没出问题都没事，会出问题大多是自己便宜行事。
先讲结论，你这笔拿不回来。
※ 引述《zakkwen (Nova era)》之铭言：
: 各位版上的前辈们好
: 小弟于8/24(一)前往大陆出差，因为前一个礼拜五美股大跌
: 所以于8/23委托营业员帮我下停损单，现在有了纠纷
: 所以在这求助各位前辈提供小弟一些意见，原委如下，文中最后会附上讯息纪录
: 8/23我先和营业员用line联络,因为我当天早上要坐飞机前往大陆，无法看盘
: 所以请他帮我下停损单，营业员告没有问题并我先给他价位
: 然后在email给他下单指令
: 我写着"请你明天期货开盘就帮我下触价停损单价位7580"
: 当天我下飞机才知道营业员并没有帮我下单，因为保证金不足，被断头在7048
: 营业员说台湾期交所并没有触价停损单，无法无据他不能下单
他没讲错，台湾期交所的商品没有触价停损单。
至于他说无法无据，他不能下单，这我们就要回头看你的委托是否有效。
: 我认为:
: 我非从业人员，也非期货老鸟，我怎么会知道期交所没有触价停损单
跑 KTV唱歌、上电影院看片都会看一下逃生路线～
怎么进赌场玩不先搞清楚赌场逃生规则？好像不太合理。XD
算了这也不是重点～
: 再者，我的需求只是营业员在价位到了就停损，期货商不是都能提供这样的服务
不完全是。有些交易室为了避免类似纠纷，不接受客户要求人工盯价格的止损服务。
: 而且我事前也和对方沟通过了，对方也表示可以帮忙
大概因为你的营业员太菜，又热心想做好服务，才把不能做的动作也答应下来。
: 华X期货现在紧咬著"没有触价停损单"认为在交易过程没有瑕疵
: 但我觉得我全部照着营业员的指示做，事前也征求你的同意，你也知道我的意图
: 如果下单指令有所谓的格式问题，你事前也没跟我说正确格式是什么
期货商一般来说接受电话下单，还有接受客户自行使用电子下单。
此外确实可以接受顾客使用书面、电报、E-mail，多种方式～
其实没什么正确或不正确的格式，只是基本的委托内容起码要包含几个要素：
1.下单帐号
2.委托单种（Limit、Stop Market、Stop with limit…等等）
3.买卖方向
4.买卖商品
5.商品月份
6.买卖数量
7.买卖价格
http://imageshack.com/i/eydgFVYcp
你的委托E-mail，缺了买卖方向、商品、月份、数量。
好吧，在这种情况下，大家知道你想卖～
但请问你是要卖大台还是小台？近月还是远月？买卖口数呢？
而且你在Line里面对谈本想挂7600，来信又改成7580。
您买卖数量又没写，有没可能您改成到7580这个价位，您是要多单平仓兼反手空？
或者您手上有多口，只是要部份平仓，让维持率升高不会被断头？
就算你只有一口大台好了～
实务上你也可以只是Stop Sell 1～3口小台来做到部分平仓的效果喔～
这些都没写在E-mail里面，营业员无法判断您真实的意图。
简单说，这不是有效委托，所以营业员无法根据这封E-mail来下单。
: 我完全照着你提供的讯息做，怎么后来才跟我说指令不对要我自行负担损失
: 马后炮一下，当下如果发现客户委托有问题，为什么不先冻结交易帐户
期货商不可能会去"冻结"客户的交易帐户，顶多保证金不足不给下新仓。
假设期货商真的"冻结"你的帐户，然后好死不死当天飞机误点改班次～
让你心血来潮从机场开手机连线，想下单却发现自己帐号被锁，岂不搞笑？
: 反正最后盘在往下走我还是得补钱
既然帐号没锁，且你的委托又并非有效委托。
那么期货商的后台系统随时依照市价洗价替客户的帐户进行维持率计算
低于维持率就是，砍。
: 华X期货目前给我的感觉相当傲慢，态度也很强硬
华开头的也就一家，是开在南边那家期货商吧？XD
没关系，你赔了钱，大家知道你心里不好受。给你拍拍，加油。
: 目前小弟准备要申请金融评议，想请问各位前辈，这样的情况下，小弟是否站得住脚
: 再来可否向金管会申诉?
你还是可以申诉，但大概也只是浪费时间～
反正市场上赔钱方式百百款，你也不是第一个，市场上更糗的情况都发生过…
如果申诉让你心情好一些，那就上吧。
: https://imageshack.com/i/pa7gd8Y8p
: https://imageshack.com/i/f0Tq2j94p
: https://imageshack.com/i/p5EfPVSWp
: https://imageshack.com/i/exo5uFoYp
: https://imageshack.com/i/eydgFVYcp
: https://imageshack.com/i/p10Spcx5p
: https://imageshack.com/i/p1RwkCTbp
: 状纸如下(囧)，如果有大大觉得内容有那些需要修改，请让小弟知道
: https://imageshack.com/i/ex8gqGx9p