Re: [心得] intel CPU 送修失败心得

楼主: cito (シト)   2017-08-02 20:20:54
根据我之前发过的。
Intel 保固不会在你 RMA 后真正重置,
即使之前成功通过电话或信件那关,
也可能在东西到达 Intel 马来厂打枪直接退回。
这一点很重要。
你上网查到期限是:
如果那零件有完整保固的话,它预定的保固期限
但是要符合 Intel 提供"完整保固"的期限
这个期限提前结束的可能有两个:
(1)该零件作为 RMA 交换品后,以被交换的原始损坏品保固期限为保固期限。
(2)该零件 Intel 已作为 OEM 产品交由零件商全权保固,
有部分产品是可查到保期,但还是无保,有部份就查不到,
零件商可能不是代理商捷元跟联强,也可能是其他厂商大量进货的 OEM 货。
如果是透过代理商换新,
代理商可能会给你真正"保固重算"的升级新品,
至于原厂,虽然你查到保期是新的,
但是还是延续旧的保固。
这一点很重要,虽然你只要 RMA 过,
保期会看似重置,其实还是以原始的保期为底限。
另外,现在 FedEx 可能会要求提供个资协助进行出口报关,
虽然不用费用,但是会增加一些难度门槛跟时间成本。
然后也不要想能透过 RMA 换新或保固延期,
Intel 拿到后会测试,没坏或资格不符会退回,
乱搞只会让保固难度越来越高(这几年来已经明显变麻烦了)。
※ 引述《chaahk2012 (帢克)》之铭言:
: 先说要送RMA的cpu是i5-2400
: https://m.imgur.com/gallery/4A07V
: 官网查询保固到今天8/17
: 但是这颗是以前在拍卖购买
: 别人已经RMA一次的新品
: 送修流程就是像一般网络上讲的流程
: 唯一的差异是我太老实写故障情况
: 没有直接填不能开机
: 接下来就是各种被刁难
: 一开始叫我送代理商
: 但是我这颗是RMA回来的哪来代理商?
: 然后又跟我说跟主管讨论后
: 需要购买凭证才可以送保固换新
: RMA回来的东西是要去哪里生?
: 最后我重新去官网再填一次改不能开机
: 后来跟我答复马来西亚厂没货
: 要等到7/30才有货
: 以为时候到了就可以送回去
: 结果我从30号开始寄信都没有回复
: 直到今天打客服电话过去查询
: 就又跳到了一开始需要购买凭证的情况
: 然后中间有询问我是否使用超过三年
: 是否有第一颗RMA当时的信件资料
: 最后的答复是依照第一颗CPU的保固计算
: 没有RMA回来的延长保固???
: 我搞的头很乱,反正这颗就是送不回去,如果需要附上信件纪录我再补,奉劝各位以后买RMA回来的CPU要三思。
: 最后补上CPU故障情况,换过3种主机板跟2重牌子的内存,交叉测试均无法排除故障情况,可以正常开机,但是只要一灌系统就蓝屏0x00000124。
: 然后
: 有人想挑战继续送修吗?可以站内我XD。
:
作者: jxxc55656786 (辉)   2017-08-02 20:27:00
推备份~

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