Re: [心得] 创见送修内存心得

楼主: kingion (买早餐顺便而已)   2019-08-29 19:26:32
为了条DD3 2G内存,今天是第四次上门市追番,剧没追完,最后是我自己赌气取回维修
单,那条内存就当"永久保固"封存在店家。
第一次上门市时有表达我是4条2G在跑双通道,直到某天突然当机,各种检查后才发现是
内存问题,另外三条怎么插都OK,配上这条怎么排列组合都当机;店员检查外观后收件
,说要两星期送件,日后电话通知。
第二次取件前电话通知到货了,取完货,回来一用还是坏的;打电话回门市询问当初记忆
体是哪边出状况,错误码是什么,为什么还是坏的。店员查单后跟我说:维修后是好的,
我这边看不出来错误码什么,不过回来的是你原来那只。如果要跑双通道还是故障的话,
你可以把另外三条全部带来,我可以帮你换四条新的正创见给你。前提是你的内存符合
换货标准。
当下听到心想:挖靠!现在内存永久保固这么屌,内存买创见真~~~~~香。
接着上网爬创见保固文,对照手上三条内存,没有颗粒毁损,金手指也金金的,
就找一天就上门市,不料店员检查后说另外三条其中有部分污损,电路板上有疑似签字笔
痕迹,这个公司有说过这种不能换给你。
我说:这个城市不是我的生活圈,我偶而才会来这附近,专门到这维修对我来说十分不方
便;这台电脑是我以前二手买的,有没有什么解决办法?签字笔涂鸦也算毁损吗? 店员说
这算外观污损,公司规定。
不过你这三条还可以送修,跑双通道的话建议我四条一起送比较能检测原因,不然多送一
条也好...
我说:现在故障一条我还有3条可用,全送就不能开机,多送一条也不保证修到好,既然这
样我决定送修一条,再不行就算了。我再次强调是要跑双通道,4条坏1条,这次店家帮我
注记是送回件,挂急件。到这边是第三次上门市。
第四次上门市前我先打了电话询问这次维修内容,对面说一切OK,都没问题,随时可以来
取货。这次我去了,也怒了。怒的原因在于我当场拆开发现送修品变成新品。
我问:这条新品可以跑双通道吗?
答 :可以,但是要两条一样的。
我问:那这条可以跟我手上的三条一起跑双通道吗?
答 :不行。
我回:那我要这干嘛?这对我没用。
答 :你可以用这条2G开机。
我回:所以我只有两个选择,一是选择这条新品,二是选择我手上的三条跑双通道,不能
四条一起跑双通道?
答 :这条是好的,是新品,可以用,没有问题。
答 :你要跑双通道要四条一起送来,我们会换新品给你。
我回:上次我送来说有污损,不能换,签字笔迹不符公司规定。
答 :污损不符退换货标准,而且双通道报维修的话本来就要全部内存一起送来。
听完当下我就直接把维修单拿回来,和店员说这东西我不取了,随便你怎么做。
心里想说我直到第四次上门市才知道跑双通道的内存要全部一起带来,照你这挑毛病
挤牙膏手法怕是要七进七出才能搞定这二手市价几百元的 内存是吧?
要是我今天专程跑你这一趟,时间不算,四趟来回车钱早就超过这市价了,最重要的
双通道内存维修一定要整组带来,这个前提还是我得送件来回两次才知道,嘴得全是
我的错一样,照规定来讲全是你对没错,但是送单只是顾客方NG是不是早该和我说?
今天我气的不是对双通道内存"永久保固"流程与前三次门市人员对应,蛮合理的。
但第四次上门市前电话中回我一切OK,到现场回我"你可以用这条2G开机",这我就
不能接受了。
就算维修前没做功课是我的错,门市没有告知义务,也没必要要我像追连续剧一样定期
到门市追番吧? 每次去都有新发现(打枪顾客的N种理由),直接剧透我最后一集节省大家
时间不好吗? 还是要我第5次上门市(送来整组内存)、第6次上门市(取件)后才发现大结
局后还有后日谈这种可能?
想想这出永久保固送修剧我直接断尾认赔杀出,可能才是正解。
作者: ProtectChu56 (Eric P. Chu)   2019-08-29 20:01:00
老实说原厂相容性验证一般也大多只做1 DIMM/CHANNEL,其实可以直接拿新品回来插上去,故事结案的机率应该大于九成…别自找烦恼。
作者: jxxc55656786 (辉)   2019-08-29 21:03:00
创见处理的很恰当啊原本如果不是买双通的本来就不保证可以双通如果是买双通道的本来就要一起送啊

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