后续回报 以示负责
原本说昨天要回复我 结果没收到来电
今天上班 快中午的时候接到电话
没多说什么 讲了几句就说会全额退费
不知道是东森或ACER退让 还是线上最大客服的关系
总之是顺利退货了
这次心得就是
网购商品请一定要录影自保
网购商品请一定要录影自保
网购商品请一定要录影自保
然后
附上这次网购跟退货的时间点
3/25 下订
3/26 收货→发现瑕疵办理退货
3/28 收取退货
4/6 来电询问货品问题
4/13 打去客服询问进度
4/20 来电要求付3千整新费或收下瑕疵商品
4/22 来电告知全额退费
感谢各位板友留言回复指教
※ 引述《Vans5 (Charlotte)》之铭言：
: 原本自己是用predator的X34
: 不过更新率只有100
: 看人家144直播感觉都比自己的还顺畅
: 结果上个月3/25就手滑
: 在东森购物刷了一台9888的 XV272UP
: https://i.imgur.com/TxF8l6r.jpg
: 3/26上班到一半收到到货的短信
: 下班很开心的绕去原价屋买了条林帝的 DP1.4的线
: 回家开箱 原本想录影
: 拍到一半发现萤幕太大 一个人很难拍 之后就作罢
: https://i.imgur.com/MudMzro.jpg
: 没想到这是恶梦的开始
: 一开始保丽龙抽出来 萤幕包著塑胶套 就直接摆到沙发上
: 然后把支架装上去后 就开心的去整线
: 结果上机通电 测亮暗点测到白色就怪怪的了
: 左下角有点模糊 想说可能是脏 结果切到红色更明显直接一条
: 拿面纸去擦就发现是一条颇深的刮伤 接近10mm
: 当下也很气 只拍到萤幕左下角的照片
: https://i.imgur.com/UywYYqD.jpg
: 当下就打去客服退货
: 隔了一天才来收走
: 结果到了4/6才来电 询问货品的问题
: 然后又拖到了今天4/20
: 客服来电 告知说 原厂判定是人损
: 只给了我两个选择
: 1.付三千元整新费
: 2.把货品寄回来
: 这两个选项都是吃定我了
: 我都开始怀疑是不是前一个退货
: 原厂收回整新根本没检查萤幕就重新包装出货给东森
: 当下直接回客服 两样我都无法接受
: 看明天要怎么处理了
: 之前买acer predator x34也是被拖了三四个月才到货
: 这次买又出包
: 看来以后买萤幕 这牌要三思了
: 奉劝买这种大型商品 真的要找人帮忙录影
: 最后靠北一下
: 这种烂品管也敢出货 我看这间公司品管人员的素质大概也就这样吧...