取自于电虾 回馈于电虾
RMA 主角: NUC 12 Enthusiast Kit-NUC12SNKi72
问题点: 正常使用下某天开机发现萤幕没画面
交叉测试之后发现是NUC的显示输出全挂点
RMA 流程:
8/15 ASUS线上RMA申请
8/16 DHL到府收件(送到ASUS马来西亚)
8/21 DHL寄信通知有海外货物要申报
8/22 DHL-TW 客服通知要补文件(NCC自用切结书)
8/26 收到更换品
注意事项:
1. ASUS 接手 Intel NUC 在台湾的维修服务但是有损坏就是RMA...
我一开始以为可以拿去皇家修或是透过皇家代送, 结果要自己RMA
多跑一趟皇家...
2. 在ASUS可以更新产品保固日期, 上传当初购买发票即可
3. DHL收走维修品之后会寄短信通知要上 EZWAY 做出口报关
记得是从纸本委任书内新增出口报关, 短信内容容易误会
4. 寄送NUC的时候记得只要包装NUC本体就好, 内存跟SSD还有电源线
不要寄送! 不要寄送! 不要寄送! 很重要讲三次
心得: 收到的更换品感觉就是全新品... Intel 不玩 NUC 真可惜
中间都没人联系我发生什么事就直接寄一台回来