Re: [闲聊] 被宏碁保固气死

楼主: a80530 (风斩)   2023-07-06 16:53:54
我又来更新了,其实他们客服真的还不错,处理很快,礼拜一收货、礼拜四已经寄回
这次客服有打给我说要换新机给我(所以3次可以换新机),不过没同型号的,所以问我需求,我说规格差不多即可,更新率最少144+最少27吋+最少2K,萤幕平面曲面&喇叭不计较
最后他说找不到差不多规格的,不过仓库有翻到最后一个同型号萤幕,说可以换给我
这次新品我有先仔细检查,发现萤幕跟外壳接缝其实还是有缝隙,但比较小了(不仔细看其实不会发现),搞得我都不知道到底是这型号原本通病就这样,还是又拿到不正常的?希望大家可以跟我说一下曲面萤幕是不是本来就会这样?
最后一台新品都给我了,还不正常我真的会无言
有宏碁萤幕的,建议都可以检查看看
http://i.imgur.com/ppPKOhR.jpg
※ 引述《a80530 (风斩)》之铭言:
: 其实本来不想更新,想说这样用就好,不过既然有后续,我也更新一下
: 今天6月29号,宏碁客服突然打来追踪,问说4月维修后如何?
: 这边的话是觉得公司客服方面还是不错的,过这么久了还会主动追踪,不知道是不是驻版
: 客服有加强注记
: 但,也就那样了,维修工程师真的要加强训练,修了2次,其实没完全弄好
: 当初刚拿回来时我有说可能面板有换新的,是真的有换,因为很明显,没装好
: http://i.imgur.com/cnBVM1x.jpg
: 就我其实一开始没发现,因为正面正常使用,但我离开电脑站起来时,突然看到很亮一个
: 缝,也无法卡进去,我也不敢很用力压
: 我有跟追踪的客服说状况,叫他们维修的真的要注意一下,我也说我懒的再送回去维修了
: ,因为我家没备用萤幕,不想再整个礼拜没电脑玩,他也只能道歉、顺便问问物流表现怎样
: ,因为我家没备用萤幕,不想再整个礼拜没电脑玩,他也只能道歉、顺便问问物流表现怎样
: 目前就自己胶带黏一黏而已,先这样玩吧,等坏了直接换别牌子的萤幕,后面应该不会买
: 宏碁产品了
: http://i.imgur.com/4SCjbhE.jpg
: ※ 引述《a80530 (风斩)》之铭言:
: : 更新一下状况,板主版标可以把单号取消了,谢谢
: : 第一次是更换MB,18号寄回,没修好又缺螺丝,所以19号下午自己再打电话过去报修
: : 这次速度有比较快了,20号收件,21号显示维修完成,刚好卡假日不运送,昨天通知寄回
: : ,今天收到货
: : 工作纪录是说更换PANEL,这是直接更换面板吗?因为我发现这次回来面板是新的
: : 目前刚开机使用,画面正常,不过开机会有声音,就线材拔掉+连接萤幕的声音(就萤幕
: : 开机会判定线材重插),每次开机都有,我记得之前没有,不知道正不正常
: : ※ 引述《a80530 (风斩)》之铭言:
: : : 2021年萤幕挂掉,刚好发振兴券,所以买了acer ed27u p
: : : 这个月6号整个萤幕打不开所以报修,本来约7号来收,我等了一整天,结果8号才来
: : : 今天18号终于修好寄回来了,可是他萤幕脚架螺丝却没寄回来,导致我萤幕跟脚架根
: 本无
: : : 法锁
: : : 厂商修好要寄回给客户,零件都不用检查的吗?
: : : 然后试用了一下,打开是能打开,但是现在整个萤幕闪烁残影,根本没完全解决
: : : 想说上网再报修,然后根本不给报了,还显示维修中,无法再填单
: : : 打电话,他们客服又只有白天上班,现在也无法打,只能等明天
: : : 下次再送过去,回来不知道又要等多久,整个超浪费时间

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