小弟我之前在授权商店买了Just Dance 2015
想要下载新的DLC增加曲目。
于是就在PSN台湾商店下载了一首歌。
下载之后竟然无法安装，试了两次之后都一样。
写信去问PSN客服，他们先是请我删掉重装。
我又跟着做，结果一样不可以。再度写信去问。
这次他们给我的回信是要光盘的外盒跟侧面照片。
寄去之后，又好一阵子没有回应。
爬了一下PTT，大致推测可能是版本不合的原因。
(欧版跟美版...)
我又写信去问进度，并且表示可能的版本相容问题。
然后一样没有回应
于是我打电话给客服，他们说还在处理...
就这样，拖了大概一个多月，回信给我说是版本的问题，要我自己处理
我实在没办法容忍这种服务态度，又打电话去问
没想到客服竟然跟我说“已经超过一个月，不能处理”
我整个怒了！明明就是PSN自己在拖，然后让整个案件一个月无法结案
我购买时发现有问题，三天内就写信去问了
你们自己消极处理，还把问题推回给消费者，这是什么道理？
我直接问他们：如果你们不想处理，只要不回信故意拖过一个月就好？
现在他们回信表示：购买时已经同意服务条款，不提供退费...
这种回应实在很没道理，在台湾的店买到美版光盘，消费者怎知道这问题？
然后PSN的商店也没有说DLC的内容是哪一个地区的版本
消费者也无从得知购买后能否使用
不知道版友有没有类似的经验？ 要怎么处理
虽然这DLC没有很贵，但是PSN的态度就是让人很不满
（我没有玩了故意退，已经花在PSN超过二千元...）