[闲聊] 推一个技嘉客服

楼主: maktubyu (鸟人阿九)   2023-07-06 14:58:04
犹豫了很久,还是决定来发文。
分类选用“闲聊”,是因为跟“使用”产品的经验没有直接关系。
6/3我买入技嘉3060TI D6X 8G五年保那张显卡,我知道30日内登录保固可以延长保固至五
年,不过一开始我想说先照常使用,避免新品不良,过阵子都正常再登录保固。
不料后来家人生病,拒绝直接入院开刀,花了好一段时间陪伴,说服后续开刀,从确认脑
瘤到开刀照护出院,大概约莫三周的时间。
换言之,7/5病人回到家里(他独居),我处理好大部分事务也回家后,才想起这张还没
登录注册的显示卡。果不其然,一注册保固,跳出保固期限至2026,也就是只有三年保固

不死心的我打了电话给技嘉客服,开头直接提到我因为个人疏失,延至30天后才注册保固
。客服问我是什么原因耽搁了呢?我据实以告,表达因为家人生病因素,这几个礼拜都没
什么使用电脑,更别说注册保固了。客服告诉我,请我以书信注明详细情形,他们会代为
上报询问可不可以特案处理。
我一直跟客服道歉,说因为个人疏失,如果官方认定按照规定来,我也能够明白,客服也
只说会尽力替我争取。
几分钟后,我上技嘉客服网站陈述状况,提供SN码以及会员资料,本来以为隔天或者更久
才会收到回应,结果大概一个小时左右,客服回复已经特案处理,将保固期限延长到五年
,请我去会员资料的产品专区确认。
我一看差点哭出来,回复客服说太感谢技嘉了,此生我都只购买技嘉的主机板跟显卡
Q___________Q
技嘉客服也太有人情味了吧!!!!
(如不符合板规,烦请告知自删)

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