Re: [请益] 罗技会不会太扯了

楼主: cheinan (在世界中心呼喊HI)   2022-02-22 17:28:38
看完这整串文,
才发现原来我不是唯一的受害者!
甚感欣慰XDD
约莫2017年前后,
手上有一支用不到一年的G90左键开始连点了,
这是我第一次用罗技的RMA,
照着网络上的文章,
上官网注册序号并申请RMA,
罗技专员回复我,请我先简单做一些故障排除,
像是换USB孔,或是换一台装置试试,
但结果一样会连点,
专员就请我把日期跟序号写在一张白纸上,
跟剪断线的G90来一张合照并上传给他,
没几天罗技审核过了,便E-MAIL通知会寄出新品给我,
收到新品的当下真的满开心的,
因为这售后服务还不错,
只是不到半年,
G90又连点了‧‧‧
这次一样上官网申请RMA,
刚好也是同一专员承接,流程也跟第一次一样,
很顺利的,就拿到原厂送回的新品了!
然后不到三个月,
G90 又 连 点 了 ‧‧‧
想说到底是哪出了问题,
上网研究了一下,才发现原来罗技近几年一堆鼠标都用烂微动,
上千元的鼠标品质也不一定多好,
而这支G90保固也过了,
所幸看到有人分享更换微动的教学,
就来试试看,
成就+1,
自己换好微动真的满爽的,
只是从爬文研究、购买微动跟相关器具再自己手动更换,
也是花了很多时间跟钱钱。
去年12月时,
手上的一支G102左键也连点了,
这次去申请RMA才发现官网改版了,
不知道是当下系统鬼打墙还是怎样,
根本无法申请RMA,
后来就打电话去询问,
对方专员告知会把问题回报,
后续RMA处理会用E-MAIL通知,
满心期待的结果就是:
https://imgur.com/YfRXw4n
诶不是!
现在是还要我一手拍片一手按鼠标给你看哦?
罗技怎么不干脆自己收回去测就好,
深深觉得麻烦又感觉隐私会被侵犯,
不是很想处理,
最后就寄来这封:
https://imgur.com/fBp7dUH
嗨,罗技您好,
这种问卷我连点都不想点了,
要我测试还要我拍片,
你们是哪里在服务了?
真的是击败你的罗技。
最后,今年一月,
我的G413 CARBON也连点了‧‧‧
而且是多键连点,
真的是击败你的罗技,
士可忍,但一支两千上下的键盘不可忍!!
还好这支是在罚站屋买的,
所以就试着拿去请罚站屋代为处理,
好家在可以代送,
过程也没像罗技那样刁难!
只是会被收$150的代送费,
想想也是合理,
不合理的部份大概只有罗技那边吧‧‧‧
https://imgur.com/RdaM7zV
过完年后就收到原价屋的来信了:
https://imgur.com/fbBWJek
这次的服务过程还算满意,
不过是对罚站屋的服务满意啦!
大概是这样,
短期内不想买罗技的产品了‧‧‧

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