各位前辈午安，
因为家里有两位小朋友要一起玩PS4，刚在建立副帐户遇到问题，
致电客服一时之间也没有解决，浮上水面请教是否有前辈可以提供解决之法？
原本的PS4只有我一个主帐户，小朋友则是分别建立两个本机帐号，
后来考虑记录储存，所以使用电脑在sony的网页申请建立副帐户。
输入完成送出后，讯息出现：“无法建立帐户。您不符合建立副帐户的资格要求。”
http://i.imgur.com/CjtA5VX.png
客服检查我的主帐号是符合资格的，小朋友的信箱也没有被注册过，
找不出原因的情况下，只好将画面再寄到他们的信箱，再请人查看。
我后来有尝试直接建立新帐号，但错误讯息不是卡在年龄，而是防机器人的验证...
弄半天一直要我点图，无限循环后我也放弃了。
请问有解决的方式吗？还是官网有问题呢？
另外也想请教，本机原本有帐号，可以直接升级为PSN吗？(这样原有的资料还会保留)
再麻烦前辈们协助，谢谢！