大家好啦 我是超激BUY 懒人哥啦
今天要分享的是一个鼠标连点送修的故事啦
大概在4月的时候 懒人哥我的G402开始自动点连点
害得我每次玩吃鸡在最后缩圈要当个趴地仔都会被抓包
气到我马上直接打0800给罗技申请保固
看之前版上有的人是可以直接到特定服务点做更换
结果好像可能是政策有改 或是依型号有不同方式处理
懒人哥就是收到客服EMAIL做后续保固处理
结果第一封就是跟我缺G402缺货 没库存 要等
啥? G402连库存都没有? 该不会是要改款了吧
https://imgur.com/vuaEXB9.jpg
什么? 没库存? 要等? 只好拿出以前套装机送的鼠标暂用
那我用没有(RGB)没有(电竞)的鼠标要怎么跟人尬枪阿
见面对枪 气势马上输一半耶
所以我就询问客服 等待时间大概多久 跟 是否可以补价差换有货的先更换
https://imgur.com/0rbl3l0.jpg
不回还好 一问下去 挖哩勒干你老师勒这三小答案阿
害我又把套装机鼠标气到摔坏 这种回答真的让人森气气
https://imgur.com/ARjw7fX.jpg
保固方式就是说没库存然后要我买一支新的备份??
罗技这个保固条款不是这样玩消费者的吧
这时我又回一封信给客服
先声明一下
我没有凹客服免费升级或是提供补偿 也不是那种吵糖吃的壁刁
我要求很简单 没库存 那我是否可贴价差换同等或高规格有库存的
或是台湾有服务据点可以让我做换货处理的 这要求不算过分吧
https://imgur.com/mAF4BdJ.jpg
在最后经过多通0800电话以及EMAIL跟客服沟通的情况之下
终于终于有了 突破性的进展 同意帮我更换成G502库存良品
https://imgur.com/GPI2j3C.jpg
只好拿出我那老旧的阿蛇DA黑化版来用 但是那个皮 真D烂
害我把它整个拆壳下来 把那个皮整面刷掉来用
真的后 DA这个皮真的跟o皮一样真的要割掉比较好啦
用起来滑顺多了 又不会黏手 da最失败就是那个皮的设计
https://imgur.com/1dC5ENI.jpg
然后等者等者 等到我已经忘记有这件事情的时候收到一封信
这才想起来 靠北阿 懒人哥我的G402还是坏的报修要换G502的事情
https://imgur.com/mOmVD98.jpg
5/16收到这个EMAIL 从罗技上海公司发货 UPS货运 5/21收货
打开一看 原来是帮我换成了G502 HERO阿 罗技也算是有诚意了
虽然不知道HERO跟一般的G502差在哪 不过至少是有升级了啦
至于旧的G402 客服也没有要我剪线或是寄回 就一直躺在我抽屉了
看以后哪时候有机会再拿去给人修微动开关吧
最后就来一张G402尸体跟G502 HERO 库存良品来个合照吧
https://imgur.com/nDzuKVY.jpg
最后下个结论
就是罗技保固还算可以啦 就只是时间上有点拖而已
虽然中间有点小插曲 不过最后还是换了库存良品给我
懒人哥最喜欢的就是有送货到府了
电话或EMAIL跟客服联络好 宅配送到家不出门就是爽
不然还要去门市 然后看服务人员检查真的麻烦又花油钱停车费
希望罗技之后的产品微动可以用好一点的规格下去做
不然常常送修真的麻烦又浪费时间
虽然有换到较高阶的产品也算是不错了
加油吧罗技
PS:我键盘也是用罗技的G413 CARBON
不为啥 就是因为懒人哥 懒! 中华光世代送的就加减用了