Re: [问题] myvideo是相对少人用吗?

楼主: Nusat (Nusat)   2023-03-29 11:13:04
Myvideo的帐号确实很奇怪, 它的系统跟台湾大哥大有某种程度的连结,
我的门号不是台湾大哥大的,用门号订阅的时候没有问题,
但要退租的时候按下取消订阅,它会引导到台湾大哥大的帐号再登入一次
但因为不是台湾大的门号,所以只能用email登入
然后我就不管怎么输入密码都会显示密码错误...
(但如果直接上台湾大哥大官网,是可以用这组email+密码登入的)
所以造成永远取消失败,改了好几次密码还是失败,拖到被扣款下一期金额250(超贵!)
跟台湾大哥大客诉(因为Myvideo没有电话) 来回了几次终于把门号和email配对起来
进去才终于取消成功。但已经刷的250也不会退了...
这个网页的设计真的很奇怪,明明就是用门号订阅(刷卡)的
为什么取消的时候还要连动到台湾大哥大的帐户?? 根本不合理
难道他觉得全天下的人都应该要两边都有帐号吗???
而且既然设定两边没绑定不能取消,那为什么收费时没有这个限制呢?
后来想想虽然我是台湾大哥大登入错误,所以先找了台哥的客服,
不知道如果当时是先寄Myvideo的网页客服信,会变成什么情况~
※ 引述《MrAsh (蛰伏潜蜷的日子)》之铭言:
: ott平台很多,最近第一次花钱订阅myvideo,之前是订catchplay
: 因为活动关系,只订一个月,然后就是灾难的开始
: 帐号是新的,用fb快速登入,每天签到,等到看片金终于可订片子
: 发现功能完全不能使用,想说登出帐号重登会不会正常,悲剧
: 就再也登不进入。
: 好险,app还可以寄客服信,对方说是Facebook应用程式认证问题
: 要我耐心等待,说他们正积极跟脸书沟通
: 时间快转
: 经过11天后,某天我试着登入,嘿嘿修好了
: 然后就写信给客服,抱怨系统修好也不主动通知,要消费者天天自己试
: 中间我等到不爽,曾经要求退费,客服补了试用月租序号给我用
: 我就另外注册新帐号,用试用序号看片
: 第一次花钱买这个服务,觉得经验蛮不好的,想说该不会只有我才笨到
: 2023年还在用脸书帐号快速登入ott,碰到问题活该倒霉
: 但刚刚搜寻板上文章,也有人注册官网帐号消费出现问题
: 所以是myvideo本来就很少人用的关系吗?
: 最后引用客服最后一封回复的信件,让我觉得花钱买这家服务很是危险
: “
: Facebook快速登入于3/22下午已经恢复正常,请您见谅,
: 为感谢您的建议,提供X元看片金序号予您,
: 未来我们会再加强主动沟通。
: ”
: 对方送的看片金序号,金额就是因为无法登入系统使得看片金过期的总额
: 结果包装成“感谢建议而致送的小礼物”
: 小结:无法欣喜地接受,我都会错以为我自己是不是奥客,能写客服信并
: 得到回应,就该感谢了。有机会拿回自己应该有的,要更感谢。
作者: jay0215 (煞气の百里屠苏)   2023-03-29 14:57:00
之前观看时没台哥大门号所以没这个问题,可能是因为我没订阅过都用免费序号,部分序号要输入付款资料才能使用的也第一时间取消以免夜长梦多
作者: tyrone0923 (.......................)   2023-03-29 18:09:00
标准台湾电信业者的问题,明明同一间公司但事情各做各的,IT彼此也不会交流,有够好笑
作者: niceperson99 (叮当)   2023-03-29 23:19:00
这以后谁敢用
作者: WFU (天玑)   2023-03-30 09:28:00
真是两光
作者: svikern   2023-03-30 13:53:00
我以为两边都有帐号是正常的
作者: tonyian (巨水瓶)   2023-04-01 20:15:00
一个产品没有主要整合单位就会变这样
作者: tyrone0923 (.......................)   2023-04-01 20:39:00
上面都宁愿代理Disney+,就表示半放弃MyVideo了
作者: leopika (李奥纳多皮卡皮丘)   2023-04-05 17:18:00
门号订阅就是要去门市解约吧
作者: quire (QUIRE)   2023-04-05 21:45:00
也不能说放弃吧 他们还认真的去买按键位(国外是D+)....不过现在myvideo影片量少很多就是
作者: tyrone0923 (.......................)   2023-04-06 01:30:00
所以我说半放弃啊,做半天市占不到1%,有心做去抢D+干嘛

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