虽然你有写信给我,我也回了
但既然你PO在板上
我就来回复你的一些疑问
先谢谢你热心分享
但是客诉的问题,要解决的问题还是留给三星吧
※ 引述《supermars ( -Super Mars-)》之铭言：
: 首先，我要特别强调我没有责怪原PO、也没有死要帮三星护航，要扣帽子或是星黑的
: 建议不要看这篇文章，避免伤了你的眼跟心情，因为以下内容你铁定不爱看。
: 电脑萤幕我买技嘉M32U、用DP接ASUS TUF RTX3070-O8G Gaming、只有单萤幕、主机板
: 等规格会列在签名档
: 以下是我个人的看法与小意见，如有文字表达不周之处请现在心情不好的原PO见谅~
谢谢,不用担心,我没心情不好,单就这问题只是就事论事
我分享文章只是要让大家知道三星遇到这类的问题会怎么处理
跟分享一些已知问题给后面还想买萤幕的消费者参考
: 游戏画面撕裂与无法唤醒有问题可以有几种可能：
: 1.萤幕硬件(主板、面板)、2.萤幕软件(韧体)、3.其他硬件(显卡、PC主机板、主机PSU
: 供电、DP线材、显卡DP口、显卡HDMI口、有无萤幕转接器、撷取卡等)、4.DP本身的锅
: 【4】DP本身的锅，这部分指的是无法唤醒这部分。因为我的M32U接DP也是一样，会有
: 突然间画面消失的问题，巴哈也有人讨论过这个问题，最终认为是DP的老BUG。
: https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=596895
: 所以针对睡死无法唤醒的问题要测试是否为DP的锅，且既然针对无法唤醒这个问题
: 你已经换过萤幕跟显卡了，剩下的就是换条HDMI、或别条DP来测试，最后就更能厘清
: 哪里出问题的机率较高，但DP突然断片最后只能强制电脑关机重开的问题已经是常见
: 的BUG。
: <游戏画面撕裂>
: 三星维修放鸟很瞎、但后续的确换了电脑萤幕的全部硬件、大概只剩电源线没有换新?但大概
: 有99%不是电源线的问题，所以可以"暂时排除"面板与主机板，毕竟如果是这两个硬件的
: 瑕疵那么换了新的料件后再出现同样问题的机率不高，唯一的可能就是整批面板or主机板
: 的瑕疵，这部分要怎么确认?唯一方法就是透过网络上求同样萤幕之用户、以及同样使用
: 同厂牌显卡、以及使用单/双萤幕的用户的使用经验看看有无同样状况，不然就是再买
: /再借一台三星G6交叉测试(这应该比较困难)。
: 其他测试方法
: 1.单萤幕、单DP线、单上述游戏(同样设定)下是否会出现同样撕裂状况?
: 如没有撕裂状况，那问题可判定在DP线材、以及显卡同时接着两台萤幕导致
: 如果有撕裂，就是换成HDMI试试看有无撕裂、或换一条DP线、显卡/萤幕上不同的DP口
客服跟联强有确认线的情况
已经测试过3条DP及1条HDMI2.1且单萤幕G6及双萤幕的情况都测过,G6在CSGO都有画面撕裂
3条DP分别是原厂线, 我买的一条DP1.2跟DP1.4
显卡DP接口也换过测试
: 2.在<换电脑显卡>项目中提到：技嘉MSI在CSGO会撕裂，那么其他游戏就不会吗?
原文的意思是用技嘉 MSI的卡只要使用G6就会撕裂,但没测过其他游戏
MSI还有在其他萤幕上测试过CSGO,redfall跟D4,没事
另外你这问题可能要额外做一堆测试,我应该是不会做
因为G6在CSGO, D4, Redfall就会产生撕裂,完全一样的硬件电脑,在其他显示器
就是没有问题,三星必须先证明不是G6的问题
我有跟联强提过,多数消费者是没办法像我这样做这么多交叉测试的
那再我做过这么多测试后,最可能有问题还是G6
另外原文我没讲到非常仔细, 微星跟技嘉的卡我是直接搬另一台电脑,单萤幕G6做测试
: 3.<测试不同游戏>项目，指的是原本的Inno3D显卡下以上游戏都会撕裂吗?
对,我主电脑玩这三款游戏都撕裂
: 因为以三星的角度来说硬件方面都已经换新、问题照旧，又没有其他大量相同使用情境
: 下的案例出现之下就会认定自家硬件没问题，请消费者去看其他问题、而他想到的就是
: 显卡本身软硬件的问题。
: 但以这个状况来说，也有一定的机率是显示卡的锅、甚至是线材的锅(如上面提到DP睡死
: 的问题，目前来看就是DP的锅、跟哪家品牌的DP线材无关)，但三星只卖你萤幕、不卖你
: 显卡，他也无法还原你的主机状况、应该也没有跟你借主机回去TEST这项服务才对。
要说机率话,我不能否定你说的显卡有可能有锅,毕竟机率再小都是有可能
但就我目前测试的结果,怎么看都是G6头号嫌疑犯
你说的话有讲到关键 "就是认定自家硬件没问题",这句话就是三星自大到不行的原因
没有大量相同case,所以单一case就当作自家硬件没事? 这是在用机率做判断
而不是用真实事实或著直接证据做判断, 在逻辑上说不过去
何况要跟我相同情境的使用者我相信这先决条就很少
如果要讲机率的话就我目前给的测试结果,怎么看都会先怀疑G6
难道三星是在怀疑另外三家显卡同时有一样的问题?
难道三星是在怀疑自家的原厂线跟我买的有品牌的DP1.2, DP1.4及HDMI同时有一样bug?
难道三星是在怀疑用不同台电脑做测试,同时会有一样的软件或驱动问题?
难道三星会认为一台两万多高阶萤幕会出现中低阶萤幕都不会有的撕裂是正常的?
而且是在硬件条件完全一样的情况下
: 这里不知道有没有拔掉第二台萤幕的线并单独给G6 TEST?
: (换线、换输出、输入口、换HDMI)
: 毕竟撕裂只有在游戏中出现，且出现在你说的那几款游戏中，是否由其他游戏不会
: 出现撕裂的画面?
: 还有，就是驱动程式完整重灌后用同一个显卡的口+线+萤幕输入口+单一萤幕测试
: 虽然现在换显卡好像不用重灌驱动程式(以前换卡后都会强烈建议这样做-移除驱动-重灌)
: ，但要彻底根除软件病因的可能，就是把驱动程式给移除并重灌。
: 以上
这边回复大大, 换线,换显卡DP接口,单萤幕输出,换HDMI, 甚至很多客服建议的软件设定
都做过了,甚至搬了另一台不同的电脑,做测试
难道两台不一样的电脑,内容配置完全不一样,然后会有一样的软件通病?
s大常讲机率,你觉得机率高吗?
最后再一次谢谢s大很热心分享一些看法
但老话一句
客诉的问题还是留给三星
我这边只是要分享尽量完整且真实的客诉过程给关心电脑的板友们知道