※ 引述《QmmmmmmmmmmQ (^++++++++++^)》之铭言：
: 请问有前辈用过罗技网站的网络客服吗？
: 有个鼠标有问题，还在保固内要送修
: 在产品注册的地方看到有网络客服的系统
: 结果这个系统超鸟的!!!!
: 不是送出问题之后都没有人回复(等了好几天、甚至一周)
: 不然就是客服回信问题处理到一半，就再也不处理了(完全不再回复)
: 然后没有处理的问题，还可以收到客户满意度问券调查= =
: "我们重视您在 Logitech 获得的体验。 我们的记录显示您的问题已经解决。 如果您对处
: 理结果并不满意、还有其他问题、或是完全没获得答复，可随时回复此电子邮件或造访我
: 们的线上支援社群。"
: 超不满意的!!!!根本就没有人处理啊!!!!
: 罗技的送修都这么鸟吗？？
比较贵的我没跑过
但因为我几乎都用罗技便宜鼠标居多，坏得也多
所以我有刻意把盒子留下来
果然，保固内真的就坏了
我是直接打他们的客服
描述故障的原因之后，客服会要你拍鼠标上的序号mail给他
然后他确认一些资讯后就开始跑流程了
基本上我是直接请他寄来家里
也问过他旧品该如何回收，结果他是说旧品不需要回收
我记得我等满久的耶，应该10天有的样子
然后就收到一个全新的鼠标了
先不论时间较长，售后服务还满不错的