Re: [闲聊] 华硕品质,以卵击石

楼主: ejywar (四乃森蒼紫)   2017-07-20 16:31:21
※ 引述《wahaha99 (此方不可长)》之铭言:
: 华硕客服问题太多了
: 客服专线打过去 一问三不知
我也来讲讲我碰到华硕客服的经历:
因为有在拍照同时储存JPG+RAW,
所以今年发现2TB硬盘已经不够用了,
不得不尝试看看我的旧主机版 M4A785TDM-EVO 能不能让WIN7抓到4TB硬盘。
当然事前有先上网查了一下,
第一篇就是我在PTT 硬件版 发问的问题〈虽然是3年前了.....ORZ〉,
第二篇是有人在 MOBILE01 请教同一块主机板装了4TB硬盘速度变慢的问题,
第三篇是说因为BIOS 没有 UEFI 所以没有支援
〈3年前去原价屋买新硬盘时店员也是这样说,所以只好买2TB硬盘〉
03/21 晚上8点多打电话给华硕客服〈附注:官网是写客服电话营业到9点〉
去问我目前这块主机板 M4A785TDM-EVO 有没有支援4TB硬盘,
没想到华硕客服是满满的大陆口音然后讲话还结结巴巴断断续续的,
结果我问了以后他回答说他先去问看看〈中间就很长一段的广告时间〉,
回来后他回答我因为是传统 BIOS所以没办法支援,
他又问我说是要接在 SATA 还是 USB,
我先回答 SATA,他就说那就不支援;
我问他如果是USB勒,
他说先去问再给我回电〈因为一开始客服就有留我的电话号码〉。
紧接着他就说了一连串的问候语〈类似祝你今天安好一类的〉就挂掉了
没想到在9点下班之前他们完全没回电给我答案,
因为急着用加上3/22一整天没等到客服回复,
加上刚好有摄影前辈说万一主机版抓不到硬盘也可以用USB外接的方式来使用,
所以只好在3/23去原价屋买4TB硬盘回来装了。
还好4TB有被主机板抓到也可以透过USB硬盘外接盒来使用
3/24 下午终于接到华硕客服的电话了,
可是
1.他一开始连我的问题都告搞错了
〈他以为我的状况是主机板装的4TB硬盘为何只能抓到一半〉
2.当我告诉他我的问题是主机板有没有支援4TB硬盘,
结果他告诉我因为 BIOS 是旧型的所以最大只有支援2TB
可是我的电脑现在的的确确接了4TB硬盘还用爽爽啊,
难道是我是在作梦?
隔了三天才回就算了,
还给了错误的资讯!
这客服实在是.....

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