当天买完结帐听老板娘说最近花生很贵所以要加$10,
当下反应没那么快,听完只说喔就付钱走了,
走到旁边等盐酥鸡的时候才想到好像外面贴的公告只有写以磅秤为准,
没有写部分物料会视时价调整,所以才会走回去讲觉得不太合理,
不过其实当时也不晓得我这样讲到底是想要怎样,就去反应了,
然后老板娘最后直接说退钱给我我也就收下离开了,
也是因为没办法一次想那么周全,没设想到那么多,
回家之后仔细想想,“很多店家选择商品种类尽量齐全不一定是因为每种都有赚头,
有些时候是卖A来补贴卖B的亏损,
我不晓得花生的进价所以可能真的老板娘有他的难处,
(我没有认同没标示清楚直接调整价钱的部分,只是站在老板娘的角度,
花生进价很贵需要加钱也不无道理)
加上想到这是选料的冰店,我装完退了之后老板娘要怎么处理?
根本没办法卖只能等丢了吧”,想完这些所以我觉得这样造成老板娘的困扰,
很不好意思,决定去道歉,并且想说只过10几分钟如果还没丢就一样买下来,
如果丢了就一样付钱赔偿,就是这样的思考过程才会来回的,
而昨天再去只是单纯以为事情已经解决了,当然事后发现是自己太一厢情愿,
太多的自以为,店家有选择要卖给谁的权利,一个人道歉对方也不一定要接受。
我知道有些人可以思路很敏捷,当下就反应到没标示清楚的问题而告知老板娘,
不会等到离开店面才又回去讲;
或者有些人做事很干脆,买完就算了其他不重要了;
又或者有些人很有气魄,觉得如果对店家不满意就直接不用囉嗦的下次不去了,
不过我没反应那么快,有时候当下没发现问题,都是过几分钟后才想到,
有时候只能思考一个面向,只有静下心来花点时间才能转换角度去考虑到对方,
所以才选择又去道歉,我并没有觉得都是我对。
我会说心情无奈是因为从小到大不管是消费经验还是工作经验,
难免有摩擦,有时我有部分对错,有时对方有部分对错,
有时我道歉,有时对方道歉,之后双方还是好顾客、好卖家,
因为两年多来都有陆续在那间店消费,夏天吃冰冬天吃花生汤,
虽然许多店家都有替代品,
但是有些店家也只是习惯会去,
发生摩擦也不会一开始就抱持着直接拒绝往来,
当然老板娘不缺我一个客人,我也还有别间店可以吃冰吃花生汤,
只是似乎不是最佳解。
一开始发文只是想说打上来抒发心情,顺便了解一下虽然我知道开头就错了→
结帐离开了就不要再回去囉嗦讲一堆,但是其他部分还有什么地方有问题,
我也希望借由大家的回复能够从不同的面向去看这件事并且改进,
例如有人提到我跟老板娘说感觉不太合理这部分得理不饶人,
可以改成建议老板娘以后可以把部分商品会调整标示清楚,
这点我也反省了,知道以后应该怎么应对,也感谢大家的回复跟意见!