那我也来分享上个月送修的经验好了
本次主角是 rog balteus 是个鼠标垫
我没买QI版本所以单纯是个rgb鼠垫
事情是这样的
本来用的鼠标比较大 稳一点所以没发现
9月买了一个新的无线鼠标
发现鼠标使用上会晃动
检查后发现鼠垫在靠左下区域竟然不是平的
有稍微隆起的现象,导致鼠标经过会晃动
一个2k多的rgb鼠垫可以做不平也是不简单
所以就解锁了人生第一次送修鼠垫的成就了
9/9 电话报修
9/10 到府取件(效率高
9/11 可线上查询状态,送修日显示11号
9/17 接到华硕电脑电话说缺料,需等到10月20号以后到料后才能维修(日期没打错喔)
这边我听到后第一个反应是问月分有没有说错,第二句是问你是不是在说笑....
这个产品是今年才在台湾上架,现在还有很多通路都有在卖,结果瑕疵送修竟然无料可修
??等料要超过一个月??
这只是一个rgb鼠垫阿,只是换个上盖要超过1个月也太扯了吧,新产品没备料,这样你产
品还敢在通路卖喔
所以当下表明不能接受,华硕方说会回报在尽快联络我
9/20 无消息,打电话询问后,下午接到华硕电脑电话,说下周一可以收到料件,会马上
更换后帮我寄出
10/1 今天10月了,我没收到东西,也没接到电话,线上查询进度为 暂时无法估算完修
日期
https://i.imgur.com/r0iRtCF.jpg
我到现在还是无法理解,为什么一个鼠标垫可以卖这么贵还有瑕疵就算了,到底为什么可
以修这么久?
电脑周边以我送修 海盗船或雷蛇的经验都是东西送过去,他们马上就送新品回来的,第
一次遇到周边还显示无法预估日期的....