※ 引述《s800525 (Tim)》之铭言:
: 原价屋我前前后后组了5~6台,零件也买了很多次真的完全没注意到服务态度有怎样(
没?
: 或不好)
: 买零件流程:
: 家里看有没有货→到光华店面点一点→贴保付钱走人
: 买整组流程:
: 家里看有没有货→PO个菜单文→到光华店面点一点→送单到仓库→去三创闲晃
: →时间到回仓库看开机清点零件→拿完闪人
: 因为都这种流程没机会体验高价屋很差的服务态度,有人可分享一下什么情况下原价屋
会
: 摆臭脸的吗?
这个原价屋的问题上一季就已经讨论过一次了,我个人的观点就是你装台抽号机,问题就
可以少很多了
A客人跟店员在配单购物→B客人上门→店员不鸟→B客人等待→店员陪A客人配单兼拉赛→
B客人继续等待→C D E客人上门 →A讨论完结帐→店员不知道谁先到 随便抓了个D客人
开始配单→BC客人傻眼,但是不想计较→等轮到BC客人 开始对店员摆臭脸或是不爽→店
员不爽→后面E 到 Z就要面临店员的臭脸态度
到底没差在哪里,事情本来就是一环扣著一环的,可能大家都觉得没怎样,但是轮到自己
遇上的时候,就是会觉得有怎样;在那边护航说原价屋不是什么服务业or是适合快选快买
不用店员服务的人,那就只是你们自认为而已,不需套用在其他吃到店员排头的可怜客人
身上,也许你今天只是当了那位D客人享受了你想要的销售速度,不知道其他BC E 到 Z
客人
所受到的漫长等待及店员臭脸痛苦
http://www.coolpc.com.tw/phpBB2/viewtopic.php?p=645665
附上罚站屋2018征才广告
往下拉白框第四项
4. 身处服务业,公司决不逼迫要低声下气卑躬屈膝,但至少笑脸迎人,EQ控管不佳者、
喜怒哀乐老写在脸上者请勿尝试服务业。
以上