先说结论:工程师请客服人员告知
要用3060ti换我的2080ti。
附上三次送修的维修单号,第一次送修小姐电话打错了,
所以没有网络单号,但显卡背面有贴一张
https://i.imgur.com/mVMDn49.jpg
第二次
https://i.imgur.com/vbFtCVs.png
第三次(现在进行式)
https://i.imgur.com/A4zMLNo.png
11/30(三)更新一下进度:
先说结论:技嘉希望用3070ti 8G更换我的2080ti OC 11G。
但是我拒绝了。
今天11点左右有位技嘉的男性服务人员打来给我,聊了五分钟左右,
大概就说一下他表达什么,
首先他为昨天降级的事情感到非常抱歉,
接着直接切入正题说有一张3070ti 8G的可以跟我做更换,
我表明内存跟2080ti有差,而且在user benchmark上,3070ti是逊于2080ti的,只有光追赢过而已,我不太需要光追的功能,故我不接受更换。
服务人员说:“您的要求是内存要等于11G,且效能要等于2080ti吗?”
我回答:“对,因为我觉得这种卡皇等级的东西我当初买了,现在被阉割,我感觉不是很好。”
服务人员:“但是很多网站上3070ti跟2080ti效能是相等的…您有去参考其他网站吗?”
我:“我只参考userbenchmark上面的效能参数,而且效能相等我的内存少的也回不来,所以我不愿意更换。”
服务人员:“那我必须想想办法,因为按照您的需求,效能、内存相等,只能找3080给您…但是这个…。”
我打断他:“没关系,我知道很有难度,我不要求你们要换到这种程度的卡给我,那请你们试着修复2080ti,但是不要修到过保就好了,也不要再让我一直跑新店了。”
服务人员:“这个我必须在跟公司还有公司还有工程师讨论,那我先为您总结一下您的需求,您的需求是如果更换的话,效能跟内存要等于或大于2080ti,或者是将您的2080ti完全修缮这样吗?”
我:“是的,但是请贵公司不要有任何压力,如果可以修理好是最好的。”
服务人员:“那请您给我两天的时间,这两天有结果我会立刻通知您。”
我:“谢谢您的帮忙,辛苦你了。”
今天的服务人员也很有诚意,口条也很好,一些专业的问题都可以直接回答我,
只是在更换显卡这块我们就是比较没有共识,所以他说他会再去跟公司讨论,
谢谢各位,如果有新消息我会立刻在这里告知乡民们,也谢谢帮助过我的乡民们给我很好的建议,让我知道怎么去跟技嘉沟通并表明立场,谢谢。
以下是正文:
各位午安,上次有乡民请我先寄信到技嘉的客服信箱,
周一客服人员很迅速的回复我,并告知可以协助我寄送维修检测,
为了避免货运送货造成显卡有问题被判定人损,我今天还是亲自去了一趟,
我请客服人员先告知新店维修处我的案例,
还有我自行测试的所有结果,客服人员回复我会如实转达。
11/29(二)今天亲送技嘉硅谷新店维修处后,
上次那位小姐没有上班,是一位每次都会看到他坐在柜台的资深小姐,
我将2080ti拿给他,他问我是不是有打0800客服电话?
我说没有,我只有寄信到客服信箱。
她说这次的故障案例会直接使用我测试的故障做维修,
她会把所有状况告诉维修工程师,
显卡如果修好了或者有问题会立刻跟我联络。
就在刚刚,她跟我联络了。
https://i.imgur.com/Ohb3DbH.jpg
对话内容如下:
小姐:“蔡先生您好,您昨天有送一片显示卡来维修对吧?”
我:“没有喔,是几个小时前,2080ti”
小姐:“啊对对对,我们工程师这边说要换卡给你,有几个型号麻烦您参考一下哦!”
我:“好的,请您说看看。”
小姐:“GV-306TI OC8G…工程师说现在只有这张,如果您愿意的话我们马上帮您整理。”
我:“等等,请问是3060TI吗?”
小姐:“嗯…306…对是3060ti!您愿意更换吗?”
我:“对不起,我不愿意更换,3060ti的价格跟效能都是逊于2080ti的,这样等于我是降阶
换卡,跟你们提供的保固内升级是完全不同的事情。”
小姐:“欸?是降阶吗?可是3060好像比较新欸,应该比较好才对啊…”
我:“是的,麻烦您跟贵司的工程师确认一下,当初贵司定价一张是$39,990的显示卡,跟?
小姐:“好的,我明白了,我会在跟工程师那边做确认,如果有任何新消息我会立刻通知您
我:“谢谢您,辛苦了!”
技嘉的工程师大大……你们要确定欸……
https://i.imgur.com/WMT1JHT.jpg
服务小姐不懂显示卡等级及效能真的没关系,
你们是专业的人员,怎么可以用这种方式来推服务人员上火线?
型号效能用料等级你们应该比谁都还要清楚,
今天如果换成是懂电脑脾气又不好的人,
服务人员被喷到哭我真的都不意外。
我送修了三次,自己帮你们花这么多时间debug,
超详细的纪录了我做了哪些测试,
连乡民们都很踊跃的协助我解决办法,
你们用这种方式来砸自己保固,
坦白说我的感觉真的不是很好。
https://i.imgur.com/foUfxTc.jpg
https://i.imgur.com/yUxduAU.jpg
这些是你们的官网的保固协议,不是我自己加的,
问题我帮你们抓出来了,
现在该换你们认真解决我的问题,
而不是把问题丢给消费者或是服务人员好吗?
作者:
jasn4560 (jasn4560)
2022-11-29 15:20:00574MI换1066 AORUS 舒服~
作者:
csghuuguh (ggininder)
2022-11-29 15:21:00好扯 起码拿3080来换吧==
作者:
yymeow (ㄚㄚ喵)
2022-11-29 15:22:00打算用3060TI换2080TI,也太那个了吧
作者:
Saynai (冗员)
2022-11-29 15:25:00当别人盘子?
作者:
csghuuguh (ggininder)
2022-11-29 15:28:00直接送消基会了啦 看台湾消费者没有
作者:
towe77 (安)
2022-11-29 15:31:00G心
作者:
HSKAO (^o^)
2022-11-29 15:35:00只看光追的话应该赢2080ti XD
作者: vig077 2022-11-29 15:39:00
有够瞎 现在80也没多少很不老实唷
作者: a8312116 (折一半都比你长) 2022-11-29 15:40:00
重点是换给你的3060ti搞不好会是净身过的女骑士==
2080ti 顶卡,可以要求换至少4080吧反正现在4080也没人买,你闹大一点就换给你了XD
2080ti换3070内存变少,要坚持至少换11G以上的卡:)
作者:
tsungg (fitfitfit)
2022-11-29 15:43:00子龙任务
反正你就说2080ti是11G的,8G的卡你都不接受就好我是觉得换4080给你机会蛮大的,因为12G以上的30都缺货
如果他们生的出3080 12g或3080ti 3090 给你,也不吃亏最佳情况就是换4080
反正你要把焦点放在你这张是11G的,这样对你比较有利
作者:
oppoR20 (R20)
2022-11-29 15:47:003c柠檬继续唬烂能换到3080已经不错了啦 4080是梦醒了没反正我也觉得至少80 或是70Ti吧以效能来看80Ti大概=3070
都三修了 好歹换没挖的3070 不然谁接受的了降级的3060ti 不然保固是假的 修到过保在装死吗?
作者:
csghuuguh (ggininder)
2022-11-29 15:50:00不要说什么内存啦 80系一定要换80系拿3060Ti换2080Ti到底有什么毛病
我也觉得一定要3080,当初刚上的时候3080还小输2080ti
作者: kaywu001 (投降输一半) 2022-11-29 15:53:00
我真的有让柜台小姐哭过.....
感觉真是恶心人 烂要也是3080以上 后缀<80真的别谈
3080输2080ti浮夸了啦,如果要同阶就是3070,给3080算要息事宁人
作者:
v3015 (阿厚啊)
2022-11-29 15:56:00这篇文章出来,没意外会换张3080Ti结案
作者:
FXW11314 (soukai)
2022-11-29 15:57:00出文章还肯换就算了,怕的是文章都出了还继续摆烂的
作者: meloman 2022-11-29 15:57:00
帮忙抓错 还没刁难客服 换个3090 ok的
作者:
Saynai (冗员)
2022-11-29 15:57:00说11g...等等拿3060 12g跟你换
只接受尾数80的啦 3070根本没赢2080ti ubm还略输
作者:
j9145 (Swordcane)
2022-11-29 15:58:00G心有看到他贴电虾,就不会换给他3060ti了啦
作者:
fly12059 (认真耍悠闲 )
2022-11-29 16:00:00这案处理方式,臭到飘出萤幕了
作者: kt333 (relaxingday) 2022-11-29 16:06:00
2080TI跟3070性能差不多但VRAM少3G,有诚意就拿3080来换
作者: RONC (RONC) 2022-11-29 16:08:00
我记得G心有在看全台最大客服
作者:
caity (cait)
2022-11-29 16:08:003060ti单效能大概在2070-2070s左右
作者: kt333 (relaxingday) 2022-11-29 16:09:00
3060TI性能是2080SUPER 2070那是3060性能
作者:
j9145 (Swordcane)
2022-11-29 16:10:00G心还敢用二手价算残值阿,那换了以后保固要不要重算?
70效能就差不多跟2080ti一样了 要说内存3080也没有11G阿
作者:
j9145 (Swordcane)
2022-11-29 16:16:00看到这篇就想起来当年4670送修,问都没问就被换成GTX220,也是G心。
作者: leiouter (雷欧特) 2022-11-29 16:20:00
不要完全躺平就好帮高调
作者:
tsungg (fitfitfit)
2022-11-29 16:21:00大部分显卡天梯3070跟2080Ti同阶
作者: leiouter (雷欧特) 2022-11-29 16:21:00
回错文章了......拍谢,“帮高调才是”
作者:
s8818880 (s8818880)
2022-11-29 16:29:00技嘉工程师是把消费者当北七吗?
作者: AAAWhoAmI 2022-11-29 16:31:00
VRAM没11G都不要给他换啦
作者:
hsanchin (kyocera)
2022-11-29 16:32:004080赚翻了吧XD
作者:
ronald279 (ronald279)
2022-11-29 16:36:00G心颇测
作者:
bunjie (Bunjie)
2022-11-29 16:37:00G心开始向子龙看齐了吗80降60真的把消费者当盘子
作者:
scott112 (scott)
2022-11-29 16:40:00笑死 我猜最后应该会拿3080给你吧。一定有货啦。高价屋都有3080 10g在卖了说没有货是骗人的。不然4080为何这么臭。就是要出货30系列或是要大家买4090啊
效能同阶但是等级不同阶,给消费者的感觉很糟糕啊。要是塞个3080 10G也就算了(起码没降级太离谱)更别说现在30里面的良品满满的矿卡,你的非矿卡换那堆矿卡还被降级。我觉得应该没几个人能接受。
作者: kt333 (relaxingday) 2022-11-29 16:50:00
应该是说除了大哥以外现在有哪家好的...都马半斤八两
作者:
zwk0606 (潮到会出水der)
2022-11-29 16:53:00之前送修一张技嘉1070换回来一张全新的
作者: wardraw 2022-11-29 16:56:00
帮集气 低标至少也要3070 若3080就更有诚意了
作者:
bu17 (bu17)
2022-11-29 16:56:00G排笑死 3060ti换2080ti
作者: wardraw 2022-11-29 16:57:00
作者:
oldk13 (OldK)
2022-11-29 16:57:00这样剩星星能买了吗 鸡排这样太扯
作者:
bu17 (bu17)
2022-11-29 16:57:00g排不是都原卡修吗?大哥牌没了,以后剩七星能买..
作者:
pHyrz (pHyrz)
2022-11-29 17:00:00换60ti太鬼了吧
作者:
oldk13 (OldK)
2022-11-29 17:00:00还好最后有支持大哥电供跟显卡 用大哥战到5系列出来那以后直接寄张哥好了 管他什么牌
作者:
poi96300 (天阿poi)
2022-11-29 17:11:00至少拿3070ti出来换吧
作者:
zwk0606 (潮到会出水der)
2022-11-29 17:12:00七折星跟鸡排我还是选鸡排
更别说现在30里面的良品满满的矿卡 ← 2080ti的良品也
朋友技嘉 第三修 今年4月矿卡rx6600 一样修不好....看来要打客服客诉了
作者:
monguly00 (企鹅扑扑,没有演化,哪W)
2022-11-29 17:17:00我的显卡也三修中了….要是再弄不好也来开骂
作者:
RC8377 (Chlomo)
2022-11-29 17:19:00扯
我是G牌主板2修,只给换“良品”,最后修好但一跑就2个月
比索泰好啦 我的2080ti上次要送就生锈算人损连发劝退了
2080ti换3060ti这工程师确定是工程师吗?
作者:
xxxrecoil (xxxrecoil)
2022-11-29 17:29:002080ti赢3080哪个世界线?
作者:
kuanx6 (chris)
2022-11-29 17:34:00G心太没诚意了吧 产品问题还不升级好一点的卡楼上锈泰判人为不保 不意外 不敢再买锈泰卡吧
保内三修仍失败→恭喜解除强制退钱条件电器买卖定型化契约应记载及不得记载事项等同法律效力,业者没有拒绝权利
回想起当年送了好几次的主机板,真的怀疑要考虑买真香套餐吗…..
至少也要70ti ,60ti 只跟2080s同等而已
作者:
bada (边缘肥宅)
2022-11-29 18:04:00难怪御三家吊车尾 都是自找的
作者:
Doub1eK (万事都ok)
2022-11-29 18:17:00板上请益文 还一堆人推5年保的技嘉 怕
作者: vig077 2022-11-29 18:20:00
不知道用这招唬烂多少客人了
作者:
RKuncle (RKuncle)
2022-11-29 18:25:00板凳等后续
所以高阶卡别买技嘉 之前1080坏了送修华硕直接升级2080
作者:
DarkLin (BLin)
2022-11-29 18:37:00完全不买这家产品路过
G排工程师的时空还在矿潮时3060ti的价格拿来换的啦人家还卡在时空裂缝中 需要有人帮忙打醒他
作者:
PPPGGG (凸( ゚∀゚)凸)
2022-11-29 18:49:00ㄏㄏ G心啊看来想超过子龙刀欸
作者: kaywu001 (投降输一半) 2022-11-29 19:07:00
第一线人员真的很辛苦。另外希望平镇厂恢复生产跟维修......
作者:
Ohmy (喔卖)
2022-11-29 19:12:00其实他是说保固升级 不是卡升级 不过2080ti至少换3070ti-80合理
作者:
fish5123 (台湾的小朋友真的很棒)
2022-11-29 19:12:00好的,以后拒买居排
作者:
caesar12 (caesar12)
2022-11-29 19:17:00考虑到RAM我觉得最起码要3080 10G才合理
作者: leo1986 2022-11-29 19:25:00
我大哥2080 上个月RMA 变2080ti回来, 参考一下
我是觉得要求修到好没必要,不清楚你的卡是什么情况,但有些东西要修就是有难度,与其花大量时间跟人力去修,换一张卡是对双方都方便的事,只是换回来是什么型号就是另一件事了
作者:
csghuuguh (ggininder)
2022-11-29 19:38:00修不好就换一张同级或更高级型号的卡来阿修不好关消费者屁事 敢给保固就要负责到底
不求升级,至少性能要差不多吧,70传统性能输一点点,至少有些新功能,还可以讨论看看,60ti性能爆降欸
作者:
csghuuguh (ggininder)
2022-11-29 19:39:00上一代旗舰卡换一张新出的低阶卡到底是三小
反正也没定案都还能再谈吧,很多厂商的做法都是先坑人,遇到不懂的人吞了他们就赚到,一堆无料降级事件不就这样来的如果最后的定案是不让步的话 才真的有得吵
作者:
CP31 (隼)
2022-11-29 19:43:00其实跟工程师也无关 纯粹公司不想亏钱
作者: sa87a16 2022-11-29 19:44:00
跟你说,直接消保申诉很有效,这是大绝招
作者:
csghuuguh (ggininder)
2022-11-29 19:45:00这样一来一回要浪费消费者多少时间,有够可悲
卡个啦 3060ti我记得是等于2080 但20系切那么多刀上面还有super ti 有可能是工程师老糊涂记错,反正拿效能低于的就真的很不ok
作者: sa87a16 2022-11-29 19:45:00
厂商皮皮,只要站的住脚,消保无敌,除非真的皮到要上法院同乐会
作者:
CP31 (隼)
2022-11-29 19:46:00工程师也是领人薪水的最起码也是换70ti吧 价格没赢至少效能赢工程师哪有权利..不然换3080ti给你也可以 亏的是公司的钱又不是他的钱我的意思是工程师跟客服都只是退出来背锅的人
作者:
zack0000 (哄哄哄轰轰)
2022-11-29 21:20:00大哥没卡 各种妖魔鬼怪都跑出来
技嘉平镇厂怎么了吗怎么从服务站南平路改到工业一路??
看向我机壳内的3080Ti 希望不会有用到G家保固的一天(叹
作者:
zxc12232 (staymars)
2022-11-29 22:20:00卡后续
作者:
dos01 (朵斯01)
2022-11-29 23:15:00保内哪有用多久的问题 用一天 用一年 保内就是保内 哪有用久就降效能的就算是保内最后一天也给我换到好为止不然以为版上菜单说要考虑保固只是说说而已吗?
作者: thomaschion (老汤) 2022-11-29 23:37:00
传产学人家做什么显卡
作者:
kizajan (Rybczynski)
2022-11-30 00:14:003070ti勉强吧…3060ti太扯 不然干脆3060gd6x 还更新呢
要换的话至少是3070Ti了 拿3060Ti来换真的是看人没有
作者:
sjr500 (万年浅水号)
2022-11-30 00:33:00放心,PO完客服版等著升级惹
作者:
Red3ean (RedBean)
2022-11-30 00:52:00推 让不懂硬件效能的小姐亲上火线观感真的不佳
作者:
ejywar (四乃森蒼紫)
2022-11-30 00:58:00保内就是1换1啊 最糟也就是同样的良品换给你 怎么会降级..
作者:
ATND (金牌鲔鱼罐头)
2022-11-30 01:51:00辛苦原po了
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-11-30 02:47:00推一个,帮你集气4080!!
作者: Boris945 (WpsClauDe) 2022-11-30 06:49:00
wow有光追啊,不开白不开
作者: Xray2002 (不婚 = 不昏) 2022-11-30 09:43:00
修不好也就算了,换卡还降级真扯,都买到2080ti了耶
作者: RHungO (想从前咱行路有风) 2022-11-30 14:03:00
找消保官也不能说施压啦,只是请管辖单位协助敦促改善搞不好还让他们能跟上面的说,是消保官要求的,不是我没省到钱
作者:
MK47 (和牛第一)
2022-11-30 14:48:00也太垃圾了 没换等值就算了 效能还降级 有够可悲的公司
作者: wardraw 2022-11-30 19:11:00
少掉的vram就用其他新功能补 换3070真的只是刚刚好有诚意就3080 10gb 甚至12gb猜技嘉3070以上已无库存 才会在那里卢半天看到更新了 若vram没太高需求 建议原PO可以见好就收
作者:
csghuuguh (ggininder)
2022-11-30 20:10:00原PO脾气真好,还要客人拒绝烂提议才能找到3070Ti,这种作风真的很喝台湾人就是太善良才被骑到头上完全不信他们找不到3080
我是觉得如果不是折腾这么久换3070ti大概免强现在搞这么久修不好 我觉得3080比较有补偿到 XD
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-11-30 20:52:00隔壁棚都成功升级了!这篇帮集气一下!
作者:
uuz83u (wen)
2022-11-30 21:54:00商品售价就包含保固了 不觉得你的要求有造成技嘉额外支出
作者:
zxcv666 (gy67)
2022-11-30 22:10:00至少要给80 12G或80Ti
作者: vig077 2022-11-30 22:10:00
先从烂货开始试探也是很会
作者:
kiwifish (kiwifish)
2022-12-01 00:48:00是我的话直接回说 数字会说话R 20+80=100 那30+多少=100
作者:
tint (璇月)
2022-12-01 03:08:00我的意思是 这是NV自家投影片 和2080Ti同级是NV自家定位的今天NV自己的投影片都这样标了 结果技嘉却拿降一阶的3060Ti3070和2080Ti几乎同级 这是NV自家发布的投影片上标示的
今天产品保固上面没写以哪个网站为基准就没理由接受总不能用超频版跑分赢就跟你说同等以上巴原始问题就是技嘉维修料件库存不足这不是消费者责任
那为什么不送4080 消息一出 传为美谈这样比什么补差价 还想进你家门的好多了
作者:
savagy (天使不打烊)
2022-12-01 18:34:00升4080马上把隔壁的3090甩掉好几条街XDD