ott平台很多,最近第一次花钱订阅myvideo,之前是订catchplay
因为活动关系,只订一个月,然后就是灾难的开始
帐号是新的,用fb快速登入,每天签到,等到看片金终于可订片子
发现功能完全不能使用,想说登出帐号重登会不会正常,悲剧
就再也登不进入。
好险,app还可以寄客服信,对方说是Facebook应用程式认证问题
要我耐心等待,说他们正积极跟脸书沟通
时间快转
经过11天后,某天我试着登入,嘿嘿修好了
然后就写信给客服,抱怨系统修好也不主动通知,要消费者天天自己试
中间我等到不爽,曾经要求退费,客服补了试用月租序号给我用
我就另外注册新帐号,用试用序号看片
第一次花钱买这个服务,觉得经验蛮不好的,想说该不会只有我才笨到
2023年还在用脸书帐号快速登入ott,碰到问题活该倒霉
但刚刚搜寻板上文章,也有人注册官网帐号消费出现问题
所以是myvideo本来就很少人用的关系吗?
最后引用客服最后一封回复的信件,让我觉得花钱买这家服务很是危险
“
Facebook快速登入于3/22下午已经恢复正常,请您见谅,
为感谢您的建议,提供X元看片金序号予您,
未来我们会再加强主动沟通。
”
对方送的看片金序号,金额就是因为无法登入系统使得看片金过期的总额
结果包装成“感谢建议而致送的小礼物”
小结:无法欣喜地接受,我都会错以为我自己是不是奥客,能写客服信并
得到回应,就该感谢了。有机会拿回自己应该有的,要更感谢。