微软承认KB4556799可能导致电脑无法连网
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文/林妍溱 | 2020-05-26发表
针对本月中释出的Windows 10 KB4556799更新版，微软本周证实会造成用户装置无法连网
，承诺会在下版更新解决。
KB4556799累积更新于两周前随同Patch Tuesday释出后，随即使用者通报各种问题，包括
无法安装、安装到一半卡住，另有多人抱怨安装KB4556799版更新后遭遇蓝色死亡萤幕（
Blue Screen of Death，BSoD）及不断重新开机。少数人通报萤幕闪烁、游戏无法启动、
电脑没有声音等。其他问题还有Outlook搜寻失灵、默认字体改变以及PC被转为S Mode，
另有人电脑档案被删光。
微软目前仅证实，安装KB4556799后，内建WWAN （wireless wide area network）LTE数
据机的电脑，可能无法连上网络，但是Windows 10的网络连线指示，却仍然显示电脑有连
上网的状态。针对这个问题，微软表示会在下一次更新予以解决。
直到上周五仍维持“没有发现任何问题”讯息的微软官网，周末经过更新，表示从社群网
站和媒体报导得知和KB4556799相关的多项问题。但根据Windows遥测资料、支援资料或客
户回馈管道，他们尚未看到有很广泛的问题。
微软表示正在积极调查中，也呼吁使用者如果发生问题，可透过Windows+F的按键组合，
或是从“开始”表单进入Feedback Hub反映。
针对BSOD，HP似乎已经提供暂时解法。有网友发现HP星期日针对OMEN桌机系列，释出HP
Software Component 4.1.4.3079，可解决BSOD问题，可能是这个更新版和Windows
Defender冲突引发KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED（驱动程式尝试关闭）的错误。不过HP
ENVY笔电并没有发生BSOD现象。
心得：
先不要更新！！
不过当更新后不能连网，要怎么做下一次的更新？
求解！