前情提要:
我的13900K在买来之后，历经了不断当机蓝频
后来自己降压使用总算稳定
日前更新的0x129微码的BIOS之后
使用上也没有大问题
但某些高负载的场景下，还是会当机
(更新BIOS后只遇过两次)
出于担心之前在激进的设定使用过久后
已经被电到缩肛，所以想说自行跟INTEL申请RMA
没想到是悲剧的开始...
RMA流程
我是在8/13在INTEL官网内客户支援自行送出案件
刚好当机时有存windows的event log
就资料填一填，附档event log
隔天客服就来信，然后我又问能不能不要寄回旧CPU
他8/15回说不行，我就回说那就就寄回去吧
(我正好也去买新CPU...)
接着8/20才来信快递相关的文件
步骤其实不难 就是照着说明做 (要自己印文件)
然后包装部分，是不需要原盒，把那一片寄回去即可
接着自己打给fedex叫取件
*记得要下载EZWAY，自行去送报关的委任书
然后一直到8/28我才收到新的CPU
免费升级成全新盒装未拆封的14900K这样
中间有更新一封信说正在检测
当天收到后，我上机主板的Qcode就显示55(抓不到内存)
中间我尝试四条RAM的各种组合都一样
但我把我为了能用电脑买的12600K重新装回去
都一切正常，这中间唯一的变量就只有CPU而已
中间我也试过12600K上机重灌BIOS、clear CMOS
装回14900K都一样
于是我就在8/29凌晨回复客服
并附上影片跟照片为证 + 文情并茂的说明
一直到当天下午没回应，我再打去INTEL客服专线追
到8/30今天早上才有一通从"中国上海"打来的电话
说会再帮我换一颗
接着一直到刚刚发信我跟说14900K缺货要等2-4周...
我回说等不了帮我优先处理
他回说2周内到 我则回请进行...
整体的流程大概是这样与大家分享
我不知道我是脸太黑
竟然RMA回来的东西还是坏的
还是现在INTEL最高端的消费级产品 品管就是这样而已...
我还自己花了6000买12600K顶着用
想说新CPU回来 赶快把12600K卖掉
都约好面交了 结果还跟人家取消 对方应该傻眼
看来这个RMA处理至少要花一个月
奉劝各位RMA要有心理准备...
*这是我此生第一次组INTEL的CPU
就遇到一连串这种鸟事
此生不可能再用INTEL了...