代表业主一开始就这样想?
作者: Luciferspear 2022-05-26 07:25:00
那也已经是历史文件而已
价格调低了又怎么样 还有强迫一次全升的问题呢 啊不就索尼好棒棒 倾听民意勒 我呸
作者:
a504104 (softlight)
2022-05-26 07:59:00原本2556变成1887
作者:
namtrac (白可乐)
2022-05-26 08:08:00还好有这篇文 不然护航仔又要战这只是技术性术 不是索尼想坑玩家
作者: set852064 2022-05-26 08:09:00
嘘的应该都是蟹煮荣恩吧？
作者:
yo0529 (Mojito)
2022-05-26 08:12:00大将军骑虎难下啊，原本说补差价应该的现在被索尼说的技术失误打脸，结果好不容易要拿技术失误来大写文章再护航一下的，结果又被客服回信打脸
作者:
fonpie (枫白)
2022-05-26 08:13:00反正不急继续等看sony还会改啥
作者:
yo0529 (Mojito)
2022-05-26 08:14:00不过就结果来说索尼肯转弯是好事啦，只差要所有年份一起升，还有经典游戏阵容太废的问题而已
像我这种没骂的就是那种刚到期没续看戏的，死忠的包那么久了结果被最差劲的对待，sony真棒
我之前也是包三年，但ps5出的这几年已经闻到臭味了，刚好5月到期，先不续果然有笑话可以看
作者:
fhjqwefs (Kenshin)
2022-05-26 08:45:00肯改就是好事 虽然对我的吸引力一样是0
作者:
cpjxxx (我爱克林伊斯威特)
2022-05-26 08:48:00这家公司的格局越来越低，偷鸡摸狗的事干久了，底气也会慢慢消失。
即使罐头手册发给工读生 也是代表全集团 全公司政策转弯是可以法庭见的
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2022-05-26 08:58:00
客服外包就不用负责? 什么神逻辑
作者:
Dante6 (Joker)
2022-05-26 09:04:00改了就不能骂是啥逻辑？这次要不是事情有闹到欧美那边知道，我看不就要直接吞下去，直到欧美那边也有这问题才会改
版主在推文前真的有看客服回的内容吗？客服代表公司发声讲的内容根本跟“技术性问题”互斥 想护航也不是这样
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2022-05-26 09:10:00
同意楼上
作者:
is1128 (想不出来)
2022-05-26 09:12:00反正装死也是可预期的，现在就等日帐上线观察一下再说感觉游戏库实在太少，日帐不晓得有没有差异
版主是在说客服和政策回复不一的事吧政策转弯这个事实没变阿实质上外包客服确实有可能没update到 楼主自己也说了
作者:
twic (Mr.song)
2022-05-26 09:17:00笑死 干脆说客服外包 小编外包 IT外包 行销外包 台索外包
客服外包和SONY是不是技术出事或唬烂你们是两回事为什么要混为一谈呢就算SONY摊牌了我就是要收割你们 客服还是有可能慢半拍
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2022-05-26 09:20:00
囧 现在护航成这样
作者:
Dante6 (Joker)
2022-05-26 09:20:00没update到勒，都要下班时间了还是回复不是bug就是要你们补钱，不就到不久前才改的，更不用说他们自己宣称的这是bug，有那么精准的bug能抓出你用7折买然后算出价差要你补上的bug喔？要不要听看看你在说什么？
"商务舱"是原本真心想这样干 "技术性问题"就是一个谎
重大修改尤其是价格的调整并不是简单的行政作业...这种需要很多人sign过的东西客服是最末端的SONY要搞你们是确实的事实这不会变
作者:
Dante6 (Joker)
2022-05-26 09:23:00谁跟你行政作业，你后面转换计算的程式工程师没有收到上面的指挥，能“刚好”产生bug是让折扣买会员的玩家要补价差，有那么厉害的bug要不要说一下怎么写出来的？
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2022-05-26 09:24:00
你也说了价格的调整很复杂 但现在SONY说是错误
SONY的决策是一回事 客服有没有跟上SONY是一回事SONY说是错误还是bug还是就是要收割你都和客服无关阿
作者:
crono0 ( (／‵Д′)／~ ╧╧)
2022-05-26 09:27:00纯剩余天数计算补差额比剩余天数加上拉过往付费资料复杂?
作者:
kuku321 (halipapon)
2022-05-26 09:27:00嗯...我回的是原PO说跪大陆 吃定台湾这点 实际上台湾也同时间改算法了 跟中国还台湾根本没关系 台湾客服发信的时间并不知道政策更改 系统已经在改 晚上英文客服发错误修正 台湾客服回信到修改上架不到12小时 还有时区工作时间问题 台湾客服没更新到资讯的可能性很大
一个大一点的公司 上面到下面再到外面需要走一大堆流程
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2022-05-26 09:28:00
如果真的是系统设定错 第一时间先关闭订阅也是可行的
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2022-05-26 09:31:00
照你这样企业都不用公关了 大公司经营不易 大家忍一下
有时差不等于不用公关 你在说啥..这件事连公告都像是急着喷出来的 一定是乱了很多套子
作者:
moswu (蚊子)
2022-05-26 09:33:00有死忠+技术错误就打遍天下了，搞得客服跟小丑一样
作者: TCdogmeat (台中狗肉) 2022-05-26 09:34:00
恩恩 你说得都对
作者:
oasis404 (绿洲404)
2022-05-26 09:41:00如果没有你这封信，死忠的大概还会继续相信这是技术错误
作者:
freeblade (freeblade)
2022-05-26 09:56:00死忠的你主子都缩了 你都被卖了还要继续护 真的奇观耶
作者:
nisioisin (nemurubaka)
2022-05-26 10:06:00跟快筛一样 现在改了 你不能讲以前
作者:
hdpig (Oo摸西猪oO)
2022-05-26 10:12:00玩坏自己的信用 事后补救也迟了
大家拿这封信是要笑索尼出bug是唬烂 又不是要骂客服
作者:
haha98 (口合口合九十八)
2022-05-26 10:19:00狂护3篇 不枉费昨天沙木守的好辛苦
作者:
maxsho (沉默的熊)
2022-05-26 10:20:00所谓“技术性问题”也只能骗那些完全不懂程式运作原理的粉，真懂的除了异常死忠的根本不会信
作者:
moswu (蚊子)
2022-05-26 10:21:00奥斯卡就是死忠演公道伯顺便带风向
我还是搞不懂你那么爱跟我的理由 这就是被死忠的感觉吗还是因为我被桶一直放在心上 该放下了
作者:
moswu (蚊子)
2022-05-26 10:23:00你是不是有跟踪狂啊，在我推文下骚扰我我会怕啊
作者:
rockyegg (手里拿着小皮鞭)
2022-05-26 10:36:00那几个是死忠的还是员工啊? 真恶
作者:
moswu (蚊子)
2022-05-26 10:41:00大将军应该真的信仰点满，剩下的不好说
@swenj 12+3 我的变贵了没错 但送的3个月似乎不用补只会用一年最高1188下去算反正就是改成完全照当初购买价格去计算12+3跟12都卖1188 所以算法一样
死忠的叫不醒ㄟ 卖掉还帮人家数钱真奴不然号称400+ 的游戏，只用不同语言版本充数，真的ㄏ
作者: thomaschion (老汤) 2022-05-26 11:19:00
这证明根本不是bug
作者:
nanaki (nanaki)
2022-05-26 12:17:00连算法都交代了，不是bug +1
作者:
XAZA (XAZA)
2022-05-26 12:21:00人家都心甘情愿被卖，我们也不好说什么了
作者:
j3307002 (klvrondol)
2022-05-26 12:31:00不爽不要升,所以才刚续三个月的我没升啊xd
作者:
zzogdoll (是新泄停疯)
2022-05-26 12:57:00搜了一下SIMON的留言纪录 真的是钢铁索粉 笑死
作者:
EightXD (八折XD)
2022-05-26 13:46:00索粉跟果粉都是同一物种欸 护航成这样 zzz
作者: tggbtggb (tggb) 2022-05-26 13:52:00
高调 官方说谎的证据
作者:
helba (网络贫民窟)
2022-05-26 14:10:00还以为是30块升级
作者:
poi96300 (天阿poi)
2022-05-26 14:12:00毕竟是死忠的不过现在确定有降价了 不要再生气了 已经让步很大了
作者:
crgc ((ﾟ∀。))
2022-05-26 14:36:00升级商务舱的人情何以堪XD
怎么有人连英文字都看不懂啊n跟m差很多耶：O连我id都搞错你真的有搜对人吗？是不是空口鉴粉籍了笑死
作者:
mathrew (Joey)
2022-05-26 17:33:00这篇只能证明 算法不是bug+1，一开始就是要你补啦
作者:
segabandai (where's my id?)
2022-05-26 20:59:00当死忠的给别人笑一下不行吗?
不行啊 不能伤皇城的和气索玛这次不敢吹美厂了 笑死
作者:
arl (花若离枝)
2022-05-27 06:55:00讲真的我认为+3的部分升级要补差价是天经地义的事..因为当初的12+3送的只有基本Plus会员权利吧..那今天要补差价本来就没道理强迫Sony也要送吧?