[问题] 关于MyVideo 的自动续约 zyi840449 PTT批踢踢实业坊

[问题] 关于MyVideo 的自动续约

楼主: zyi840449 (细胞) 2023-06-04 01:41:32

请问板上还有人在用这个平台吗？
我最近遇到了2个问题
第一个问题：
就是之前买一整年的豪华月租被提早自动续约
我记得去年（111年）是在6月4号
按下以优惠价1188购买12个月的豪华方案
我也找到帐单，是111.06.09刷卡，06.13请款
但我在myVideo 的app内注意到
合约日期已经变成2024年6月2号到期
明明不到一年却被提前续约？
第二个问题是：
我找不到地方可以取消自动续约
请问有人知道这个要怎么解决吗？
还是一定要找消保官呢？

作者: poeta (键盘诗人) 2023-06-04 01:56:00

你先找客服吧客服不退才是消费纠纷我之前买会员的经验是刷完马上解卡反正也能看到届满日不让他有自动续约的机会

作者: ciderin (指甲剪) 2023-06-04 18:48:00

一个月都算30天的话应该没什么问题歹势我没注意到日期不一样先问客服+1

作者: willamette (willamette) 2023-06-05 13:13:00

记得这种方案，条款是写360天一期，建议把当时1188元方案DM拿出来看

作者: HeartBrokeRs (丹堤之恋) 2023-06-06 01:25:00

取消续约好像只能从网页版进去

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