T07 Neo买的时间不到一年椅垫就出现摇晃问题,后来把整个椅垫拆掉后才发现底座的
螺帽整个都快与螺丝分离。原本想说用扳手转回去但螺帽位置太里面扳手根本沟不到。
3月中的时候整个螺帽就直接脱离螺丝。这种状况下连椅子都不用坐了
https://i.imgur.com/yOL7Vm8.jpg
去官网看了一下保固是两年,去官方Facrbook用DM说明故障状况后隔天就来电照会,但也
只说后续会再联络。过两天就说3月技师行程都排满所以要拖到4月初再联络,等到4/8这
期间完全没有连络只好又再去Facebook用DM询问,小边也很快回复会请技师联络。当天技
师就来电约时间
4/11技师直接到府进行更换,除了底座问题之外右边的扶手也无法固定左右水平位置所以
技师就带了底座+气压棒和扶手。结果技师怎么敲就是无法把气压棒拆下来(喷了一堆WD40
也敲不下来),而且扶手也拿错型号所以技师就说要不然就干脆载回去工厂拆。我是想说
反正你扶手也带错而且椅子被敲成这样也不用坐了所以就请他们载回去算了
后续又卡到他们工厂员工旅游所以又拖了一星期直到4/23椅子才回来,底座+气压棒和
右侧扶手全部换掉。至少底座不会再摇了
整体上就是为了一张椅子等待+维修就等了1个月的时间,然后iRcoks和技师的横向沟通
又不良。iRocks只把报修人的资料给外包技师,故障状况要你自己跟技师讲(故障照片和
影片都有传给iRocks看)。光是扶手问题用讲的技师也不知道问题在哪,干脆整个扶手拿
过来换比较省事。而维修的工厂又是在嘉义所以还要看技师他们到北部的时候顺便来修。
等于两边都要乔时间(阿不就刚好我这段时间都是换工作的待业期有时间跟他们乔)
不过技师本身都不错也是尽可能配合我的时间,有说平常保养喷润滑油就好不要去涂黄
油。他们也说椅子坐越久气压棒就越难拆
最后就是这一个月只能拿茶几的木椅来坐,坐久了腰都会痛。会开始回想人体工学椅的好
处了QQ