问题已经有解决,以下是心路历程
帐号被盗用了,前两天多出了两笔交易,但都不是使用我绑定的信用卡付款(因为那张卡余
额根本不够吧我想…)美国那边的客服强烈建议我与台湾区客服联系,因为我的psn id虽然
显示北美,但online id却是台湾,操作部分北美那边也做不了事情。
另外要说的是,北美客服打电话虽然会通,但他们都偏好用online chat跟你聊,会要你去s
upport.playstation.com/chat这个地方,你弄完之后就是一片空白,切记要切换vpn到美国
,不然你等八年也不会有东西冒出来,切到美国之后就正常跟客服对话了。
跟台湾这边客服叙述状况后,首先就是确认psn id,他告知是美国后我请他查询online id
,发现确实是台湾的帐号,之后询问生日(忘记生日的话有个办法,如果ps4曾经有玩过ea
的游戏可以去ea那边的帐号看,里面直接有出生年,至于日期ps官方生日当天会寄信,搜寻
一下就有),然后是近几笔的交易、填写的地址、有没有绑定的信用卡等等,如果想不起来
的话对方都会给提示,顺顺利利的就过了,至于收不到信件的部分我试了三个帐号才搞定,
发现如果短时间请求太多次修改密码那google信箱可能会自动挡掉信件,连垃圾桶都找不到
。
总之顺利的找回了帐号并且赶快二步骤认证,希望这个救回的方式能够帮助其他人。