[心得] myvideo扣完款不认帐(已解决)

楼主: banaxuan (Xuan)   2022-04-25 14:39:03
从去年8月开始用myvideo
9月开始用app store季订了三次
结果app三不五时就会显示我未升级
之后反应客服也都叫我重登而已
试了几次后都有恢复成豪华月租
直到这次真的太扯我才决定退订
https://i.imgur.com/hpGITf3.jpg
https://i.imgur.com/ArKXFmv.jpg
退订后仍然可以看到显示我租约是到6/1
后来我发现我的抽抽乐显示
我是3/29开始被降为一般会员
(一般会员只能抽5元以下)
https://i.imgur.com/CjMUohN.jpg
myvideo客服一直回复我查不到订阅纪录
要我试试看用别的方式登入
但我从头到尾都只有这一个帐号
我试着用icloud或gmail登进去都是空的
https://i.imgur.com/kpTZDsa.jpg
后来我打给台湾大哥大客服更扯了
说只查得到我在去年9/1有订阅纪录
那请问我去年9月到今年3月的豪华月租是在用谁的?之前抽抽乐是怎么抽的?@@
然后他们帮我转接主管说要帮我查
结果讲了一句话就被挂电话了
过了半小时我打回去
客服说主管刚刚不小心挂断的= =
目前又过了一小时依然没人回复我
我想我这两个月缴的就白白飞走了吧~
—-
4/27更新>>myvideo承认疏失帮我恢复了
有给看片金弥补~如果要订阅建议月订就好
作者: pppan (neko)   2022-04-25 17:26:00
打消保会
作者: WFU (天玑)   2022-04-25 20:20:00
扣帐总有记录吧 看是从信用卡还是从哪个平台 调记录出来告
楼主: banaxuan (Xuan)   2022-04-25 21:37:00
是啊 我都已经截图了 明天先打给消保会
作者: dkfs789 (我有妹妹)   2022-04-25 22:05:00
获利王真的做什么都不老实呢
作者: cashko   2022-04-25 23:33:00
帮高调
作者: MATOI (MATOI)   2022-04-26 08:39:00
会不会登错帐号?像MyVideo可以多方式登入,看起来虽然很方便,但帐号间不没有互通,所以可能会发生当时以脸书帐号登入购买,可是使用apple id 登入后是未购买之情形!
楼主: banaxuan (Xuan)   2022-04-26 09:29:00
我文中有提到我只有一个帐号 而且用别的方式登入都是空的QQ
作者: l98 (寻找属于我的星星)   2022-04-26 09:54:00
妳的帐号是 gmail? 还是 Apple ID?或者你有没有用隐藏邮件这个功能?如果都没有。那应该是 myvideo 端的问题
楼主: banaxuan (Xuan)   2022-04-26 09:58:00
我一直都用信箱登入 没有用其他方式 从抽抽乐也看得出来一直是同一个帐号
作者: Namudjoer (纳姆迪尔)   2022-04-27 00:09:00
上上周刚跟客服交手过 体验很差
作者: mchen11 (mchen11)   2022-04-27 07:35:00
台哥大系统是很恶劣的 以前曾绑2年约 他送一个音乐服务我怕2年后会忘记取消 还先问客服2年后音乐服务会不会自动停 客服跟我挂保证2年到就会停 结果2年后忘了这件事就开使跟我收费 我是自动扣缴的 跑去柜台跟客服讲很久也没用一个我根本不用的东西钱就是拿不回来 后来我就退台哥大
楼主: banaxuan (Xuan)   2022-04-27 10:34:00
只能庆幸我不是直接订一年了
作者: ak2840 (77529685)   2022-04-27 11:00:00
照台哥大处理事情的方式 上网抱怨说不定比较快
楼主: banaxuan (Xuan)   2022-04-27 12:09:00
更新>他们今天承认疏失帮忙恢复了~
作者: l98 (寻找属于我的星星)   2022-04-27 12:14:00
ak2840 板友的推文真是精辟!
作者: MScorsese (^^)   2022-04-27 13:38:00
ak板友预言家!
作者: ppu03 (XNKOI)   2022-04-27 15:40:00
原 po 发现奇怪 bug 了
作者: stevejack (Love Sports and Drama)   2022-05-01 03:07:00
myvideo 客服只能用系统内申诉 真的很慢没效率
作者: ppu03 (XNKOI)   2022-05-01 03:23:00
myvideo 的问题其实可以打给台哥客服 我试过

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