Re: [店家] 反推台中中友jomalone

楼主: ayumi6214 (Kai)   2019-09-03 20:25:25
看到原po的文章,
让我也想分享去年在台南西门新光的靠柜过程。
这几年jo malone声势浩大,
一直塑造精品香水的高级形象,
身为香民的我也想靠柜朝圣。
当天穿着运动休闲,
刚好也是周庆正要起跑,
趁电影开演之前空档去靠柜。
当时里面有几位顾客挑选和试香,
开口询问就被请先自己看看,
在没人理小弟的我,
只好自己拿试香纸测试,
正拿起海盐与鼠尾草tester,
瞬间杀出一位柜姐夺走tester,
立刻说你应该是第一次试香吧,
我回答是的,她回应我,
“我们家试香有一定流程”
“不可以直接喷试香纸”
“要先闻放在前面那个瓶盖”。
我回答可是我想闻前味,
他接着冷回他们家香水很一贯性,
前中后味都雷同,还补上一句,
“要先确认喜欢要买,我们才会帮你试喷”
然后陷入一阵对望的尴尬,
我问一下价钱多少,
他手指某处并说
“确定要哪瓶?”
当下我就傻眼。
我看着柜姐胸前的名牌,
印象是写实习人员还是实习生。
最后她说,
“你应该觉得不便宜喔”
“我们家周庆也不打折,
以不一定会计入礼卷计算”
“如果你现在买我给你一瓶针管香水”
那个语气与姿态,
不是那种天使柜姐的光芒,
而是对一个不该出现的顾客给予的施舍。
当下也没体验到,
里面转一圈,也等于让柜姐打量一圈,
就直接离开先赶去看电影,
事后有客诉,但也是很官方的回应,
总结就是这辈子试香遇过最扯反推体验。
但自己最后在日本机场温柔柜姐的服务,
还是跌落在jo malone这金钱黑洞,
https://i.imgur.com/g4C2Ula.jpg
不得不说免税便宜又大方,
圈起来的地方,
https://i.imgur.com/OKnFXY4.jpg
除了9ml是活动赠送,
四只针管和后面数包沐浴油,
完全是直接赠送,还可以任你挑味道。
这样爽快又便宜的购买,
这辈子不会想在台湾靠柜。
作者: hesione (我离开我自己)   2019-09-03 20:29:00
碰到很扯的还是建议要客诉,否则销售人员学不会什么行为不能接受 购物环境一直不会改善
作者: starscat (猫)   2019-09-03 21:10:00
好夸张!!!!
作者: kiss78832 (kiss78832)   2019-09-03 21:18:00
台湾柜姐没在给你卖服务的,不过是个员工而已,每次都搞的很高贵...别人买不起一样,10里面大概会有4.5这样的柜姐,也是有遇过热心的(香奈儿的服务一直不错,很少遇雷)总归一句...你不买,他也看你没有,挑太久也被翻白眼,总之去免税机场跟国外几乎不会碰到这个问题
作者: gurinovel (羊)   2019-09-03 22:00:00
朋友也有类似经验,所以从不买他家的
作者: rolandyu (ambersultan)   2019-09-03 22:17:00
体验一下港式服务,觉得台湾还好吧
作者: abccat0520 (PROPYLENE)   2019-09-03 22:36:00
台湾很多桂圆真的是以为在精品柜工作,自己就变成精品了呢~~是说桃机第二航厦我有去买过一次,态度还不错~柜姐非常大方让大家试香,说来闻一下也不用钱xDDDDD,很有趣的柜姐~
作者: wildcatying (请叫我早点睡!)   2019-09-04 00:46:00
业力引爆了
作者: wwwrubyq (RUBYQQ)   2019-09-04 00:51:00
真的 不懂在跩啥 宁愿上网盲买也不去柜位
作者: t01078811 (ExoticQuahog)   2019-09-04 01:29:00
每次看国外的香水youtuber分享靠柜资讯,都觉得台湾柜位SA很多都训练不足,即使内部训练会要求员工打发没钱买的顾客,也不必这样损人。
作者: mimimomolove (Wan)   2019-09-04 01:30:00
宁愿去韩国免税盲买也不在台湾靠柜~
作者: tristeice (瞬间永恒)   2019-09-04 02:13:00
住日本没遇过这样 都是笑笑的 还会谢谢你喜欢品牌 台湾的柜员我也不敢领教 宁可自己买针管试过再说JM在香水这区 一开始定价并不算中高 但可能是名气或是其他原因 后期改变许多 蛮遗憾的
作者: peipeiko (pei)   2019-09-04 02:22:00
台湾的柜姐常常搞不太懂贵的是品牌不是他,跩到不行的一堆呵
作者: plmokn54 (努)   2019-09-04 03:12:00
大学的时候去了一次法国 穿运动外套在老佛爷里面乱逛 被塞超多试香纸超热情 那时以为柜姊都是这样... 出社会才开始逛台湾百货 真的不懂台湾柜员眼睛为什么都长在头顶:(
作者: fishshia1988 (doris hsia1988)   2019-09-04 03:33:00
这家也算不上精品级的香水吧 顶多就是蛮红的品牌姿态那么高真的无言
作者: goodgril (Leanne)   2019-09-04 03:53:00
我也觉得这品牌不算精品级的,但不知道为什么柜上营运方式很精品
作者: gelungeching (努力向前)   2019-09-04 09:26:00
西门我前天去 柜哥柜姐还可 有稍做介绍
作者: fishshia1988 (doris hsia1988)   2019-09-04 09:43:00
日本真好 上次去泰国也是买很多2万以上 连半只针管跟试用都没送......
作者: Dennis0915   2019-09-04 11:11:00
这品牌早就泛滥到离精品级非常远了吧...
作者: jasonb0826 (JASON)   2019-09-04 11:20:00
台南西门只特别却过一次,态度烂的可以特别去过
作者: ytw17928 (kleo)   2019-09-04 12:12:00
一年前去微风遇到好柜姐,虽然没有买,但有给香香的名片和试香纸,还帮我喷满满一身再离去,原本想回去买,但太容易撞香就暂时忍住,看到原po跟原原po的经历直接灭火xD
作者: Doralice   2019-09-04 12:51:00
类似经验, 新天地的jo malone的不知道再跩什么,去LV,GA,hermes试香柜姐柜哥倒是很亲切真正的精品柜服务反而很好
作者: YEECHUN (梗梗)   2019-09-04 12:52:00
这次的事件让我觉得JM真的跟之前(大约五年前)差太多了,记得第一次去柜上买时(在信义区的三越)柜员态度都很好,让我把每种味道都试闻完,临走之前还问我喜欢哪种味道、帮我全身都喷的香香的。现在每年涨价态度反而还变差是怎样@@
作者: dynamitefish (爆炸鱼)   2019-09-04 14:10:00
这牌桃机管制区内路边小柜有个年纪稍长的态度也跩爆
作者: mayday0609 (Rock!!!)   2019-09-04 15:05:00
我也在专柜试过东西最后没买,柜哥直接灿笑说,怎样,是不是觉得太贵,品牌水准真的都被这种人拖垮
作者: tomlucy2000 (nutella)   2019-09-04 15:56:00
更高端的品牌反而亲民 所以马龙我pass惹
作者: mintsgirl   2019-09-04 16:18:00
这经验实在傻眼 这种的可以找楼管投诉他吗......
作者: masayori (玛莎马杀)   2019-09-04 16:32:00
是不是觉得太贵,是, 物无所值(翻白眼)
作者: egeva (天真)   2019-09-04 18:02:00
之前去天母sogo的柜 有个柜姐人超好~我买一大白瓶一小白瓶跟一个50ml黑瓶,就送了我大概4个试管跟一瓶9ml的英国梨~
作者: yvette0115   2019-09-04 19:07:00
几个月前在板桥大远百路过jo malone的专柜,想说去试试看一直很有兴趣的含羞草与荳蔻草,试闻之后觉得不是自己想像中的香味,跟柜哥说我再考虑一下,没想到柜哥当场翻我一个白眼,至今难以忘怀,绝对不会再去这个柜消费
作者: jengmei (郑小妹)   2019-09-04 20:59:00
台女柜姐不意外
作者: cherry0505 (Cherry)   2019-09-05 01:08:00
价格高是因为台湾订价比较贵,这些柜员反倒拿来说嘴,素质有够中二
作者: fishshia1988 (doris hsia1988)   2019-09-05 09:57:00
想嘘某J 可以就事论事吗? 关台女屁事 没看到原文也是有柜哥吗 这样也能酸是有多悲愤
作者: azdc (听猫猫的话)   2019-09-05 10:55:00
今年在二航遇到的柜哥主动喷了好几款新品给我们试闻靠柜体验真的很吃运气
作者: jay70154 (秘密1)   2019-09-05 11:33:00
讲到专柜体验,信义微风的diptyque部分人员也是需要加强,相比之下,附近的潘海,byredo,席哈诺好多了,下次想闻看看圣塔玛利亚,感觉是很古典的味道
作者: abbaco2 (annieforgot)   2019-09-05 13:34:00
我也是在台湾靠柜体验很差就去日本买,服务差太多了
作者: keanepure (花哈哈)   2019-09-05 17:55:00
信义三越的还满好的,不过101柜就很平淡,感谢为我的荷包考量
作者: joy516 (无为而治)   2019-09-05 18:05:00
我反而在101遇到天使柜哥,很认真帮我试香,虽然最后只买了乳霜跟发香,柜哥就送了3支试管香水跟沐浴包还有2罐15ml乳霜,让我心甘情愿在台湾专柜买
作者: Jillx (小气员外)   2019-09-05 23:14:00
101哪间我也碰到相同状况,该不会是遇到同一人
作者: yoomin4u (李卡丁)   2019-09-06 00:19:00
不试怎么知道要买哪个啊,烂炸了
作者: babebe (宝贝贝)   2019-09-06 09:11:00
我在机场买的,柜姐连针管都没给我半只耶………
作者: ifly2009 (9002)   2019-09-06 20:57:00
同楼上机场买没有给任何试管
作者: loves57076 (Yellow)   2019-09-06 23:13:00
某年在巨蛋买了九千多 没收到任何小赠品 之后就不再台湾买了
楼主: ayumi6214 (Kai)   2019-09-08 18:03:00
结果今天陪朋友逛汉神巨蛋 依旧跟冷冻库一样
作者: xb339531 (Jommo)   2019-09-09 23:47:00
真的要学学潘海利根
作者: bettyhsiao (贝蒂呐)   2019-09-11 15:51:00
我有5罐以上的Jo Malone 全都不是在台湾靠柜的XD
作者: nepson (\⊙▽⊙/)   2019-09-11 16:45:00
我有两罐都在国外买的 赠品一堆服务又超棒
作者: lkdsa (玄~)   2019-09-17 21:19:00
觉得马龙现在太容易撞香反而不喜欢

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com