大家好，我之前是一位护理师，现在离职了，
最近有位朋友询问我在医院要离职前可能要注意的事项，
所以想要请教一下对于这方面较了解的大大，
事实上之前也没有对离职前做些太多的功课，也知道在医院工作是非常不容易的，
在听完她的故事后，认为有许多地方不合理应该要提出，
情况如下: 朋友于2016/4月在某大医院就职，担任病房护理师，预计明年三月要离职
工作辛苦了近两年，想要放特休出国，所以跟护理长安排特休假日在月中，并提前告知，
但没想到护理长在排班时，检视了特休都被休光了， 说只能给他算OFF不能算特休，
朋友惊觉自己明明就从未放过特休为何现在忽然没有了，并询问护理长，
护理长解释：之前有跟大家说明，每月月初可以自己选择补时数或是换成钱，
若未选择系统就会自动转成特休，如果没有特休系统就会自动扣除薪水。
（等于说是如果我给你多放假，如果你没有选择，系统就会直接扣除你的薪水）
之前朋友已经被医院因为时数不足扣过6000多元，如果这次在用OFF时数又会不足
，到时候又要被扣钱，询问后也表示你之前觉得不以为然有签立某合约，
合约内容已经不清楚了。
于是我上网查询了一下，但有些问题想询问一下大家
1.今天医院端擅自使用医护人员的特休是否为违法的？ 应该蒐集哪些证据？
2.就我了解，资方应该给予劳方足够的工作时数，不能以工作时数不足来扣除劳方薪资
合约内容也没给劳方做留存，我朋友签立的那合约是否为有效合约？
3.如果与护理长争议，造成最后不给假的话应该如何处理？
4.如果预计明年３月离职，是否能有新的特休使用？
麻烦大家了!