https://bit.ly/4csJRMV
https://i.imgur.com/vFJgMTI.jpg
简单翻译
原Po一年前组了新电脑 包含了GQ 1000W这颗PSU
当初就有问题了 有很明显的嗡嗡声 所以他决定RMA
与此同时 他先拿出旧的贼船psu 换上贼船的线 并把GQ的线收好
因为依照RMA规则 只要寄回PSU就好 不要寄回任何线材 因为你的RMA送回只会有PSU本身 其
他的不会有
楼主照做了 送回去RMA 过了几个星期后收到了RMA 但楼主到最近才有空换上
此时把贼船psu线拆掉 换上原本GQ的线插上去 结果电脑没开机反而喀擦声响起 排除错误到
最后是sata线的问题 拔了就可以开机了
然而可怕的事情发生了 原po拿电表测试sata线 结果应该3.3v的地方是12v 5v的地方是没有
电压的 这也难怪开不了机
更加雪上加霜的事情是 因为12v直灌进去 22T硬盘直接报销 所有电脑跟其他psu都抓不到
庆幸的是楼主有云端备份
元po后来跟evga客服联络 结果客服告知某个时候GQ这颗PSU的pin脚改过了 所以原本的线无
法用
可是当初RMA回来的时候并没有任何仁告知他这件事情 官方也没有要求换掉线材
甚至同型号改pin脚这件事情本来就不太应该要发生 你要发生的话至少要标示清楚 然而唯
一判定方式是靠生产日期
最后官方决定补寄送线材过来 然而原po爆掉的硬盘 后来他决定去外面修 好加在的是只有
控制板坏掉 资料都还在
楼主后来向EVGA询问硬盘维修费问题是否可以赔偿 然而EVGA只表示请去找硬盘制造商RMA
但有一颗已经过保 另一颗虽然还没 单位了资料救援都给第三方了
他们的说法如下：
我从来没遇到过一个保修会包括数据损失或与数据恢复相关费用的保修，按照我们保修条款
的字面意思，我们技术上也不承担任何由我们的产品造成的损失或损害
楼主很不满意这个回答 现在继续交涉中
—
我来说说我的看法
我个人认为大哥是完全理亏的 且理论上应该要支付这些费用
因为依照你们的保固条款是保留线材及第三方配件 你RMA只会收到PSU本体
那你的意思不就是说要我们收到RMA品后继续使用这些线材吗？但你们RMA部门因为人为疏失
没有检查到RMA品确实跟送修品的不同 导致使用者财产损失 这样为什么妳们还能说出”我
们技术上也不承担因为我们产品造成的损失跟损害”这句话？
我还看到有人滑坡到为什么一年后才用 楼主的问题吧
靠邀 一年前一年后都会炸掉 有差吗==
甚至有人检讨受害者为什么要用旧的线 靠腰喔 就没寄回新的线是在哭喔==
目前是原po已经联络GN跟Louis Rossmann 后者在国外也是一个蛮有名为消费者权益维护的y
outuber
https://youtu.be/2cHDyq5hRk4
https://i.imgur.com/Ne2Q4S2.png
下面也有人提到这个不是唯一案例 两年前就有人发生过了 且只有GQ这个型号会这样
我是认真觉得啦 这种算是很严重的事情 pinout大改结果都没公告 RMA换回这种该提醒的也
没有提醒 怎么想都是厂商疏失居多
Reddit那边已经烧起来了 就看GN那边会怎么说了
之前RMA大哥G6 第二次换回一盒新的结果关电照样过电 最后再换回一盒新的目前都没事
只能说大哥这样的事情真的是形象大伤 国外很注重这种品牌形象
你花相对小钱给原po费用 这样至少比较能平缓心情 且让人有你敢作敢当的感觉
结果现在 搞出这出……
台湾比较好的是目前不会有这种事情发生 因为台湾没卖GQ…
—
https://i.imgur.com/ks6a6xD.png
原po表示更换控制板而已 每个硬盘90美
结果EVGA还表示不愿意 这价格远低于22T硬盘的钱 他们好意思…
那这样不就代表连硬盘赔偿也不愿意了
真的是够可悲 大哥要下神坛了
—
https://i.imgur.com/4kjnTcy.jpeg
https://i.imgur.com/sXaQIBH.jpeg
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https://i.imgur.com/2QqagdK.jpeg
https://i.imgur.com/DoN71t5.jpeg
https://i.imgur.com/bqItzDK.jpeg