各位版友好:
在上个礼拜 把电脑借给弟弟玩游戏时显卡故障了
只用了两年的时间 出现雪花 断讯 爆音(HDMI输出萤幕再接耳机)
最后干脆没画面了
交叉测试结果却认显卡有问题 马上联系客服报修
又因为种种原因 客服现在看似很有诚意的要帮我更换"新品"
也在电话中确认是 无维修纪录 直接从厂出货 的全新品
但今天拿到后看了一下序号 2018/5 生产?
为求证再联系线上客服确认出厂时间 2018/6
感觉跟我的认知不太一致?????
想请问RMA换过新品的版友
说换新品却换了一张一年前的货给我是正常的吗?
还是客服人员又想用话术拗过去 (手机回修曾经遇过 =A=)
线上客服也说 "良品和新品在换货时统称良品"
让我有点摸不著头绪
已经因为前面的"种种原因" 都觉得自己快上黑名单了
希望这一次真的是我误会了 不然我又要去跟他们吵架了 QAQ
谢谢大家
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小补充....
其实也不是平白无故的就去查....
在第一次上机时一开始确实很正常
但在大概2-3小时时突然一阵绿光 瞬间暗掉 却仍然有声音 约10秒后回复
吓到我整个呆住了
做了很多次都没办法重现
猜想是不是又是显卡
查到最后发现这张卡是一年前的
才会怀疑"新品"显卡是不是有问题
会问的原因只要是想问大家的经验
接触硬件也是最近几年的事情
对于这方面是真的不太熟悉
因为我自己觉得消费者的真实经验才最有依据
这台是我的工作主力机 我也不希望这样一直弄来弄去害我不能工作
我记得曾在某篇发文中提到在年初时有买到极新的显卡
才会对更换的"新品"居然是一年前的卡感到疑惑
我也不是每一样回来的东西都会去查
东西回来用都来不及了哪有这个闲工夫
问题是当"新品"回来还是出问题的时候是然会去想到底是怎么回事
华硕、AOC等等的也有送修过
问题是人家送回来的东西我用了一个礼拜都没有问题阿 QAQ