Re: [闲聊] 这次事件一点想法

楼主: windcanblow (戏谑人生)   2017-08-04 14:24:48
※ 引述《SRX (神疯)》之铭言:
: 这次事件~因寮办作法~看了很多玩家留言(PTT,FB,巴哈)
: 有一点想法,
: 对一个游戏公司来说,游戏是获利来源~有获利才有资金创新游戏,良性循环下去
: 所以会课金的玩家才是游戏公司所以重视的一群,尤其是大课长们。
: 拉回现实世界,公司的大客户对公司有所抱怨,一般公司绝对是全力平息客户的怨气,若
: 是无贡献的客户之抱怨,大多打马虎眼处理~说来势利~但是这就是现实
: 所以这次事情很多人拿”玩家间公平性”来攻击营运方处理不当,
: 但是对营运方来说不是玩家间的问题,是”高贡献度客户跟一般或无贡献度客户”抱怨处
: 理差异问题
: 今天77夜玩家应该是前几大课长吧,所以营运方才会如此迅速处理他的状况
: 当然事后的嚣张行为就是后话,也是激怒中玩家的主因,我想也是营运方所料未及的
: 今天要营运方做出安抚大课长的作法~我认为是正确的,因为他是大客户~未来仍有机会
: 继续贡献资金
: 昨天已推出免费十张蓝票补偿~我想对一般或无贡献度客户应该是够了
: 毕竟自己对营运方没啥贡献度可言~有什么资格吵
: 我算是免费多拿10张票的人吧!因为我自己就是无课玩家
: 资源不多~加上8/1开始金币大作战~8/1才开始每天抽三次
: 把一些现实生活中高贡献度VIP客户对公司的重要性跟这次事件做一连接
: 我想从事业务职的玩家们想必比较了解吧
如果故事是这样的
“重课长因为眼花没注意到公告,但官方仍决定返还他的蓝票,
课长表示‘我其实没想到官方会这么nice,虽然对我来讲也没几张,
(他可能一次活动抽上千张这样),但官方诚意实在令人意外。’”
或许今天风向就不是这么难堪的了。
所以,很显然我们不是遇到一个真正的重量级课长,而是言语猥琐的路人甲。
他不会让你赞叹“感谢课长让我们有游戏玩”,
而是让你鄙视“一个没几抽的目残到底在邱什么?”
贡献度是要让人感受得到,有让人尊敬的动机,
像是PAD的风间雷太,课到让人为他心疼,甚至祝福他把女儿抽回家,
这才叫课,这才叫贡献,那么,我们才有把“贡献度”提出来讨论的意义。
再来,这里有个迷思
一个客户的贡献度是以什么为评量?
一个课长课到怎样的程度,会足以让公关注意他?
如果前几大课长的品性是像这次事件的苦主,
而他们的消费足以动摇国本,导致厂商的公关只能委屈求全,
我会认为,这游戏前景其实堪虞吧。
(是说这课长到底一个月课多少,是能养几个员工辣么厉害?)
更别说这次苦主又没几抽,而一般无课玩家有点资历的,
500抽以上可能都是小case,那真正的大课长至少上千抽,
还可能会小里小气的吗?我是保持高度怀疑啦。
而且苦主只是一个课长,这个课长的言行就不会得罪其他课长吗?
你把玩家当成股东看,一个股东作出对游戏不利的荒谬言行,
其他股东看在眼里,又会怎么想?
一个按照正确更新时间抽上千蓝票的课长,
若看到两三百抽的玩家领取双倍赔偿在开嘲讽,
他想的比较是这游戏公关在干嘛,而不是去肯定该玩家的贡献度吧?
s
总而言之,我是觉得无课玩家根本不在乎,10抽就算赚到的,
补偿课长怎样对他们而言没太大差别;甚至游戏倒就游戏倒,
他们也是零损失,对岸玩家说这叫白嫖党,很贴切的。
所以一旦你拿出“贡献度”当成因素来尝试评论这次事件,
那么只是让更多已消费的玩家感到愤怒,无课玩家是无感的。
况且只在乎少数课长的公关相当危险,我个人是很难相信一个游戏
仅靠极少数课长在支撑还能长长久久;少了广大的一般消费者当基底,
课长的消费动机(虚荣心、胜利的成就感)还能维持吗?
保1个课1万的玩家,丢掉100个偶尔课100的玩家的心,
这种选择有智慧吗?应该可以多想想才是。
作者: xup6m4vmp (brian0312)   2017-08-04 14:32:00
同意
作者: deadgone (  换来灰烬。)   2017-08-04 14:40:00
默默推雷太(歪楼)
作者: FFtera (嘟嚕嚕蹦蹦)   2017-08-04 14:40:00
推然后顺便推雷太XDDD带女儿回家的路好漫长
作者: irishcyl (松饼)   2017-08-04 14:46:00
有的游戏大课长课到业务是亲自到府收款的..
作者: black7253 (what the)   2017-08-04 14:51:00
有点老调重弹了
作者: pouy (咪宝宝)   2017-08-04 15:10:00
只能说那个人太傻 一般人拿到好处都是低调 相信台面下拿到几百张的一定不是少数
作者: B9513208 (木偶人)   2017-08-04 15:34:00
为了一棵树(可能不是很大),烧了整座森林?
作者: Lachdanan (森)   2017-08-04 15:52:00
那人一点都不傻 他就是像这样 除非他被大家留言到受不了改名或是跑掉 但我想以他这种会开群嘲个性的人 应该是不用担心他会玻璃心跑掉
作者: andy1244 (山猪特攻队)   2017-08-04 16:09:00
风间每次都把稿费课光光还倒贴QQ
作者: ilovemaggie (Maggie)   2017-08-04 17:00:00
泪推
作者: iugiu (紫色灿星*)   2017-08-04 17:11:00
推!毕竟游戏还是需要人气阿,完全猪队友==
作者: tieneun (Tien)   2017-08-04 17:14:00
作者: eric97979 (EricC)   2017-08-04 17:51:00
如果没有那个人出来嘲讽玩家,事情也许不会闹这么大
作者: BLUEKING (陌)   2017-08-04 21:17:00
也不会跑出一堆贪心的人吵糖吃 我们也赚不到票了
作者: Lachdanan (森)   2017-08-04 22:20:00
结果他改名了 七七夜查不到了...
作者: UshioKai ((((′‧ω‧‵))))   2017-08-04 22:56:00
没改啊? 七十七
作者: zankarasu (洛神花茶)   2017-08-05 06:49:00
游戏公司对于课长其实都会蛮重视的,不管你课多少即使你只课了100抽,只要是有潜力能课,公司都会放宽眼而且我觉得这次狂抽的应该不只七XXX,还有其他课长反应官方才会选择做这个补偿 (如果只有一人吵应该不会)只是那个七XXX自己跑出来当炮头让人轰,就变这样惹然后引出其他乖乖守规矩课长反弹,应该是官方始料未及我大学有在游戏公司打工过,其实课长或玩家反应官方都会看,而且基本上阴阳师算是最会补偿的了但是就是可能补偿太过(太好心?),才会搞成这样如果真的是不管玩家死活的游戏公司,他才不会管你吵你自己眼残看错你家的事,根本不会想理你~然后之前玩家吵那么久,官方没反应,应该是在讨论对策最后想出补偿蓝票这方案 (可惜有点少,然后有人继续酸)回溯说真的也不是说做就能做的,会影响到许多人你想回溯,有的人不一定想啊,回溯到时出BUG麻烦会更大只能说官方下的决策错误@ @,已经错了,现在就是弥补至于玩家能不能接受这些弥补,那真的就是看人吧以前打工经验,游戏公司蛮常遇到吵退坑吵退款的玩家如果你真的就是不爽了要退坑,公司也不能拿你怎么办
作者: shivaeye (瑜字营)   2017-08-05 17:47:00
他多了270抽(没彼岸的卡池),与玩家本身是不是欧洲血统没什么关系,对我而言不是退坑的理由,反而是没抽到彼岸花,可能会退坑,因为她是我最想要的SSR。
作者: myaku524 (myaku524)   2017-08-05 18:04:00
官方FB留言一开始看会为课金玩家生气但看久了,每篇都有人硬要在下面扯这话题酸连无关的活动新闻也要在下面嘴砲扯,看久就有点....- -已从同情变有点烦厌了,有人稍提出相反意见就被嘴工读生真的觉得有些在下面吵的人,本身也没理性到哪去
作者: shivaeye (瑜字营)   2017-08-05 18:16:00
不用理会带风向的人,觉得抽卡的玩家还是超多
作者: myaku524 (myaku524)   2017-08-05 18:38:00
所以游戏营运不能由太心软的人做啊,容易这样炎上以前我们公司的营运超铁石心肠,全部照规矩来玩家要吵就吵,他完全不动如山不给凹XD因为玩家吵什么你就跟着改的话,久了容易被软土深掘而且有些玩家不会程式,都以为程式很简单,随便就能改
作者: Lachdanan (森)   2017-08-05 20:05:00
回朔就换抽到花的人暴动啦 怎样都会有人不满 不要想讨好每一个人 也不要把人性想得太美好 我觉得阴阳师已经很常送蓝票了 等有活动才抽都至少会有2x个了
作者: cawaiimaple (んん~エクスタシー♡)   2017-08-05 20:09:00
回溯怎么会有抽到花的…那些眼残是在花入卡池前抽的

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