我的状况跟你相反
我在2021/03/31购买了罗技 G PRO X键盘青轴
使用上都很开心，直到前阵子发现我有一颗LED灯坏掉
某些颜色亮不出来，不然就是亮的很诡异
在Google上找的一堆没有人在修G PRO X的LED灯
想说问问看罗技客服怎么解决，在6/10号的凌晨去问线上客服
中文大概都已经睡着了，所以接待我的是英文客服
对方打英文，但是系统会自动转成中文，我就用我的破英文跟他沟通
发票、影片都给他看过之后就帮我申请一支新键盘，我想说也太好了吧?
坏掉的键盘也没有叫我收回去或拍照等等..
中间传来的Email说我的键盘是过保固没有错，但是我不满意我的键盘
所以特殊的帮我申请一次键盘
https://i.imgur.com/QuzAUa4.png
https://i.imgur.com/YFMK5ZR.png
https://i.imgur.com/fNNQ3Y2.png
就这样，我在6/16号得到了一把全新的G PRO X键盘，才发现他的键帽材质改了
不过很奇怪的是我都收到键盘多日才给我货物单号，挺神奇的
这次的罗技RMA服务体验是很好的。
当然，旧的就丢到二手网站拍卖囉~