大家好啦 我是超激BUY 懒人哥啦
今天要分享的是一个鼠标连点送修的故事啦
大概在4月的时候 懒人哥我的G402开始自动点连点
害得我每次玩吃鸡在最后缩圈要当个趴地仔都会被抓包
气到我马上直接打0800给罗技申请保固
看之前版上有的人是可以直接到特定服务点做更换
结果好像可能是政策有改 或是依型号有不同方式处理
懒人哥就是收到客服EMAIL做后续保固处理
结果第一封就是跟我缺G402缺货 没库存 要等
啥? G402连库存都没有? 该不会是要改款了吧
什么? 没库存? 要等? 只好拿出以前套装机送的鼠标暂用
那我用没有(RGB)没有(电竞)的鼠标要怎么跟人尬枪阿
见面对枪 气势马上输一半耶
所以我就询问客服 等待时间大概多久 跟 是否可以补价差换有货的先更换
不回还好 一问下去 挖哩勒干你老师勒这三小答案阿
害我又把套装机鼠标气到摔坏 这种回答真的让人森气气
保固方式就是说没库存然后要我买一支新的备份??
罗技这个保固条款不是这样玩消费者的吧
这时我又回一封信给客服
先声明一下
我没有凹客服免费升级或是提供补偿 也不是那种吵糖吃的壁刁
我要求很简单 没库存 那我是否可贴价差换同等或高规格有库存的
或是台湾有服务据点可以让我做换货处理的 这要求不算过分吧
在最后经过多通0800电话以及EMAIL跟客服沟通的情况之下
终于终于有了 突破性的进展 同意帮我更换成G502库存良品
只好拿出我那老旧的阿蛇DA黑化版来用 但是那个皮 真D烂
害我把它整个拆壳下来 把那个皮整面刷掉来用
真的后 DA这个皮真的跟o皮一样真的要割掉比较好啦
用起来滑顺多了 又不会黏手 da最失败就是那个皮的设计
然后等者等者 等到我已经忘记有这件事情的时候收到一封信
这才想起来 靠北阿 懒人哥我的G402还是坏的报修要换G502的事情
5/16收到这个EMAIL 从罗技上海公司发货 UPS货运 5/21收货
打开一看 原来是帮我换成了G502 HERO阿 罗技也算是有诚意了
虽然不知道HERO跟一般的G502差在哪 不过至少是有升级了啦
至于旧的G402 客服也没有要我剪线或是寄回 就一直躺在我抽屉了
看以后哪时候有机会再拿去给人修微动开关吧
最后就来一张G402尸体跟G502 HERO 库存良品来个合照吧
最后下个结论
就是罗技保固还算可以啦 就只是时间上有点拖而已
虽然中间有点小插曲 不过最后还是换了库存良品给我
懒人哥最喜欢的就是有送货到府了
电话或EMAIL跟客服联络好 宅配送到家不出门就是爽
不然还要去门市 然后看服务人员检查真的麻烦又花油钱停车费
希望罗技之后的产品微动可以用好一点的规格下去做
不然常常送修真的麻烦又浪费时间
虽然有换到较高阶的产品也算是不错了
加油吧罗技
PS:我键盘也是用罗技的G413 CARBON
不为啥 就是因为懒人哥 懒! 中华光世代送的就加减用了